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一時停止されているパートナー センターのアカウントを復元する

最終更新日: 2016/12/14

一時停止されているパートナー センターのアカウントを復元する方法、パートナー アカウントが一時停止される理由、および一時停止されているときにアカウントを使用する方法について説明します。

パートナー センターのアカウントが一時停止される理由

Microsoft では、次の理由により、パートナー センターのアカウントを一時停止する場合があります。

  • 現在の請求金額の期限を 60 日超過した場合
  • 重要なアカウントの不正使用が検出された場合
  • 自然災害など、アカウントの運用に影響を与える可能性がある外部イベントが発生した場合

パートナー アカウントが一時停止された場合

  • サポート要求を直ちに提出し、支払いの記録を確認してください。 パートナー センターのアカウントが一時停止された場合でも、既存の展開、ライセンス、およびサービスは引き続き管理できます。 一時停止されているときは、期限が過ぎている金額をすべて支払うか、サポート要求を通じてイベントが解決されるまで、新しいライセンスやサービスをアクティブにすることはできません。

    支払いによって一時停止を解消する必要がある場合は、通常の方法で支払いを行ってから、サポート要求を通じてパートナー センターに連絡し、再アクティブ化を要求してください。 Microsoft でお支払いが確認されると、この要求がパートナー センターのアカウントを再アクティブ化するための通知として使用されます。

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