Table of contents
TOC
目次を折りたたむ
目次を展開する

顧客との関係を要求する

最終更新日: 2016/12/14

関係の要求は、マルチパートナー シナリオとマルチチャネル シナリオ用です。 また、顧客が委任された管理者特権を削除していて、プロビジョニングまたはサポートを提供するためにそれらを復元する必要がある場合にも便利です。

このプロセスでは、委任された管理者特権が追加されるだけです。 パートナーがサブスクリプションの元々の CSP リセラーであった場合以外は、パートナーはこれらのサブスクリプションの請求書を受け取らず、シートを追加または削除することもできません。アドオンを注文することも、サブスクリプションを移行することも、指名パートナーを変更することもできません。

関係を要求する

  1. パートナー センターで、[ダッシュボード] メニュー > [顧客] > [再販業者関係の要求] の順に移動します。
  2. メールのテキストをコピーします。 最初の 2 つの段落を編集または削除することはできますが、リンクはそのままにする必要があります。 このリンクの URL はリセラー アカウントに適用され、これには顧客情報は含まれていません。 関係を要求するたびに同じリンクを再利用できます。
  3. それを顧客に送信します。 顧客は招待リンクをクリックしてそれを受け入れ、管理者アカウントを使用してサインインできます。
  4. その後、顧客は [Partner Relationships] (パートナー関係) ページで、各サービスの委任された管理者特権をどのパートナーが持っているかなど、さまざまなサービスのパートナーをすべて確認できます。

    マルチ チャンネル モデルでは、顧客は委任された管理者特権がある CSP 処理パートナーをサービスごとに 1 つだけ持つことができます。 顧客は、CSP プログラムに含まれない他のパートナーにもアクセス許可を付与していることがあります。

  5. パートナー センターのパートナーの顧客一覧に顧客が表示されたとき、パートナーは顧客が招待を受け入れたことがわかります。 その後、パートナーは顧客の CSP サブスクリプションをプロビジョニングし、管理します。

顧客には、CSP プログラムのパートナーを含めて、いずれかまたはすべてのパートナーから委任された管理者特権を削除するオプションがあります。 顧客はそれぞれの管理ポータル内でこれを行うことができます。 顧客とパートナーによって再ネゴシエートされない限り、顧客のアカウントと商用関係は引き続き適用されます。 顧客がパートナーから委任された管理者のアクセス許可を削除した後も、顧客にサポートを提供し、クラウド リセラー契約の条項に従い続ける責任はパートナーにあります。 この状況で顧客にヘルプが必要な場合、パートナーは顧客に代わってサービス要求を開くために Microsoft サポートを呼び出す必要があります。

顧客が削除した委任された管理者特権を再確立するには、関係を要求するプロセスを繰り返します。

© 2017 Microsoft