キャンペーンエンティティ

[アーティクル]
03/04/2017

公開日: 2017年1月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics 365 内の キャンペーン の目的は、新製品の紹介や市場シェアの拡大などの特定の結果を実現することです。こうした結果を達成するための主な方法は、製品やサービスのメリットを人や企業に伝えることです。キャンペーンには、紙媒体の広告、プロモーション値引き、ダイレクトメールなど、さまざまなコミュニケーション方法があります。キャンペーンは、企業の計画タスク、キャンペーン活動、およびキャンペーンの反応を保持するためのコンテナーと考えることができます。キャンペーンには、関連製品の一覧、営業資料、および既存顧客または潜在顧客の一連のマーケティングリストが含まれます。この情報を使用して、マーケティングキャンペーンの計画立案とその結果を始めから終りまで追跡します。

マーケティングの自動化では、見込み客に対する電子メール送信、電話、およびその他の活動を行うために使用されるキャンペーン活動を通して、キャンペーンの実行をサポートします。各キャンペーン活動には、既存顧客または潜在顧客の一連のマーケティングリストを含めることができます。電子メール広告では、キャンペーンの反応レコードとして取り込まれる、顧客からの反応を得ることができます。

電子メールなど、1 種類の活動のみを実施する場合は、簡易キャンペーンを使用します。簡易キャンペーンの結果は、簡易キャンペーンログに取り込まれます。

キャンペーンと簡易キャンペーン

キャンペーンまたは簡易キャンペーンを使用して、以下を実現することができます。

顧客とコミュニケーションするキャンペーン活動 (電子メールやレターの送信、または電話をかける) を作成する。
マーケティングリストを使用してキャンペーン活動を実施する。通常、マーケティングリストは、特定の製品の購入者または特定のサービスの利用者といった一定の条件に基づいて作成されます。
キャンペーン活動に対する反応を分析する。

次の表で、キャンペーンと簡易キャンペーンを比較します。

機能	キャンペーン	簡易キャンペーン
キャンペーン活動	1 つのキャンペーンに複数のマーケティング活動を含めることができます。一部の活動 (タスクなど) がチームメンバーに割り当てられ、特定のタスク (マーケティングリストの作成や営業資料の印刷など) が実行されます。その他の活動 (電子メール、FAX、レターなど) は、キャンペーン活動エンティティ (CampaignActivity) によって表される、複数のキャンペーン活動を通して実施されます。各キャンペーン活動は、受信者を指定する活動のいずれかの種類を実施するために使用されます。それには、電話、予定、レター、差し込み印刷を介したレター、ファックス、差し込み印刷を介したファックス、電子メール、差し込み印刷を介した電子メールが含まれます。活動は、一定の期間と、異なる時間に配布できます。	簡易キャンペーンは、受信者を指定する活動のいずれかの種類を実施します。それには、電話、予定、レター、差し込み印刷を介したレター、ファックス、差し込み印刷を介したファックス、電子メール、差し込み印刷を介した電子メールが含まれます。活動は、ある時点で受け手に対して実施されます。
マーケティングリスト	複数のマーケティングリストのメンバーに対してキャンペーンを実施できます。各キャンペーン活動 (CampaignActivity) には、複数のリストを含めることができます。 1 つのマーケティングリストには、取引先企業や潜在顧客などの 1 種類のレコードが含まれます。キャンペーンを取引先企業と潜在顧客に対して実施するには、2 つの独立したマーケティングリストを作成する必要があります。	簡易キャンペーンは、1 つのマーケティングリストのメンバー、またはクエリで選択した取引先企業、取引先担当者、または潜在顧客に対して実施できます。
キャンペーンの反応	キャンペーン活動に対する反応は、キャンペーンの反応 (CampaignResponse) に取り込まれ、営業案件、潜在顧客、受注、または見積もりに変換されます。	簡易キャンペーンの結果は、簡易キャンペーンログ (BulkOperationLog) に取り込まれます。
エンティティ	キャンペーンを実施するには、キャンペーン (Campaign) エンティティ、キャンペーン活動 (CampaignActivity) エンティティ、およびキャンペーンの反応 (CampaignResponse) エンティティを使用します。	簡易キャンペーンを実施するには、一括操作 (簡易キャンペーン) (BulkOperation) エンティティと一括操作ログ (簡易キャンペーンログ) (BulkOperationLog) エンティティを使用します。
活動の実施	マーケティングリストのメンバーに対してキャンペーン活動 (CampaignActivity) を実施するには、DistributeCampaignActivityRequest メッセージを使用します。	電子メールや FAX などの活動を、クエリで選択した取引先企業、取引先担当者、または潜在顧客に対して実施するには、PropagateByExpressionRequest メッセージを使用します。電子メールやファックスなどの活動を、マーケティングリストのメンバーに対して実施するには、CreateActivitiesListRequest メッセージを使用します。

キャンペーンエンティティ

キャンペーンと簡易キャンペーン

関連項目

その他のリソース

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