サービス注文の時刻記録の開始および停止
適用: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
この手順を使用して、サービス レベルの契約が定義されるサービス注文の時刻記録を開始および停止します。
時刻記録の開始
サービス管理 >共通 >サービス注文 >サービス注文 をクリックします。
[サービス注文] タブをクリックします。[アクション ウィンドウ] の[サービス レベル アグリーメント] グループで、[開始] をクリックします。
時刻記録を開始する日時を入力します。
時刻記録の停止
サービス管理 >共通 >サービス注文 >サービス注文 をクリックします。
[サービス注文] タブをクリックします。[アクション ウィンドウ] の[サービス レベル アグリーメント] グループで、[停止] をクリックします。
時刻記録を停止する日時を入力します。
[失効理由を追加] を選択し、[ステージ理由コード] リストで理由コードを選択し、時間記録を停止する理由を指定します。
注意
[時間超過の理由コード] が [サービス管理パラメーター] フォームで選択されている場合、時刻記録を停止する前に理由コードを指定する必要があります。