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Ripristinare un account sospeso per il Centro per i partner

Ultimo aggiornamento: 14/12/2016

Scopri come ripristinare un account del Centro per i partner sospeso, perché si verifica la sospensione e come puoi usare il tuo account durante la sospensione.

Motivi delle sospensioni dell'account del Centro per i partner

Microsoft può sospendere un account del Centro per i partner per i motivi seguenti:

  • Quando l'importo per la fatturazione corrente è scaduto da 60 giorni
  • Quando vengono rilevati usi impropri significativi per l'account
  • Eventi esterni che possono influire sull'operatività dell'account, come disastri naturali

Se il tuo account del Centro per i partner viene sospeso

  • Registra immediatamente una richiesta di supporto e controlla i record dei pagamenti. Quando viene sospeso il tuo account del Centro per i partner, puoi continuare a gestire le distribuzioni, le licenze e i servizi esistenti. Durante la sospensione non puoi attivare nuove licenze o servizi fino al saldo dell'intero importo insoluto oppure fino alla risoluzione degli eventi tramite una richiesta di supporto.

    Nel caso sia necessario risolvere il problema della sospensione tramite un pagamento, usa i normali metodi per effettuare il pagamento e quindi contatta il Centro per i partner tramite una richiesta di supporto per richiedere la riattivazione. Dopo la verifica del pagamento da parte di Microsoft, questa richiesta viene usata come la notifica per riattivare l'account del Centro per i partner.

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