Gestire i lead

I clienti potenziali che trovano la tua azienda su Microsoft Pinpoint possono inviarti i dettagli della soluzione che cercano. Le richieste di questi clienti sono visualizzate nel Centro per i partner Microsoft e il contatto della tua azienda riceve una notifica tramite e-mail.

I lead sono generati in due modi in Pinpoint:

• Il cliente seleziona il link per Comunica con il partner nel tuo profilo.
• Il cliente usa l'opzione di ricerca Trova un partner per contattare uno o più partner.

Gestire i lead

1. Accediper gestire il tuo account Pinpoint.
2. Fai clic sulla scheda Lead nella barra di spostamento.
3. Seleziona un nome di azienda per visualizzare i dettagli del lead e scegli Accetta o Rifiuta.
   • Se scegli Accetta, il cliente riceverà un messaggio e-mail di notifica per informarlo che la tua azienda è in grado di soddisfare le sue esigenze. Dopo aver accettato un lead:
   • Tu e il cliente inizierete a comunicare fuori dal Centro per i partner.
   • Avrai l'opportunità di inserire il tuo feedback per consentire a Microsoft di misurare il successo del servizio e migliorarlo. Dopo aver rifiutato un lead:
   • Ti verrà chiesto di indicare il motivo per cui la corrispondenza non era adatta. Potrai anche inserire alcune note come riferimento.