Risoluzione dei problemi di Gestione report

Data aggiornamento: 17 novembre 2008

In questo argomento viene descritto come risolvere i problemi che si verificano durante l'utilizzo di Gestione report.

Pagina iniziale vuota per Gestione report

Se si consente l'accesso anonimo per la directory virtuale del server di report, in effetti si disattiva la protezione basata su ruoli. Tutte le connessioni utente al server di report vengono effettuate con autorizzazioni minime che non consentono l'accesso alle funzionalità di gestione del server. Anche i membri del gruppo di amministratori locali non disporranno delle autorizzazioni per accedere al menu Impostazioni sito o per impostare la protezione basata su ruoli per gli elementi archiviati nel server di report. Per attivare la protezione basata su ruoli, disattivare l'accesso anonimo per la directory virtuale del server di report. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di autenticazione, vedere Configurazione dell'autenticazione in Reporting Services.

Quando si avvia Gestione report come https://localhost/reports, viene generato un errore di rete

Se viene visualizzato un errore di rete quando si avvia Gestione report, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni LAN in base al browser utilizzato. In Internet Explorer aprire la finestra di dialogo Opzioni Internet, fare clic su Connessioni, fare clic su Impostazioni LAN e quindi selezionare Ignora server proxy per indirizzi locali.

[!NOTA] È inoltre possibile specificare le impostazioni di Web.config per configurare le impostazioni del server proxy. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione di un server di report per l'accesso tramite Internet.

Impossibile avviare Gestione report

Se è possibile accedere al server di report all'indirizzo http://<webservername>/reportserver ma non è possibile avviare Gestione report, controllare le impostazioni della directory virtuale del server di report nel file RSWebApplication.config e verificare che facciano riferimento a un'istanza del server di report valida.

Gestione report viene avviato lentamente

Gestione report richiede più tempo per caricare la pagina iniziale. Il tempo di attesa aggiuntivo è necessario per avviare ASP.NET. Dopo l'apertura della pagina iniziale nel browser, le pagine successive dell'applicazione si apriranno più velocemente.

Impossibile aprire le pagine selezionate in Gestione report

Se nel server di report si utilizza Internet Information Services (IIS) 6.0 nella configurazione con le impostazioni predefinite, è necessario aggiungere il nome del server Web come sito attendibile (ad esempio, http://mywebservername). In caso contrario, non è possibile aprire le pagine Nuova cartella, Nuova origine dati e Carica file dalla scheda Contenuto. Inoltre il set di frame utilizzato nella Guida in linea di Gestione report non si apre correttamente.

Gestione report o il server di report vengono eseguiti molto lentamente

In alcuni casi, le applicazioni ASP.NET vengono eseguite molto lentamente in computer in cui è in esecuzione un software antivirus. Se il servizio Web ReportServer viene riavviato frequentemente mentre è in esecuzione un software antivirus, è possibile richiedere un aggiornamento ASP.NET al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.

Alcuni dei sintomi includono il riavvio apparentemente ingiustificato di applicazioni Web o di domini delle applicazioni, prestazioni rallentate, riavvio delle sessioni e così via. Per ulteriori informazioni riguardo a sintomi, cause e risoluzioni, vedere l'articolo 821438 della Microsoft Knowledge Base.

È possibile stabilire se il server viene riavviato troppe volte controllando il numero dei file reportserver_<timestamp>.log. Ogni volta che il server viene avviato, viene creato un nuovo log. Un numero elevato di log generati a brevi intervalli di tempo indica che nel server si verificano le condizioni descritte nell'articolo 821438.

Configurazione delle informazioni sugli errori in Gestione report

Per impostazione predefinita, il file Web.config di SQL Server 2005 SP2 dispone della proprietà customErrors mode impostata su off. In base alla procedura consigliata, è necessario configurare il file Web.config per Gestione report in modo che la proprietà customErrors mode sia impostata su RemoteOnly. Per configurare questa proprietà, aggiornare la proprietà in modo da impostarla su <customErrors mode="RemoteOnly"> nella sezione <system.Web> del file Web.config per Gestione report.

Quando questa proprietà è impostata su RemoteOnly e una richiesta genera un errore per il quale non è definita una pagina di errore personalizzata, i client riceveranno una pagina di errore ASP.NET generica anziché una pagina di errore dettagliata. Questa modalità di configurazione di Gestione report consente di ridurre la possibilità che informazioni riservate vengano divulgate a computer client. Il computer locale continuerà a ricevere errori ASP.NET dettagliati in modo da consentire il debug dei problemi che si verificano.

Vedere anche

Altre risorse

Risoluzione dei problemi relativi a Reporting Services

Guida in linea e informazioni

Assistenza su SQL Server 2005

Cronologia modifiche