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Fornire feedback tramite Microsoft Feedback Client

È possibile rispondere a una richiesta di feedback usando Microsoft Feedback Client, uno strumento che consente di avviare un'applicazione, acquisire l'interazione come video e acquisire i commenti verbali o anche scritti. Il feedback viene archiviato in Visual Studio Team Foundation Server (TFS) per supportare la tracciabilità.

Requisiti

Quando si riceve una richiesta di feedback tramite posta elettronica, nella richiesta sono contenuti un collegamento per avviare Microsoft Feedback client e un collegamento per l'installazione dello strumento di feedback, se non è già installato.

Hh362461.collapse_all(it-it,VS.120).gifPer installare Microsoft Feedback Client

È possibile ignorare questa procedura se si dispone già di Microsoft Feedback Client o se è necessario accedere allo strumento di feedback su una macchina remota.

Nota Nota

Microsoft Feedback Client viene installato automaticamente con Visual Studio 2013 oppure è possibile scaricarlo gratuitamente dalla pagina del sito Web Microsoft Download di Microsoft Feedback Client.

  1. Aprire la richiesta inviata tramite posta elettronica, quindi scegliere il collegamento installare lo strumento per il feedback per installare Microsoft Feedback Client.

    Install the feedback tool link on the Feedback Request email
    Nota Nota

    Se i messaggi di posta elettronica vengono visualizzati da un client di posta basato su Internet, potrebbe essere necessario copiare l'indirizzo del collegamento e incollarlo nella barra degli indirizzi del browser.

  2. Riavviare il computer.

Hh362461.collapse_all(it-it,VS.120).gifAvviare una sessione di feedback da una richiesta inviata tramite posta elettronica

  1. Aprire la richiesta, quindi scegliere il collegamento Avvia sessione di feedback locale.

    Nota Nota

    Se i messaggi di posta elettronica vengono visualizzati da un client di posta basato su Internet, potrebbe essere necessario copiare l'indirizzo del collegamento e incollarlo nella barra degli indirizzi del browser.

    Se si accede allo strumento di feedback su un computer remoto, aprire il menu di scelta rapida per il collegamento Avvia sessione di feedback locale, quindi scegliere Copia collegamento ipertestuale. Nel computer remoto fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, incollare il collegamento ipertestuale nella casella, quindi scegliere OK.

    Lo strumento Feedback Client si avvia e viene visualizzata la finestra di dialogo Sicurezza di Windows.

  2. Immettere le credenziali per la connessione con Team Foundation Server, quindi scegliere OK.

Lo strumento di feedback viene aperto nella pagina iniziale. Avviare l'applicazione seguendo le istruzioni fornite.

Pagina iniziale in Microsoft Feedback Client
  1. Nella pagina iniziale scegliere il collegamento Applicazione per aprire, avviare o installare l'applicazione per il quale è stato chiesto di fornire feedback.

  2. Seguire le istruzioni aggiuntive disponibili per l'accesso o accedere all'applicazione.

    Ad esempio, scegliere il collegamento http://fabrikamfiber.com/staging/customerportal, quindi il nome utente e la password forniti, Sprint1 e FF-test!.

È possibile registrare le interazioni con l'applicazione, registrare i commenti verbali, immettere testo, clip e annotare una schermata oppure allegare un file. Le archiviazioni vengono visualizzate come immagini nella casella di testo dello strumento di commenti.

Hh362461.collapse_all(it-it,VS.120).gifRivedere le descrizioni degli elementi inviati per il feedback

Nella pagina Fornisci uno o più elementi vengono visualizzati per fornire feedback. Per ogni elemento, è possibile ottenere il contesto su ciò che viene richiesto, quindi è possibile fornire feedback in formato libero attraverso registrazioni video o audio, testo, schermate o allegati. Una volta terminato con un elemento, scegliere Avanti per passare all'elemento successivo.

Pagina Fornisci in Feedback Client
  1. Nella barra degli strumenti scegliere il numero dell'elemento da esaminare.

  2. Esaminare le informazioni fornite.

  3. Interagire con l'applicazione e determinare cosa si vuole fornire con il feedback, in base alle istruzioni per la richiesta di ogni elemento.

Hh362461.collapse_all(it-it,VS.120).gifAvviare, arrestare o eliminare una schermata o una registrazione vocale

Screen and Voice icon on the Provide page. Stop button. Links to play previous recordings.

È possibile modificare le impostazioni definite per il dispositivo audio e lo strumento di annotazione in qualsiasi momento. Per altre informazioni, vedere Modificare il dispositivo audio o lo strumento di annotazione.

  1. Per avviare la registrazione: scegliere una delle icone Schermo e voce, Solo schermo o Solo voce.

    Nota sulla sicurezza Nota sulla sicurezza

    A meno che non venga arrestata la registrazione, tutti i passaggi eseguiti verranno registrati. Se si forniscono dati riservati quali i nomi utente e password, verranno acquisite queste informazioni nella registrazione. Tuttavia, è sempre possibile eliminare una registrazione rimuovendo l'immagine per la sessione di registrazione visualizzata nella casella di testo dello strumento di feedback.

  2. Per arrestare la registrazione: scegliere il pulsante Interrompi.

    La registrazione viene arrestata e un'immagine nella casella di controllo indica il tipo di registrazione e la lunghezza della sessione di registrazione.

  3. Per eliminare una registrazione: scegliere l'immagine dalla registrazione da eliminare e premere il tasto CANC.

Hh362461.collapse_all(it-it,VS.120).gifAggiungere testo, acquisire una schermata o allegare un file

È possibile aggiungere testo, acquisire una schermata, annotare una schermata o allegare un file come parte del feedback. È possibile eseguire queste operazioni mentre si continua a registrare il feedback.

Annotando schermate, è possibile indicare le correzioni o i miglioramenti tramite l'aggiunta di testo o immagini alla schermata acquisita. Per impostazione predefinita, Microsoft Paint viene aperto automaticamente quando si apre l'immagine della schermata acquisita nello strumento di feedback. È inoltre possibile configurare un altro strumento di annotazione per eseguire l'apertura automatica ogni volta che si acquisisce una schermata. Per altre informazioni, vedere Modificare il dispositivo audio o lo strumento di annotazione.

Comment rich-text box on Provide page. Screenshot icon. Attach file icon.
  1. Per aggiungere testo: nella casella RTF dello strumento, immettere le informazioni che si desiderano includere quando si invia il feedback.

    È possibile usare la barra degli strumenti per formattare il commento, aggiungere un collegamento ipertestuale e inserire un'immagine.

  2. Per acquisire una schermata: scegliere l'icona della fotocamera, quindi selezionare l'area rettangolare che si desidera acquisire.

    L'immagine viene visualizzata nella casella RTF.

  3. Per annotare la schermata: fare doppio clic sull'immagine.

    Microsoft Paint o qualsiasi strumento di annotazione configurato verrà aperto con l'immagine visualizzata. Per specificare le correzioni o i miglioramenti, effettuare i passaggi seguenti:

    1. Disegnare o digitare il testo sull'immagine.

    2. Scegliere l'icona Salva e chiudere lo strumento di annotazione.

    L'immagine viene visualizzata nello strumento di feedback con le modifiche apportate.

  4. Per allegare un file: scegliere l'icona degli allegati e nella finestra di dialogo Apri selezionare il file da desidera allegare, quindi scegliere Apri.

Hh362461.collapse_all(it-it,VS.120).gifValutare un elemento e passare all'elemento successivo

Stelle di valutazione nella pagina Fornisci
  1. (Facoltativo) Selezionare uno o più stelle per indicare la valutazione generale dell'elemento appena esaminato.

  2. Scegliere Avanti per spostarsi all'elemento successivo alla revisione.

Dopo avere immesso il feedback per ogni elemento, è possibile rivedere, apportare correzioni o aggiunte e inviare il feedback.

Review feedback link on Submit page. Submit and close button.
  1. Scegliere Invia per arresta anche tutte le registrazioni avviate.

  2. (Facoltativo) Nella pagina Invia scegliere il collegamento rivedi feedback per tornare alla pagina Fornisci per il primo elemento di feedback. Esaminare il feedback per ogni elemento e scegliere Avanti per passare all'elemento successivo.

    È possibile eliminare o modificare il contenuto della casella di testo per qualsiasi elemento.

  3. Nella pagina Invia scegliere Invia e Chiudi.

    Microsoft Feedback Client verrà chiuso e il sistema crea un elemento di lavoro di risposta di feedback che contiene i feedback inviati con il titolo "Risposta di feedback da NomeUtente per TitoloElementoRichiestaFeedback".

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