Risoluzione dei problemi e supporto per MSDN

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Supporto aggiuntivo

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Supporto tecnico

 

Puoi ottenere supporto tecnico tramite l'accesso a strumenti gratuiti come la documentazione, gli articoli della Microsoft Knowledge Bae (KB) e i forum

La documentazione per gli sviluppatori è un buon punto di partenza per determinare se un dubbio o un problema specifico è già stato affrontato.
Nella Knowledge Base sono disponibili informazioni di supporto dettagliate per argomenti specifici fornite da Microsoft e create per rispondere a problemi specifici degli sviluppatori.
Nei forum sono disponibili migliaia di domande e risposte relative a problemi degli sviluppatori, fornite da Microsoft e dalla community.

 

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Invio di una domanda nei forum

 

Grazie ai forum è possibile ottenere supporto gratuito dalla community. Poiché i forum sono monitorati e gestiti dalla community generale, non è possibile prevedere il tempo necessario per ottenere risposte alle domande inserite. Se la velocità della risposta non è essenziale, l'inserimento di domande in un forum è un approccio efficace.

 

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Contattare Microsoft per ulteriore assistenza

Questa opzione permette di comunicare direttamente con un tecnico di supporto. Questa opzione è consigliata se l'azienda necessita di una risposta rapida o se il problema posto impedisce l'avanzamento dell'attività. Si tratta di un'opzione a pagamento, ma i costi e i tempi di risposta sono visibili prima dell'inserimento di una richiesta. Gli abbonati a MSDN possono avere diritto a un massimo di quattro chiamate gratuite al tecnico di supporto ogni anno, in base al livello dell'abbonamento.