Pemecahan Masalah dan dukungan MSDN

Langganan MSDN

Microsoft Connect

 

Dukungan tambahan

1

Cari bantuan

 

Tersedia beragam jenis bantuan, termasuk dokumentasi, artikel Microsoft Knowledge Base (KB), dan forum: semuanya tersedia gratis.

Dokumen pengembang merupakan tempat yang tepat untuk memulai, sehingga Anda bisa menentukan apakah ada pertanyaan atau masalah tertentu yang pernah diangkat.
KB menyediakan bantuan lengkap tentang topik tertentu dari Microsoft yang dibuat sebagai tanggapan terhadap berbagai masalah pengembang khusus.
Forum berisi ribuan pertanyaan dan tanggapan yang sudah ada terhadap masalah pengembang, baik yang disediakan oleh Microsoft maupun komunitas.

 

2

Ajukan pertanyaan di forum

 

Gunakan forum untuk mendapatkan bantuan dari komunitas secara gratis. Karena forum dipantau dan dikelola oleh komunitas umum, maka waktu untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda tidak diketahui. Jika tenggat jawaban atas pertanyaan Anda sangat penting, mengirim ke forum adalah pendekatan yang baik.

 

3

Hubungi Microsoft untuk bantuan lainnya

Dengan opsi ini, Anda dapat berbicara dengan teknisi dukungan secara langsung. Opsi ini bagus jika Anda dan perusahaan Anda memerlukan jawaban cepat, atau jika Anda diblokir untuk membuat kemajuan. Dikenakan biaya terkait opsi ini, tetapi Anda bisa melihat biaya dan waktu menjawab sebelum mengajukan permintaan. Pelanggan MSDN mungkin mendapatkan hak untuk melakukan panggilan teknisi pendukung secara gratis sebanyak empat kali setiap tahun, berdasarkan tingkat berlangganan Anda.