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Créer plusieurs utilisateurs pour un compte client

Dernière mise à jour: 14/12/2016

Vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs en même temps au compte d’un client, en téléchargeant un fichier de données CSV dans l’Espace partenaires. Vous pouvez télécharger un exemple de fichier de données à partir de l’Espace partenaires, puis l’adapter à votre utilisation, ou créer un fichier de données à l’aide du modèle de données défini ci-dessous.

Conditions requises pour les fichiers de données

Pour ajouter plusieurs utilisateurs au compte d’un client par chargement groupé, vous devez respecter les conditions suivantes :

  • Vous devez posséder des autorisations d’administrateur global sur le compte client.
  • Chaque utilisateur doit avoir une adresse de messagerie unique, ajoutée à un ou plusieurs domaines de messagerie du client.
  • Vous pouvez charger jusqu’à 100 enregistrements à la fois. Si vous avez besoin d’ajouter plus de 100 utilisateurs, créez et chargez des fichiers de données supplémentaires.
  • Tous les utilisateurs doivent se trouver dans le même emplacement géographique.
  • N’entrez que les données décrites ci-dessous. Les autres données bloqueront le chargement.

Entrez les données suivantes dans le fichier de données :

Nom de la colonneDescriptionLimitation
PrénomPrénom de l’utilisateur (champ facultatif)50 caractères maximum
NomNom de l’utilisateur (champ facultatif)50 caractères maximum
Nom d’affichageNom affiché dans l’Espace partenaires (champ obligatoire)50 caractères maximum
EmailAdresse de messagerie professionnelle de l’utilisateur chez le client (champ obligatoire)Chaque utilisateur doit avoir une adresse de messagerie unique.
Mise à jour de l’étatPermet d’indiquer si le nouvel enregistrement d’utilisateur a été créé.**Laisser vide* \ *

Pour créer plusieurs comptes d’utilisateur :

  1. Créez un fichier de données CSV avec les données décrites ci-dessus. Enregistrez le fichier pour pouvoir le retrouver ultérieurement.
  2. Dans le menu Tableau de bord, sélectionnez Clients, puis choisissez un client dans la liste.
  3. Sélectionnez Charger des utilisateurs.
  4. Sous Charger des informations d’utilisateur, sélectionnez Parcourir.
  5. Dans le sélecteur de fichiers, sélectionnez votre fichier de données, puis Ouvrir.
  6. Sélectionnez Valider.

    Remarque La plupart des erreurs de création de compte sont provoquées par des problèmes de fichier de données, comme des informations manquantes, des adresses de messagerie incorrectes ou dupliquées, un trop grand nombre d’enregistrements dans le fichier.

  7. Lorsque l’Espace partenaires a validé le fichier, sélectionnez l’emplacement géographique des nouveaux utilisateurs.

  8. Sélectionnez Enregistrer.
  9. Téléchargez le mot de passe temporaire des utilisateurs.

IMPORTANT : n’oubliez pas de télécharger le fichier avec les mots de passe temporaires maintenant, car cette opération ne sera plus possible après. Les nouveaux utilisateurs doivent se connecter à leur nouveau compte à l’aide du mot de passe temporaire correspondant.

L’Espace partenaires attribue automatiquement les autorisations Peut utiliser les licences et services aux nouveaux utilisateurs.

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