Attribuer des licences à des utilisateurs

Une fois que vous avez créé un abonnement pour un client, vous pouvez utiliser vos autorisations d’administration pour créer des comptes d’utilisateurs et attribuer des licences à des utilisateurs spécifiques. Pour effectuer ces procédures efficacement, vous devez contacter le client au cours du processus de commande pour obtenir la liste de tous les employés ou membres ayant besoin de comptes. En collaboration avec le client, déterminez les autorisations utilisateur, et identifiez les groupes qui auront besoin de licences pour tels ou tels services.

Mt750414.wedge(fr-fr,WIN.10).gifCréer des comptes d’utilisateurs pour un client

  1. Dans le menu Tableau de bord, sélectionnez Clients. Dans la liste, choisissez le client.
  2. Dans le menu client, sélectionnez Utilisateurs et licences.
  3. Pour chaque utilisateur, sélectionnez Ajouter un utilisateur, puis renseignez les informations, y compris les autorisations et les licences. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
  4. Veillez à enregistrer le nom d’utilisateur et le mot de passe temporaire à envoyer à l’utilisateur. Si vous ajoutez plusieurs utilisateurs à la fois à l’aide de l’option Ajouter un autre utilisateur, vous pouvez attendre d’avoir terminé l’ensemble de la procédure avant d’imprimer ces noms et mots de passe ou de les envoyer par courrier électronique à partir de l’écran de confirmation.

Mt750414.wedge(fr-fr,WIN.10).gifAjouter ou supprimer des licences utilisateur

  1. Dans le menu Tableau de bord, sélectionnez Clients. Dans la liste, choisissez le client.
  2. Dans le menu client, sélectionnez Utilisateurs et licences.
  3. Choisissez un ou plusieurs utilisateurs dans la liste. Si, par exemple, le client vient d’acheter de nouvelles licences et que vous souhaitez les attribuer à des personnes qui en sont encore dépourvues, vous pouvez utiliser l’option Filtrer les utilisateurs par... pour rechercher le groupe approprié.
  4. Sélectionnez Gérer les licences. Effectuez vos ajustements, puis cliquez sur Enregistrer.

Mt750414.wedge(fr-fr,WIN.10).gifRéinitialiser le mot de passe d’un utilisateur pour un client

  1. Dans le menu Tableau de bord, sélectionnez Clients. Dans la liste, choisissez le client.
  2. Dans le menu client, sélectionnez Utilisateurs et licences. Choisissez l’utilisateur dans la liste.
  3. En bas de l’écran, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
  4. Envoyez le nouveau mot de passe temporaire à l’utilisateur.

Mt750414.wedge(fr-fr,WIN.10).gifSupprimer les comptes d’utilisateurs d’un client

  1. Dans le menu Tableau de bord, sélectionnez Clients. Dans la liste, choisissez le client.
  2. Dans le menu client, sélectionnez Utilisateurs et licences. Choisissez l’utilisateur dans la liste.
  3. En bas de l’écran, sélectionnez Supprimer le compte d’utilisateur.
  4. Si vous devez restaurer ce compte dans les 30 jours, vous le trouverez dans l’onglet Comptes supprimés de la liste Utilisateurs et licences du client.

 

 

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