Services et produits d’accessibilité (Blend)

 

Pour obtenir la dernière documentation sur Visual Studio 2017, consultez Documentation Visual Studio 2017.

Microsoft s'engage à faciliter l'utilisation de ses produits et services. Les sections suivantes fournissent des informations sur les fonctionnalités, produits et services qui améliorent l’accessibilité des personnes handicapées à Microsoft Windows :

  • « Fonctionnalités d’accessibilité de Windows »

  • « Documentation dans d’autres formats »

  • « Service clientèle pour les personnes atteintes de troubles de l’audition »

  • « Pour plus d’informations »

System_CAPS_ICON_note.jpg Remarque

Les informations contenues dans cette section peuvent s’appliquer uniquement aux utilisateurs qui ont acheté leurs produits Microsoft aux États-Unis. Si vous avez obtenu ce produit en dehors des États-Unis, vous pouvez utiliser la carte d’informations accompagnant votre package logiciel ou visitez le site Microsoft consacré à l’accessibilité pour obtenir la liste des numéros de téléphone et des adresses des service de support Microsoft. Vous pouvez contacter votre filiale pour savoir si les types de produits et services décrits dans cette section sont disponibles dans votre région. Les informations sur l'accessibilité sont disponibles dans d'autres langues, y compris le japonais et le français.

Le système d’exploitation Windows intègre plusieurs fonctionnalités d’accessibilité utiles aux personnes ayant des difficultés à taper au clavier ou à utiliser une souris, qui sont aveugles ou malvoyantes ou qui sont atteintes de surdité ou de troubles de l’audition. Les fonctionnalités sont installées en même temps que le produit. Pour plus d’informations sur ces fonctionnalités, consultez l’aide de Windows et le site Microsoft consacré à l’accessibilité.

Didacticiels pas à pas gratuits

Microsoft propose une série de didacticiels pas à pas qui fournissent des procédures détaillées pour régler les options d’accessibilité et les paramètres de votre ordinateur. Ces informations sont présentées dans un format côte à côte pour vous permettre d’apprendre à utiliser la souris, le clavier ou une combinaison des deux.

Pour rechercher les didacticiels pas à pas de produits Microsoft, consultez le site Microsoft consacré à l’accessibilité.

Produits de technologie d’assistance pour Windows

Un large éventail de produits de technologie d’assistance destinés aux personnes atteintes de handicaps est disponible pour leur simplifier l’utilisation des ordinateurs. Vous pouvez consulter un catalogue de produits de technologie d’assistance qui s’exécutent sur Windows sur le site Microsoft consacré à l’accessibilité.

Si vous utilisez une technologie d’assistance, veillez à en contacter le fournisseur avant de mettre à niveau votre logiciel ou matériel pour vous renseigner sur les problèmes de compatibilité éventuels.

Si vous avez des difficultés à lire ou manipuler les documents imprimés, vous pouvez obtenir la documentation de nombreux produits Microsoft dans des formats plus accessibles. Vous pouvez consulter l’index de la documentation produit accessible sur le site Microsoft consacré à l’accessibilité.

De plus, vous pouvez vous procurer des publications Microsoft supplémentaires auprès de Recording for le Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D). RFB&D distribue ces documents aux membres inscrits et éligibles de son service de distribution. Pour plus d’informations sur la disponibilité de la documentation produit de Microsoft et des ouvrages de Microsoft Press, contactez :

Learning Ally

20 Roszel Road

Princeton, NJ 08540

Téléphone depuis les États-Unis : (800) 221-4792

Téléphone hors des États-Unis et du Canada : (609) 452-0606

Télécopie : (609) 987-8116

Site Learning Ally

Comme les adresses web peuvent changer, peut-être ne pourrez-vous pas vous connecter au site mentionné ici.

Si vous êtes atteint de surdité ou de troubles de l’audition, un accès complet aux services clientèle et produits Microsoft est disponible via un service télétexte/téléscripteur (TTY/TDD) :

Pour le service clientèle, contactez Microsoft Sales Information Center au (800) 892-5234 entre 6 h 30 et 17 h 30 Pacifique, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Pour obtenir une assistance technique aux États-Unis, contactez le support technique Microsoft au (800) 892-5234 entre 6 h 00 et 18 h 00 Pacifique, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Au Canada, composez le (905) 568-9641 entre 8 h 00 et 20 h 00 Est, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Le support Microsoft est soumis au tarif et aux conditions en vigueur au moment de l’utilisation du service.

Pour plus d’informations sur la façon dont les technologies d’accessibilité pour ordinateurs contribuent à améliorer la vie des personnes handicapées, consultez le site Microsoft consacré à l’accessibilité.

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