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Utilisation du rechargement automatique pour éviter toute interruption de service

Mis à jour: février 2014

 

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La fonctionnalité de rechargement automatique du Marketplace garantit que ni vous, ni quiconque utilisant votre abonnement, ne puissiez atteindre la limite d'utilisation avant l'expiration de la période d'abonnement, ce qui occasionnerait une perte de service. Si vous atteignez 90 % de la limite d'utilisation de votre abonnement, cette fonctionnalité annule l'abonnement en cours et en crée un nouveau. Elle reporte également vos transactions restantes sur le nouvel abonnement pour vous éviter de perdre ce que vous avez déjà payé.

Le rechargement automatique vous permet d'éviter toute perte de service en autorisant Windows Azure Marketplace (WAM) à élargir automatiquement votre limite utilisation. L'usage de cette fonctionnalité est régi par nos les conditions générales de Windows Azure Marketplace (WAM).

La fonctionnalité de rechargement automatique garantit que ni vous, ni quiconque utilisant votre abonnement, ne puissiez atteindre la limite d'utilisation avant l'expiration de la période d'abonnement, ce qui occasionnerait une perte de service. Le principe du rechargement automatique consiste à annuler votre abonnement en cours et à en créer un avant que vous atteignez votre limite d'utilisation.

Votre abonnement vous donne droit à un certain nombre de transactions, d'utilisateurs, de caractères ou d'autres limites (communément nommées ici Transactions). Lorsque vous activez le rechargement automatique d'un abonnement spécifique, Windows Azure Marketplace (WAM) surveille votre solde de Transactions pour la période d'abonnement en cours. Si ce solde atteint 10 % ou moins de votre limite d'abonnement, et si vous n'avez pas utilisé votre nombre maximal de recharges automatiques au cours des 30 derniers jours (ou avez opté pour un nombre illimité de rechargements), Windows Azure Marketplace (WAM) vous réabonne au tarif en vigueur pour un nouvel abonnement. Vous disposez ainsi d'une nouvelle période d'abonnement et d'un nouveau solde de Transactions. En outre, les Transactions restantes avant le rechargement automatique sont transférées sur votre nouvel abonnement afin que vous ne perdiez pas ce que vous avez déjà payé.

Vous pouvez limiter le nombre de rechargements automatiques au cours d'une période donnée de 30 jours, ou autoriser un nombre illimité de rechargements automatiques.

Lorsque vous vous inscrivez au rechargement automatique, vous avez la possibilité de fixer une limite client au nombre maximal de rechargements automatiques sur une période de 30 jours. Si vous préférez, vous pouvez également opter pour un nombre illimité de rechargements pendant une période donnée de 30 jours.

Vous pouvez également modifier votre limite actuelle de rechargement automatique (ou choisir une option illimitée) à tout moment. Pour plus d'informations sur la modification de vos options de rechargement automatique, consultez Comment mettre à jour les options de rechargement automatique ?.

Comment le rechargement automatique fonctionne-t-il concrètement ? Voici deux exemples :

Exemple 1 : rechargement automatique non activé

Vous vous abonnez à l'offre de vérification d'adresse de Contoso Inc. Pour 100 $, vous bénéficiez de 1 000 vérifications d'adresse sur une période de 30 jours. Cette offre s'avérant plus utile que prévu, votre entreprise utilise 900 vérifications d'adresse en seulement neuf jours. À ce rythme, vous serez à court de vérifications d'adresse dans un jour, ce qui vous laisse deux options :

  1. laisser votre solde de vérifications d'adresse atteindre le niveau zéro, puis vous passer de ce service jusqu'à la fin de votre période d'abonnement, moment auquel l'abonnement sera automatiquement renouvelé ; ou

  2. accéder au Windows Azure Marketplace (WAM) et créer manuellement un nouvel abonnement Contoso pour 1 000 vérifications d'adresse supplémentaires.

Étant donné que vous ne recevez pas de notification lorsque la disponibilité des vérifications d'adresse faiblit, il se peut que vous ne sachiez même pas que vous avez utilisé 90 % de votre solde d'origine, et que le cas 1 se présente à votre insu.

Exemple 2 : rechargement automatique activé

Vous vous abonnez à l'offre de vérification d'adresse de Contoso Inc. Pour 100 $, vous bénéficiez de 1 000 vérifications d'adresse sur une période de 30 jours. Cette offre s'avérant plus utile que prévu, votre entreprise utilise 900 vérifications d'adresse en seulement neuf jours (Jour 9). À ce rythme, vous serez à court de vérifications d'adresse au bout d'un jour supplémentaire (Jour 10).

En revanche, vous avez activé la fonctionnalité de rechargement automatique sur l'offre de Contoso, en fixant une limite de deux rechargements automatiques par période de 30 jours. Par conséquent, Windows Azure Marketplace (WAM) surveille le nombre de vos vérifications d'adresse restantes afin de vous éviter de le faire. Étant donné que votre solde atteint 100 vérifications adresse (10 % du solde d'origine) au Jour 10, Windows Azure Marketplace (WAM) crée un abonnement Contoso avec une nouvelle période d'abonnement (prenant cours le Jour 10), ce qui vous confère un nouveau solde de 1 000 vérifications d'adresse, pus les 100 vérifications restantes de votre abonnement précédent, soit un solde total de 1 100 vérifications d'adresse.

Si votre solde atteint 100 vérifications adresse au Jour 20, le rechargement automatique examine la période des 30 derniers jours pour déterminer le nombre de rechargements automatiques qui ont eu lieu. Étant donné qu'un seul rechargement automatique a eu lieu au cours des 30 derniers jours, la fonction de rechargement automatique crée un nouvel abonnement avec une nouvelle période (débutant le Jour 20) et un nouveau solde de 1 100 vérifications d'adresse.

Imaginons à présent que votre consommation marque un pic et que le solde de vérifications d'adresse chute à 100 en seulement 5 jours (Jour 25), Windows Azure Marketplace (WAM) examine à nouveau la période des 30 derniers jours pour déterminer le nombre de rechargements automatiques qui ont eu lieu. Il apparaît cette fois que deux rechargements automatiques ont eu lieu au cours des 30 derniers jours. Étant donné que vous avez défini la limite à 2 rechargements automatiques, Windows Azure Marketplace (WAM) ne permet pas à la fonctionnalité de rechargement automatique de créer un nouvel abonnement. Dans ce scénario, soit votre solde continue à décroître jusqu'au renouvellement de l'abonnement à la fin de la période en cours (c(est-à-dire le Jour 50 pour un abonnement de 30 jours), soit vous procédez à une mise à niveau manuelle ou souscrivez un nouvel abonnement. Vous pouvez éviter que ce scénario se reproduise à l'avenir soit en augmentant votre limite de rechargements automatiques afin de faire face aux pics d'utilisation inattendus, soit en optant pour un nombre illimité de rechargements automatiques.

Veuillez noter que le rechargement automatique est disponible uniquement pour les abonnements payants soumis à une limite de Transactions ou d'utilisation de caractères. Le rechargement automatique n'est pas disponible dans les cas suivants :

  • abonnements « illimités » non soumis à une limite de Transactions ou de caractères (par exemple, 500 $ pour un nombre illimité de Transactions dans une période d'abonnement) ;

  • abonnements promotionnels ou d'évaluation, tels les abonnements souscrits à l'aide d'un bon d'achat ou de tout autre code promotionnel.

En cas de rechargement automatique, vous recevez une notification électronique signalant que votre abonnement a été annulé et que vous avez été facturé pour votre nouvel abonnement.

Vous ne recevez pas de notification dans les cas suivants :

  • quand vous activez le rechargement automatique à partir de votre page Mes comptes ;

  • quand vous modifiez votre choix de nombre maximal de rechargements automatiques ;

  • quand vous désactivez le rechargement automatique ;

  • s'il y a des problèmes avec vos modes de paiement quand la fonctionnalité de rechargement automatique tente de vous facturer un nouvel abonnement ;

  • quand la fonctionnalité de rechargement automatique tente de créer un nouvel abonnement alors que vous avez atteint votre limite de rechargements automatiques.

Vous pouvez gérer la fonctionnalité de rechargement automatique à partir de la page Mes données après vous être abonné à une offre.

La fonctionnalité de rechargement automatique est implémentée à partir de la page Mes données après l'abonnement à une offre.

  1. Accédez à la page d'accueil du Windows Azure Marketplace (WAM).

  2. Cliquez sur l'onglet Mon compte.

  3. Cliquez sur Mes données dans la colonne de gauche.

  4. Localisez l'offre pour laquelle vous voulez activer la fonctionnalité de rechargement automatique.

  5. Cliquez sur Activer le rechargement automatique. (Figure 1.2)
    Les abonnements pour lesquels le rechargement automatique n'est pas activé indiquent toujours qu'aucun rechargement n'est disponible. (Figure 1.1)


    Cliquez sur « Activer le remplissage automatique »
    Figure 1 : Cliquez sur Activer le rechargement automatique
    .

  6. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous pouvez activer le rechargement automatique. (Figure 2)

  7. Si vous souhaitez limiter le nombre de rechargements sur une période de 30 jours, sélectionnez Limité :, puis entrez le nombre maximal de rechargements par période de 30 jours.
    Si vous ne souhaitez pas limiter le nombre de rechargements par période de 30 jours, sélectionnez Illimité. (Figure 2.1)

  8. Activez la case à cocher confirmant votre choix. (Figure 2.2)

  9. Pour activer le rechargement automatique avec ces limites, cliquez sur Envoyer.
    Pour annuler ces modifications, cliquez sur Annuler. (Figure 2.3)

    Vous revenez ensuite à votre page Mon compte, où votre abonnement indique le nombre de rechargements automatiques restants depuis le dernier rechargement automatique, ainsi qu'un lien Modifier le rechargement automatique indiquant que le rechargement automatique est activé. (Figure 3.1).


    Boîte de dialogue Activer le remplissage automatique
    Figure 2 : Boîte de dialogue Activer le rechargement automatique


  1. Accédez à la page d'accueil du Windows Azure Marketplace (WAM).

  2. Cliquez sur l'onglet Mon compte.

  3. Cliquez sur Mes données dans la colonne de gauche.

  4. Localisez l'offre pour laquelle vous voulez modifier les paramètres de rechargement automatique.

  5. Cliquez sur Modifier le rechargement automatique. (Figure 3.2)


    Modifier le remplissage automatique
    Figure 3 : Modifier le rechargement automatique


  6. Dans la fenêtre Windows Azure Marketplace (WAM) « Rechargement automatique » du (Figure 2), apportez les modifications souhaitées.

  7. Activez la case à cocher En cochant cette case,....

  8. Pour mettre à jour votre paramètre de rechargement automatique, cliquez sur Envoyer.
    Pour annuler les modifications et revenir à la page Mon compte, cliquez sur Annuler.

Pour désactiver le rechargement automatique d'un abonnement :

  1. Dans votre navigateur, accédez à la page d'accueil de Windows Azure Marketplace (WAM).

  2. Cliquez sur l'onglet Mon compte.

  3. Cliquez sur Mes données dans la colonne de gauche.

  4. Localisez l'offre pour laquelle vous voulez désactiver la fonctionnalité de rechargement automatique.

  5. Cliquez sur Modifier le rechargement automatique.

  6. Cliquez sur la case d'option Désactiver le rechargement automatique. (Figure 5.1)

  7. Activez la case à cocher En cochant cette case,....

  8. Pour désactiver la fonctionnalité de rechargement automatique, cliquez sur Envoyer.
    Pour annuler les modifications en conservant le paramétrage de la fonctionnalité de rechargement automatique et revenir à la page Mon compte, cliquez sur Annuler.


    Désactivation du remplissage automatique
    Figure 4 : Annuler le rechargement automatique

Voir aussi

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