Risque (CMMI)

Cette rubrique vous explique comment indiquer les détails d'un élément de travail risque. Les éléments de travail Risque documentent un événement ou une condition possible qui peut avoir un impact négatif sur le projet à l'avenir. Un aspect clé de la gestion de projet consiste à identifier et à gérer les risques des projets. Pour plus d'informations, consultez Gestion des risques.

Pour plus d'informations sur la création de ce type d'élément de travail, consultez Éléments de travail et flux de travail (CMMI).

Autorisations requises

Pour afficher un risque, vous devez être membre du groupe Readers ou disposer de l'autorisation Afficher les éléments de travail dans ce nœud avec la valeur Autoriser. Pour modifier un risque, vous devez être membre du groupe Contributors ou disposer des autorisations Modifier les éléments de travail dans ce nœud avec la valeur Autoriser. Pour plus d'informations, consultez Gestion des autorisations.

Définition d'un risque

Le formulaire d'élément de travail d'un risque stocke des données dans les champs et onglets indiqués dans l'illustration suivante :

Lorsque vous définissez un risque, vous devez définir le Titre. Vous pouvez laisser tous les autres champs vides ou accepter leurs valeurs par défaut.

Pour définir un risque unique

1. Dans la section supérieure du formulaire d'élément de travail, spécifiez un ou plusieurs des types d'informations suivants :

   • Dans le champ Titre (obligatoire), tapez une courte description.

     Un titre approprié aide l'équipe à bien comprendre le risque potentiel impliqué. À tout moment, vous pouvez mettre le texte à jour de façon à définir plus précisément le risque et les zones de travail qui peuvent être affectées.

   • Dans la zone Probabilité, tapez un nombre entre 1 et 99 pour indiquer le niveau de probabilité du risque.

     Par exemple, vous pouvez taper 1 pour indiquer qu'un risque est très peu susceptible de se produire.

   • Dans la liste Assigné à, cliquez sur le nom du membre de l'équipe responsable de la gestion du risque.

     Notes

     Vous ne pouvez assigner des éléments de travail qu'aux membres du groupe Contributors.

     Si vous laissez le risque non assigné, il vous est automatiquement assigné.

   • Dans la liste État, conservez la valeur par défaut Proposé.

     Par défaut, la valeur du champ Raison est Nouveau. Pour plus d'informations sur ce champ et sur la façon de l'utiliser pour effectuer le suivi du flux de travail, consultez Modification de l'état d'un risque plus loin dans cette rubrique.

   • Dans les listes Zone et Itération, cliquez sur la zone et l'itération appropriées, ou laissez ces champs vides.

     Notes

     Votre administrateur de projet a défini les hiérarchies de l'arborescence Zone et Itération afin que les membres de l'équipe puissent suivre la progression selon ces désignations. Pour plus d'informations, consultez Créer et modifier des zones et des itérations.

   • Dans la liste Priorité, cliquez sur le niveau d'importance du risque sur une échelle allant de 1 (plus important) à 4 (moins important).

     Par défaut, cette valeur est 2.

   • Dans la liste Gravité, indiquez l'importance potentielle des effets négatifs, tels que le coût et la perte, si le risque se produit.

     Vous pouvez spécifier le classement suivant, qui est subjectif : 1-Critique, 2-Élevé, 3-Moyen ou 4-Faible. Par défaut, cette valeur est 3-Moyen.

   • Dans la liste Bloqué, cliquez sur Oui si un problème empêche l'équipe d'atténuer le risque.

     Si l'équipe a créé un élément de travail Problème pour effectuer le suivi du problème majeur, un lien doit également être créé vers cet élément de travail.

   • Dans la zone Estimation d'origine, tapez un nombre qui représente le nombre d'heures de travail nécessaires pour implémenter le plan d'atténuation du risque.

2. Sous l'onglet Détails, fournissez autant de détails que vous le souhaitez pour décrire le risque et l'action que vous proposez afin de l'atténuer.

3. Sous l'onglet Atténuation, fournissez autant de détails que vous le souhaitez pour décrire les conditions ou les événements qui déterminent si un risque doit être atténué.

   Par exemple, l'équipe peut obtenir un générateur de réserve si la météo prévoit une tempête à moins de 80 km du bureau dans les quatre prochains jours.

4. Sous l'onglet Plan d'urgence, fournissez autant de détails que vous le souhaitez pour décrire les actions à entreprendre si le risque se réalise.

   L'équipe suit le plan en créant un élément de travail Problème et les tâches que l'équipe assigne à un ou plusieurs membres.

5. Sous les onglets Tous les liens, vous pouvez créer des liens entre le risque et un ou plusieurs éléments de travail, tels que les tâches et les spécifications.

6. Sous l'onglet Pièces jointes, joignez des spécifications, des images ou d'autres fichiers qui fournissent des détails supplémentaires sur le risque à traiter.

   Pour plus d'informations, consultez les sections suivantes plus loin dans cette rubrique :

   • Liaison d'un risque à une spécification, une tâche ou un autre élément de travail

   • Ajout de détails, pièces jointes ou liens hypertexte à un risque

7. Cliquez sur Enregistrer l'élément de travail .

   Notes

   Une fois que vous avez enregistré le risque, l'identificateur s'affiche dans le titre situé sous la barre d'outils d'élément de travail.

Liaison d'un risque à une spécification, une tâche ou un autre élément de travail

En créant des relations entre des risques et d'autres éléments de travail, vous pouvez planifier des projets plus efficacement, effectuer le suivi des dépendances de manière plus précise, afficher les relations hiérarchiques plus clairement et rechercher des informations pertinentes plus rapidement. À partir du formulaire d'un élément de travail Risque, vous pouvez créer un autre élément de travail lié automatiquement au risque ou vous pouvez créer un ou plusieurs liens vers des éléments de travail existants.

Sous l'onglet Liens, vous pouvez créer des types spécifiques de liens vers des types spécifiques d'éléments de travail. Pour plus d'informations, consultez Liaison d'éléments de travail (CMMI).

Pour créer et lier une tâche, un bogue, une spécification ou un autre élément de travail à un risque

1. Ouvrez le formulaire de l'élément de travail Risque, cliquez sur l'onglet Tous les liens, puis choisissez Nouveau.

   La boîte de dialogue Ajouter un nouvel élément de travail lié s'ouvre.

   

2. Dans la liste Type de lien, cliquez sur Associé ou sur un autre type de lien qui représente la relation dont vous souhaitez effectuer le suivi.

3. Dans la liste Type d'élément de travail, cliquez sur le type d'élément de travail que vous souhaitez créer.

4. Dans Titre, tapez une description courte, mais spécifique, du travail à exécuter.

5. (Facultatif) Dans Commentaire, tapez des informations supplémentaires.

6. Cliquez sur OK.

   Un formulaire d'élément de travail pour le type d'élément de travail spécifié s'ouvre avec les informations que vous avez fournies.

7. Spécifiez les champs restants comme décrit dans les rubriques suivantes :

   • Spécification (CMMI)

   • Demande de modification (CMMI)

   • Tâche (CMMI)

   • Bogue (CMMI)

   • Cas de test (Agile)

   • Problème (CMMI)

   • Révision (CMMI)

8. Cliquez sur Enregistrer l'élément de travail.

Pour lier plusieurs éléments de travail existants à un risque

1. Ouvrez le formulaire de l'élément de travail Risque, cliquez sur l'onglet Liens, puis choisissez Lier à.

   La boîte de dialogue Ajouter un lien à Risque s'ouvre.

   

2. Dans la liste Type de lien, cliquez sur Associé ou un autre type de lien qui représente la relation que vous souhaitez suivre selon le type d'élément de travail auquel vous établissez une liaison.

3. Effectuez l'une des actions suivantes :

   • Dans ID des éléments de travail, tapez les ID des éléments de travail que vous souhaitez rechercher. Séparez-les par des virgules ou des espaces.

   • Cliquez sur Parcourir pour spécifier des éléments de travail à partir d'une liste.

     La boîte de dialogue Choisir des éléments de travail liés s'affiche.

     

     Dans la liste Requête enregistrée, cliquez sur une requête qui contient les éléments de travail que vous voulez ajouter. Par exemple, vous pouvez cliquer sur Éléments de travail ouverts, Bogues actifs ou Tâches actives.

     Cliquez sur Rechercher, puis activez la case à cocher située en regard de chaque élément de travail à lier au risque.

     Cliquez sur OK.

   • (Facultatif) Tapez une description pour les éléments auxquels vous voulez établir un lien.

4. Cliquez sur OK.

   Pour plus d'informations, consultez Rechercher les éléments de travail à lier ou importer.

5. Cliquez sur Enregistrer l'élément de travail .

   Notes

   Le risque et les éléments de travail liés sont tous mis à jour.

Ajout de détails, pièces jointes ou liens hypertexte à un risque

À mesure que des informations deviennent disponibles, vous pouvez les ajouter à un risque de différentes façons :

• Tapez les informations dans les zones de texte des onglets Description, Atténuation, Plan d'urgence ou Historique.

• Joignez un fichier.

  Par exemple, vous pouvez joindre un thread de messagerie électronique, un document, une image, un fichier journal ou un autre type de fichier.

• Ajouter un lien hypertexte à un site Web ou à un fichier stocké sur un serveur ou un site Web.

Pour ajouter des détails à un risque

1. Cliquez sur l'onglet Description, Atténuation, Plan d'urgence ou Historique et saisissez les informations dans l'une des zones de texte.

   Vous pouvez mettre en forme des informations pour insister sur leur importance ou capturer une liste à puces.

   Notes

   Chaque fois qu'un membre de l'équipe met à jour l'élément de travail, son historique affiche la date de la modification, le nom du membre de l'équipe qui l'a apportée et les champs qui ont été modifiés.

   Pour plus d'informations, consultez Champs de suivi des bogues, des problèmes et des risques (CMMI) et Titres, ID, descriptions et historique (Agile).

2. Cliquez sur Enregistrer l'élément de travail .

Pour ajouter une pièce jointe à un risque

1. Sous l'onglet Pièces jointes, effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Faites glisser un fichier vers la zone des pièces jointes.

   • Cliquez sur ou appuyez sur CTRL+V pour coller un fichier que vous avez copié.

   • Cliquez sur Ajouter, sur Parcourir, puis, dans la boîte de dialogue Pièce jointe, tapez ou recherchez le nom du fichier que vous souhaitez joindre.

     (Facultatif) Dans la zone Commentaire, tapez des informations supplémentaires sur la pièce jointe.

     Pour fermer la boîte de dialogue Pièce jointe, cliquez sur OK.

2. Cliquez sur Enregistrer l'élément de travail .

Pour ajouter un lien hypertexte à un risque

1. Sous l'onglet Liens, cliquez sur Lier à.

   

2. Dans la liste Type de lien, cliquez sur Lien hypertexte.

3. Dans la zone Adresse, exécutez l'une des actions suivantes :

   • Si la cible est un site Web, tapez l'URL ou copiez-la depuis votre navigateur Internet et collez-la dans la zone Adresse.

   • Si la cible est un emplacement de serveur, tapez son adresse UNC.

4. (Facultatif) Dans la zone Commentaire, tapez des informations supplémentaires sur le lien hypertexte.

5. Cliquez sur OK.

6. Cliquez sur Enregistrer l'élément de travail.

Modification de l'état d'un risque

Si l'équipe détermine qu'elle doit atténuer un risque, un membre de l'équipe définit son état sur Actif. Le risque reste actif jusqu'à ce que les actions d'atténuation soient terminées. Un membre de l'équipe modifie alors l'état pour lui appliquer la valeur Résolu. Si l'équipe vérifie qu'elle a atténué un risque résolu, un membre de l'équipe le ferme.

Si l'événement identifié par le risque se produit, l'équipe décrète un plan d'urgence.

Une équipe peut utiliser les états suivants pour effectuer le suivi des états des risques :

• Proposé

• Active

• Résolu

• Closed

Tous les membres de l'équipe peuvent modifier l'état d'un risque.

Un membre de l'équipe crée un risque avec l'état Proposé. Lorsqu'une équipe accepte un risque pour l'itération actuelle, ce risque prend l'état Actif et l'équipe l'analyse et crée des tâches pour l'implémenter. Une fois que les tâches sont terminées et que les tests système ont vérifié l'implémentation du risque, celui-ci prend l'état Résolu. Pour finir, l'équipe affecte au risque l'état Fermé après l'avoir validé.

Pour plus d'informations sur les champs de données que vous pouvez utiliser pour effectuer le suivi des états des éléments de travail, consultez Assignations, flux de travail et planification (CMMI).

Pour modifier l'état d'un risque

1. Ouvrez le risque.

2. Dans la liste État, cliquez sur Actif, Résolu ou Fermé.

   • Si vous remplacez l'état Proposé par Actif, le champ Raison devient automatiquement Accepté.

   • Si vous changez l'état Actif en Résolu, le champ Raison devient automatiquement Code terminé et test système réussi.

   • Si vous remplacez l'état Résolu par Fermé, le champ Raison affiche Test de validation réussi.

3. Cliquez sur Enregistrer l'élément de travail .

Progression classique de flux de travail : Un membre de l'équipe crée un risque avec l'état Proposé et la raison par défaut Nouveau. Un membre de l'équipe remplace l'état du risque Proposé par Actif avec la raison par défaut Accepté. Un membre de l'équipe remplace l'état du risque Actif par Résolu une fois que l'équipe a effectué toutes les actions d'atténuation. Un membre de l'équipe remplace l'état du risque Résolu par Fermé lorsque l'équipe valide le risque comme ayant été atténué. Transitions atypiques : Un membre de l'équipe remplace l'état du risque Proposé par Fermé avec la raison par défaut Rejeté. Un membre de l'équipe remplace l'état du risque Actif par Fermé si le risque se produit avant que l'équipe ne l'atténue, si le risque n'est plus possible ou si le risque n'a plus de sens pour le projet. Un membre de l'équipe remplace l'état du risque Résolu par Actif lorsque l'équipe examine l'atténuation et détermine que le risque est toujours présent. Un membre de l'équipe détermine que le risque a été fermé par erreur et remplace l'état Fermé par Actif.

Diagramme d'état des risques

Proposé (nouveau)

L'équipe identifie chaque risque proposé et analyse la probabilité qu'il survienne, son coût s'il devait survenir, les options d'atténuation, les déclencheurs d'atténuation et les plans d'urgence. L'équipe active un risque proposé si les déclencheurs d'atténuation sont désactivés ou s'il s'agit d'un niveau de priorité assez élevé pour nécessiter une atténuation immédiate. L'équipe ferme un risque proposé si elle détermine qu'il n'est plus inquiétant ou qu'il n'est pas possible de l'atténuer.

Les champs de données suivants sont capturés automatiquement lorsqu'un membre de l'équipe crée un risque :

• Créé par : nom du membre de l'équipe qui a créé le risque.

• Date de création : date et heure de création du risque selon l'enregistrement de l'horloge du serveur.

De l'état Proposé à Actif

Un membre de l'équipe remplace l'état Proposé d'un risque par Actif lorsque le besoin d'atténuation est déclenché.

Les champs de données suivants sont capturés lorsqu'un membre de l'équipe remplace l'état d'un risque par Actif :

• Activé par : nom du membre de l'équipe qui a activé le risque.

• Date d'activation : date et heure d'activation du risque selon l'enregistrement de l'horloge du serveur.

• Date de modification d'état : date et heure de modification de l'état du risque.

De l'état Proposé à Fermé

Un membre de l'équipe peut fermer un risque ayant l'état Proposé, pour l'une des raisons du tableau suivant :

Les champs de données suivants sont capturés lorsqu'un membre de l'équipe ferme un risque :

• Fermé par : nom du membre de l'équipe qui a fermé le risque.

• Date de fermeture : date et heure de fermeture du risque selon l'enregistrement de l'horloge du serveur.

• Date de modification d'état : date et heure de modification de l'état du risque.

Active

L'équipe travaille pour atténuer tout risque possédant l'état Actif. Lorsque l'équipe termine toutes les tâches d'atténuation liées au risque, elle affecte l'état Résolu. Si le risque se produit avant que l'équipe ne termine les tâches d'atténuation, l'équipe crée un élément de travail Problème pour effectuer le suivi du problème et ferme l'élément de travail Risque.

De l'état Actif à Résolu

Un membre de l'équipe peut résoudre un risque actif lorsque l'équipe termine une ou plusieurs actions d'atténuation planifiées. La Raison par défaut est Action d'atténuation terminée. L'équipe doit assigner le risque au membre de l'équipe qui le vérifiera.

Les champs de données suivants sont capturés lorsqu'un membre de l'équipe résout un risque actif :

• Résolu par : nom du membre de l'équipe qui a résolu le risque.

• Date de résolution : date et heure de résolution du risque selon l'enregistrement de l'horloge du serveur.

• Date de modification d'état : date et heure de modification de l'état du risque.

De l'état Actif à Fermé

Un membre de l'équipe peut fermer un risque actif, pour l'une des raisons du tableau suivant :

Les champs de données suivants sont capturés lorsque vous fermez un risque actif :

• Fermé par : nom du membre de l'équipe qui a fermé le risque.

• Date de fermeture : date et heure de fermeture du risque selon l'enregistrement de l'horloge du serveur.

• Date de modification d'état : date et heure de modification de l'état du risque.

Résolu

Lorsque l'équipe termine les tâches d'atténuation d'un risque, elle définit le risque sur Résolu et l'assigne à un membre de l'équipe qui vérifiera le travail d'atténuation avant de fermer le risque. Si l'atténuation n'est pas satisfaisante, le membre de l'équipe réactive le risque.

De l'état Résolu à Fermé

Un membre de l'équipe peut fermer un risque résolu lorsque l'équipe examine les tâches d'atténuation et détermine que les actions ont suffisamment atténué le risque. La Raison par défaut est Action d'atténuation terminée. L'équipe doit assigner le risque au propriétaire du produit.

Les champs de données suivants sont automatiquement capturés lorsqu'un membre de l'équipe ferme un risque résolu :

• Fermé par : nom du membre de l'équipe qui a fermé le risque.

• Date de fermeture : date et heure de fermeture du risque selon l'enregistrement de l'horloge du serveur.

• Date de modification d'état : date et heure de modification de l'état du risque.

De l'état Résolu à Actif

Un membre de l'équipe peut réactiver un risque résolu lorsque l'équipe examine les tâches d'atténuation et détermine qu'elles sont insuffisantes pour le risque. La valeur par défaut du champ Raison est Action d'atténuation insuffisante. L'équipe doit assigner le risque à un membre de l'équipe qui implémentera le plan d'atténuation. En outre, le vérificateur de risques doit annoter l'élément de travail Risque pour indiquer quelle partie du plan d'atténuation a échoué.

Les données suivantes sont automatiquement capturées lorsqu'un membre de l'équipe réactive un risque résolu :

• Activé par : nom du membre de l'équipe qui a réactivé le risque.

• Date d'activation : date et heure de réactivation du risque selon l'enregistrement de l'horloge du serveur.

• Date de modification d'état : date et heure de modification de l'état du risque.

Closed

Un membre de l'équipe peut réactiver un risque fermé s'il revient dans la portée. Le plus souvent, un analyste d'entreprise ou un chef de projet réactive un risque fermé.

De l'état Fermé à Actif

L'équipe ferme un risque une fois qu'il a été atténué ou accepté car l'équipe ne peut pas atténuer le risque. Vous pouvez réactiver un risque fermé s'il a été fermé par erreur. La raison a la valeur Fermé avec erreur.

Les données suivantes sont automatiquement capturées lorsqu'un membre de l'équipe réactive un risque fermé :

• Activé par : nom du membre de l'équipe qui a réactivé le risque.

• Date d'activation : date et heure de réactivation du risque selon l'enregistrement de l'horloge du serveur.

• Date de modification d'état : date et heure de modification de l'état du risque.

Voir aussi

Autres ressources

Artefacts (CMMI)

Champs de suivi des bogues, des problèmes et des risques (CMMI)

Éléments de travail et flux de travail (CMMI)