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FAQ général relatif au déplacement de données

 

Sapplique à :Office 365 Enterprise

Dernière rubrique modifiée :2017-09-14

Vous trouverez ici les réponses aux questions d’ordre générales sur le déplacement des données de base à un nouveau geo de centre de données.

Q. Comment vous assurez-vous que mes données client sont sécurisées lors du déplacement et qu’il n’y aura pas de temps d’arrêt ?

R. Les déplacements de donnés sont des opérations de service principales qui ont une incidence minime sur les utilisateurs finals. Les fonctionnalités pouvant être concernées sont répertoriées à la page Pendant et après le déplacement de vos données. Nous respectons le contrat de niveau de service Microsoft Online Services concernant la disponibilité. Ainsi, les clients n’ont rien à préparer ou à surveiller pendant le déplacement.

Tous les services Office 365 sont exécutés avec les mêmes versions dans les centres de données. Vous pouvez ainsi être certain de la cohérence des fonctionnalités. Votre service est entièrement pris en charge tout au long du processus.

Q. quel est l’impact des différents services que qui se trouve dans des zones géographiques différentes ?

R. pour certains clients existants et les clients au milieu du processus de déplacement, certains des services Office 365 peuvent se trouver dans des zones géographiques différentes. Nos services s’exécutent indépendamment les unes des autres, et il n’y a aucun impact sur l’utilisateur si c’est le cas.

Q. les clients Office 365 nouveau être configurés automatiquement dans les zones géographiques de centre de données nouvelle ?

A. Oui. Une fois un nouveau geo de centre de données est disponible, nouveau Office 365 pour les entreprises qui sélectionnent un pays éligible pour la nouvelle geo comme leur pays pendant l’inscription auront leurs données principales hébergées dans le nouveau geo de centre de données.

Q. Où se trouvent mes données ?

Nous publier à l’emplacement du centre de données géographiques, centres de données et l’emplacement des données du client sur le datacenter interactive d’Office 365 mappe. À compter du 1er août, vous serez en mesure de vérifier l’emplacement de vos données client reste via la section emplacement des données sous votre profil d’organisation dans le centre d’administration Office 365.

Q. les clients Office 365 existants sont déplacées vers le nouveau géographiques de centre de données ?

Les clients A. éligibles Office 365 peuvent demander à leurs données principales déplacées vers les zones géographiques de nouveau. Les clients devront soumettre une demande avant la date limite de leur zone géographique pour participer.

Q. Quels clients peuvent demander un déplacement ?

A. existant Office 365 les clients commerciaux qui ont sélectionné un pays éligible pour la nouvelle geo de centre de données sera en mesure de demander un déplacement.

Q. Quand pourrai-je demander un déplacement ?

R. La période de demande sera annoncée sur la page Procédure de demande d’un déplacement de données.

Q. Comment effectuer ma demande de déplacement ?

R. Les clients éligibles verront une page correspondante dans leur portail d’administration Office 365. Reportez-vous à la section Procédure de demande d’un déplacement de données pour obtenir des informations sur la demande de déplacement.

Q. Puis-je modifier ma sélection après avoir demandé un déplacement ?

R. Nous ne pouvons pas vous enlever du processus une fois que vous avez envoyé votre demande.

Q. Que se passe-t-il si je ne fais pas la demande de déplacement avant la date d’échéance ?

R. nous ne peuvent pas accepter des demandes de déplacement après l’échéance de chaque zone géographique.

Q. Que se passe-t-il si je veux déplacer mes données afin de bénéficier de meilleures performances réseau ?

Le fait d’être proche d’un centre de données Office 365 ne garantit pas que vous bénéficiiez de meilleures performances réseau. De nombreux facteurs et composants ont une incidence sur les performances réseau entre l’utilisateur final et le service Office 365. Pour plus d’informations à ce sujet et sur l’optimisation des performances, consultez l’article Planification réseau et optimisation des performances pour Office 365.

Q. Les données de tous les services sont-elles déplacées le même jour ?

R. Les données des services ne sont pas déplacées en même temps. Chaque service sera déplacé indépendamment et leurs données le seront probablement à différents moments.

Q. Puis-je choisir la date du déplacement de mes données ?

R. Les clients ne peuvent pas sélectionner une date spécifique, ni retarder leur déplacement. En outre, nous ne pouvons pas communiquer une date spécifique ou une période pour les déplacements.

Q. Pouvez-vous m’indiquer quand mes données seront déplacées ?

R. Les déplacements de données sont des opérations principales qui ont une incidence minime sur les utilisateurs finals. La complexité, la précision et l’échelle en fonction desquelles nous devons effectuer les déplacements de données dans un environnement automatisé et commandé de façon globale ne nous permettent pas d’indiquer la date de fin du déplacement pour votre client ou tout autre client unique. Les clients recevront une confirmation dans le centre de messages pour chaque service concerné une fois que le déplacement des données sera terminé.

Q. Que se passe-t-il si les utilisateurs accèdent à des services lors du déplacement des données ?

R. Reportez-vous à la section Pendant et après le déplacement de vos données pour consulter la liste complète des fonctionnalités qui peuvent être limitées à certains moments du déplacement des données pour chaque service.

Q. Comment savoir que le déplacement est terminé ?

R. Surveillez le centre de messages Office 365 dans l’attente de la confirmation de la fin du déplacement des données de chaque service. Une fois que les données de chaque service sont déplacées, nous vous en informons par message. Vous obtiendrez donc trois messages indiquant : un pour Exchange Online, un pour SharePoint Online et un pour Skype Entreprise Online.

Si vous rencontrez des problèmes après le déplacement, contactez le support Office 365 pour obtenir de l’aide.

Q. quelles données pour Office 365 sont stockées dans les zones géographiques de centre de données nouvelle ?

A. Si un dispositions client ses clients dans un des nouveaux géographiques de centre de données, Microsoft stocke les données client suivantes au repos au sein de la zone géographique :

  • Contenu de boîte aux lettres Exchange Online (corps de courrier électronique, entrées de calendrier et contenu de pièces jointes)

  • Contenu de site SharePoint Online et fichiers stockés dans ce site, y compris le contenu Project Online et Access Online

En outre, ces données ne sont pas répliquées en dehors de la zone géographique.

Q. Je suis un client Office 365 parmi les zones géographiques de centre de données nouvelle, mais lorsque j’ai souscrit, j’ai sélectionné un autre pays. Comment puis-je être déplacé vers le nouveau geo de centre de données ?

R. Malheureusement, il n’est pas possible de modifier le pays associé à votre client. Au lieu de cela, vous devez créer un client Office 365 avec un nouvel abonnement et déplacer manuellement les utilisateurs et les données vers le nouveau client.

Q. Ma facture sera-t-elle modifiée ?

R. Dans la plupart des cas, les clients ne verront pas de modification sur leur facture.

Microsoft facturera à tous les clients australiens d’Office 365 un montant supplémentaire correspondant à la taxe australienne sur les produits et services pour les services Office 365 et leur enverra des factures fiscales. Cette modification a lieu car la taxe australienne sur les produits et services est due sur la fourniture taxable de produits et de services fournis et proposés en Australie.

Q. Que se passe-t-il si nous sommes en train de migrer des données de messagerie électronique vers Office 365 lors du déplacement d’Exchange Online ?

R. Si des courriers électroniques sont en cours de migration, toutes les boîtes aux lettres individuelles actuellement en cours de migration seront annulées en attendant la finalisation du déplacement du client. La migration de ces boîtes aux lettres redémarrera automatiquement lorsque le client sera dans les centres de données cible.

Q. une fois que les données sont déplacées de la précédente geo de centre de données, est elle supprimée de ces centres de données ?

R. Oui, les anciennes données seront supprimées définitivement après un certain temps.

Q. Puis-je piloter certains utilisateurs ?

A. lorsque votre client Office 365 est déplacé vers un nouveau geo de centre de données, tous les utilisateurs sont déplacés à la fois. Vous pouvez créer un client distinct d’évaluation pour tester la connectivité, mais que le locataire d’essai ne peut être combiné en aucune façon avec vos clients existants.

Q. Comment serai-je averti du déplacement et qui, au sein de mon entreprise, en sera averti ?

R. Nous vous avertirons par le biais du centre de message Office 365, qui est visible par toutes les personnes dotées d’autorisations d’administrateur dans Office 365.

Q. Je ne souhaite pas attendre que Microsoft déplace mes données. Puis-je simplement créer un client et le déplacer moi-même ?

R. Oui, toutefois le processus ne sera pas aussi transparent que s’il était effectué par Microsoft.

Si vous créez un nouveau locataire après que la nouvelle geo datacenter est disponible, le nouveau locataire est hébergé dans le nouveau geo. Ce nouveau locataire est totalement distincte de votre client précédent et vous êtes responsable du déplacement de toutes les boîtes aux lettres d’utilisateur, le contenu de site, noms de domaine et d’autres données. Notez que ne peut pas déplacer le nom du client à partir d’un client à l’autre. Nous vous recommandons d’attendre le programme de déplacement fourni par Microsoft, comme nous allons prendre en charge du déplacement de tous les paramètres, les données et les abonnements pour vos utilisateurs.

Q. Je ne suis pas prêt pour le déplacement, puis-je choisir une date spécifique ?

R. Vous ne pouvez pas modifier la date de déplacement des données client de chaque service. Les déplacements de données sont des opérations principales qui ont une incidence minime sur les utilisateurs finals.

Q. mes données de client a déjà été déplacées à un nouvel geo de centre de données. Puis-je déplacer précédent ?

R. il n’est pas possible. Les clients qui ont été déplacés vers les nouveaux centres de données geo ne peut pas être replacés. En tant que client dans toute zone géographique, vous obtiendrez la même qualité de service, les performances et les contrôles de sécurité comme vous le faisiez auparavant.

Q. les nouvelle géographiques de centre de données utilisent les mêmes versions des services Office 365 comme les zones géographiques de centre de données en cours ?

R. Oui.

Q. Les clients Office 365 hébergés dans les nouveaux centres de données seront-ils disponibles pour les utilisateurs situés dans un autre pays ?

R. Oui. Microsoft gère un vaste réseau mondial avec des connexions Internet publiques dans plus de 50 endroits dans 23 pays du monde et des accords d’homologation avec plus de 1 500 fournisseurs de services Internet. Les utilisateurs pourront accéder aux centres de données par Internet, où qu’ils soient.

 
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