Accessibilité des produits et services Microsoft
Accessibilité des produits et services Microsoft
Microsoft s’engage à faciliter l’utilisation de ses produits et services pour tous. Les sections suivantes fournissent des informations sur les fonctionnalités, produits et services visant à faciliter l’accès des personnes handicapées à Microsoft Windows :
« Fonctionnalités d’accessibilité de Windows »
« Documentation disponible dans d’autres formats »
« Service client pour les malentendants »
« Pour plus d'informations »
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Il se peut que les informations de cette section concernent uniquement les utilisateurs détenteurs d’une licence pour les produits Microsoft aux États-Unis. Si vous avez obtenu ce produit en dehors des États-Unis, vous pouvez utiliser la carte d’informations de filiale fournie avec votre logiciel ou consulter le site Web de Microsoft sur l’accessibilité pour obtenir la liste des coordonnées des services de support technique Microsoft. Vous pouvez contacter votre filiale pour savoir si les types de produits et services décrits dans cette section sont disponibles dans votre pays. Les informations relatives à l’accessibilité sont disponibles dans d’autres langues, notamment en japonais et en français. |
Fonctionnalités d’accessibilité de Windows
Le système d’exploitation Windows inclut de nombreuses fonctionnalités d’accessibilité intégrées utiles pour les personnes ayant des difficultés à se servir d’un clavier ou d’une souris, les personnes aveugles ou malvoyantes, ainsi que les personnes sourdes ou malentendantes. Les fonctionnalités sont installées dans le cadre de l’installation. Pour plus d’informations sur ces fonctionnalités, voir l’Aide dans Windows et le site Web de Microsoft sur l’accessibilité.
Didacticiels pas à pas gratuits
Microsoft offre une série de didacticiels pas à pas présentant les procédures détaillées de réglage des options et paramètres d’accessibilité sur votre ordinateur. Ces informations étant présentées en vis-à-vis, un simple coup d’œil suffit pour savoir comment utiliser la souris et/ou le clavier.
Pour trouver des didacticiels pas à pas pour les produits Microsoft, voir le site Web de Microsoft sur l’accessibilité.
Produits de technologie d’assistance pour Windows
Divers produits de technologie d’assistance sont disponibles pour faciliter l’utilisation des ordinateurs par les personnes handicapées. Vous pouvez effectuer une recherche dans un catalogue de produits de technologie d’assistance s’exécutant sur Windows via le site Web de Microsoft sur l’accessibilité.
Si vous utilisez une technologie d’assistance, contactez votre fournisseur spécialisé dans les technologies d’assistance avant de procéder à une mise à niveau logicielle ou matérielle afin de détecter les problèmes de compatibilité éventuels.
Documentation disponible dans d’autres formats
Si vous avez des difficultés à lire ou à manipuler les documents imprimés, vous pouvez obtenir de la documentation sur de nombreux produits Microsoft dans des formats plus accessibles. Pour consulter l’index de la documentation produit disponible, voir le site Web Microsoft consacré à l’accessibilité.
Par ailleurs, vous pouvez vous procurer des publications Microsoft supplémentaires auprès de l’organisation Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D). La RFB&D distribue ces documents à ses membres. Pour plus d’informations sur la disponibilité de la documentation sur les produits de Microsoft et sur les ouvrages de Microsoft Press, contactez :
Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.
20 Roszel Road
Princeton, NJ 08540
Numéro de téléphone aux États-Unis d’Amérique : (800) 221-4792
Numéro de téléphone en dehors des États-Unis d’Amérique et du Canada : (609) 452-0606
Fax: (609) 987-8116
Site Web de Recording for the Blind & Dyslexic
Les adresses Web pouvant changer, peut-être ne pourrez-vous pas vous connecter au site Web mentionné ici.
Service client pour les malentendants
Si vous êtes sourd ou malentendant, un accès complet au service client et au service des produits de Microsoft est disponible par le biais d’un service téléphonique texte (TTY/TDD) :
Pour le service client, contactez le Microsoft Sales Information Center au (800) 892-5234 entre 6:30 et 17:30 Pacifique, du lundi au vendredi hors jours fériés.
Pour obtenir une assistance technique aux États-Unis d’Amérique, contactez le Microsoft Product Support Services au (800) 892-5234 entre 6:00 et 18:00 Pacifique, du lundi au vendredi hors jours fériés. Au Canada, composez le (905) 568-9641 entre 8:00 et 18:00 Est, du lundi au vendredi hors jours fériés.
Les services du support technique de Microsoft sont soumis aux prix, termes et conditions en vigueur au moment de l’utilisation du service.
Pour plus d'informations
Pour plus d’informations sur la manière dont la technologie d’accessibilité pour les ordinateurs contribue à faciliter la vie des personnes handicapées, voir le site Web de Microsoft sur l’accessibilité.