Procédure de configuration d'un planning des congés pour un standard automatique de messagerie unifiée
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Dernière rubrique modifiée : 2007-01-24
Cette rubrique décrit l'utilisation de la console de gestion Exchange et de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour spécifier les heures d'ouverture d'un standard automatique de messagerie unifiée dans la messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007.
Vous pouvez définir les date et heure de fermeture de votre organisation pour les vacances et d'autres occasions. Entre les dates de début et les dates de fin spécifiées, les appelants qui accèdent au standard automatique de messagerie unifiée entendent le message d'accueil pendant les congés spécifié lors de la configuration du planning des congés. Après avoir entendu le message d'accueil pendant les congés que vous avez spécifié, l'appelant entend le message d'accueil et les messages d'assistance vocale de menu en dehors des heures d'ouverture.
Vous pouvez également créer un planning des congés dans un planning des congés existant. Lorsque vous créez plusieurs plannings des congés, la messagerie unifiée vous permet de faire chevaucher vos temps de congé planifiés. Par exemple, vous pouvez définir un planning des congés du 15 au 31 décembre lorsque votre organisation est fermée pour travaux, et un autre planning des congés du 24 au 26 décembre. Lorsque les appelants contactent le standard automatique entre le 15 et le 23 décembre, ainsi qu'entre le 27 et le 31 décembre, ils entendent le message d'accueil pendant les congés que vous avez spécifié pour ce planning. Par exemple, « Nous sommes actuellement fermés pour travaux. » Lorsque les appelants contactent le standard automatique entre le 24 et le 26 décembre, ils entendent un autre message d'accueil pendant les congés, tel que « Nous sommes actuellement fermés pour que nos employés puissent passer leurs vacances en famille. »
Pour plus d'informations sur l'utilisation des messages d'accueil et messages d'assistance vocale dans la messagerie unifiée Exchange 2007, consultez la rubrique Présentation des messages audio de messagerie unifiée.
Avant de commencer
Pour exécuter les procédures suivantes, vous devez utiliser un compte auquel le rôle Administrateur d'organisation Exchange a été délégué.
Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Exchange Server 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.
En outre, avant d'exécuter ces procédures, confirmez ce qui suit :
Un plan de commutation des appels de messagerie unifiée a été créé.
Une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée a été créée.
Un standard automatique de messagerie unifiée a été créé.
Procédure
Utilisation de la console de gestion Exchange pour spécifier un planning des congés pour un standard automatique de messagerie unifiée
Dans l'arborescence de la console de gestion Exchange, développez le noeud Configuration de l'organisation.
Cliquez sur Messagerie unifiée.
Dans le volet Travail, cliquez sur l'onglet Standards automatiques de messagerie unifiée.
Sélectionnez le standard automatique que vous voulez modifier, puis, dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Heures, sous Planning des congés, cliquez sur Ajouter.
Dans la page Sélectionner des congés, procédez comme suit :
Nom du congé Entrez un nom pour votre planning des congés.
Fichier audio d'accueil pendant les congés Sélectionnez le fichier .wav que vous voulez utiliser comme message d'accueil. Ce champ est obligatoire.
Date de début du congé Cette liste permet de sélectionner la date de votre choix pour le début du congé. Le planning des congés démarre à minuit, à la date spécifiée dans cette liste.
Date de fin du congé Cette liste permet de sélectionner la date de votre choix pour la fin du congé. Le planning des congés prend fin à 23:59, à la date spécifiée dans cette liste.
Une fois votre planning des congés configuré, cliquez deux fois sur OK pour enregistrer vos modifications.
Utilisation de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour spécifier un planning des congés pour un standard automatique de messagerie unifiée
Exécutez la commande suivante :
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2006","Building Closed for Holiday,construction.wav,4/24/2006,4/28/2006"
Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres, consultez la rubrique Set-UMAutoAttendant.
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur les standards automatiques de messagerie unifiée, consultez les rubriques suivantes :