Erreurs et événements du répondeur automatique de la messagerie unifiée
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Dernière rubrique modifiée : 2007-01-25
La messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007 génère des événements du répondeur automatique dans l'Observateur d'événements qui permettent de dépanner et de vérifier les performances des composants, fonctions et services du répondeur automatique. L'Observateur d'événements suit les types d'événement suivants, dans l'ordre d'importance ci-après :
erreurs ;
avertissements ;
événements d'information.
Erreurs et événements de répondeur automatique
Le tableau 1 présente la liste des événements du répondeur automatique que vous pouvez utiliser pour dépanner et surveiller la messagerie unifiée.
Tableau 1 Événements de répondeur automatique
| ID d'événement | Catégorie | Type d'événement | Enregistrement | Valeur ou description | Classe |
|---|---|---|---|---|---|
1004 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
Un appel a été reçu avec les paramètres suivants : appelant : « %1 », destinataire : « %2 », infos de diversion : « %3 », ID d'appel : « %4 ». |
Répondeur automatique |
1006 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a reçu un appel de « %1 » avec le poste utilisateur « %2 » et l'ID d'appel « %3 ». |
Répondeur automatique |
1021 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a rejeté l'appel entrant doté de l'ID « %1 ». Motif : "%2" |
Répondeur automatique |
1081 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée n'est pas parvenu à réceptionner un appel entrant pour l'utilisateur « %1 » lors de l'appel doté de l'ID « %2 » car le serveur de transport Hub est actuellement occupé ou indisponible. Pour corriger cette erreur, assurez-vous qu'au moins un serveur de transport Hub est installé dans le même site Active Directory que le serveur de messagerie unifiée et qu'un serveur de transport Hub est disponible. |
Répondeur automatique |
1082 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée n'a pas pu remettre les messages au serveur de transport Hub car aucun serveur de transport Hub n'est disponible pour traiter la demande avec le fichier d'en-tête de messagerie unifiée « %1 ». Assurez-vous qu'un serveur de transport Hub se trouve dans le même site Active Directory que le serveur de messagerie unifiée. En outre, vérifiez que le service de transport Microsoft Exchange est démarré sur le serveur de transport Hub. |
Répondeur automatique |
1109 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a reçu un appel entrant doté d'un poste « %1 » non valide pour le plan de commutation des appels de messagerie unifiée « %2 ». L'ID d'appel est « %3 ». |
Répondeur automatique |
1146 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée n'a pas pu résoudre l'ID de l'appelant « %1 » pour un utilisateur dans Active Directory ou un contact personnel avant la tentative de remise des messages vocaux au serveur de transport Hub. Le destinataire du message était « %2 ». Plus d'informations : "%3" |
Répondeur automatique |
1153 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a reçu un nombre incomplet de chiffres pour le numéro de poste doté de l'ID « %1 ». Le nombre de chiffres était %2. Cela ne correspond pas au nombre de chiffres configuré sur le plan de commutation des appels « %3 », qui est « %4 ». Comme le nombre de chiffres ne correspond pas au nombre configuré sur le plan de commutation des appels, le serveur de messagerie unifiée va envoyer cet appel au numéro pilote du plan de commutation des appels. |
Répondeur automatique |
1169 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
L'utilisateur doté du poste « %1 » n'est pas activé pour la messagerie unifiée. |
Répondeur automatique |
1170 |
UMCallData |
Informations |
LogAlways |
Données d'appel : %1 |
Répondeur automatique |
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur les objets et les compteurs de performance disponibles pour la messagerie unifiée, consultez la rubrique Référence des compteurs de performance pour la messagerie unifiée.
Pour plus d'informations sur le dépannage d'un serveur de messagerie unifiée, consultez la rubrique Problèmes relatifs aux serveurs de messagerie unifiée.
Pour plus d'informations sur les autres erreurs et événements de la messagerie unifiée, consultez la rubrique Références sur les erreurs et événements de la messagerie unifiée.