Compteurs de performances de réponse aux appels pour la messagerie unifiée
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Dernière rubrique modifiée : 2006-12-08
De nombreux compteurs de performance peuvent être utilisés pour gérer et résoudre les problèmes d'un ordinateur exécutant Microsoft Exchange Server 2007 sur lequel le rôle serveur de messagerie unifiée est installé. Les compteurs de performance de messagerie unifiée permettent de mesurer les quantités d'informations ou de données de messagerie unifiée en fonction du nombre, de la taille, de la durée et de la vitesse de transfert des données demandées ou reçues.
Compteurs de performance du répondeur automatique
Le tableau 1 présente la liste des compteurs de performance du répondeur automatique qui permettent d'analyser la messagerie unifiée.
Tableau 1 Compteurs de performance du répondeur automatique de messagerie unifiée
| Compteur de performance | Objet de performance | Description |
|---|---|---|
Taille moyenne du message d'accueil |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique la taille moyenne, en secondes, des messages d'accueil enregistrés récupérés par le serveur de messagerie unifiée. |
Taille moyenne des messages vocaux récents |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique la taille moyenne, en secondes, des 50 derniers messages vocaux laissés aux abonnés. |
Taille moyenne des messages vocaux |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique la taille moyenne, en secondes, des messages vocaux laissés aux abonnés. |
Appels du répondeur automatique |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre d'appels transférés réceptionnés pour le compte des abonnés. |
Abandons du répondeur automatique |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre de fois où un appelant a appuyé sur la touche * pour contacter un autre utilisateur au lieu de laisser un message. |
Appels manqués du répondeur automatique |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur représente le nombre de fois qu'un appel transféré a été abandonné sans que l'appelant ne laisse de message. |
Messages vocaux du répondeur automatique |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre total de messages déposés parce que les appels ont été réceptionnés pour le compte des abonnés. |
Messages vocaux du répondeur automatique par seconde |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre de messages déposés parce que les appels ont été réceptionnés pour le compte des abonnés. |
Échec d'appel en raison de l'indisponibilité du transport |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre d'appels échoués en raison de l'indisponibilité du service de transport pour remettre le message. |
Appels déconnectés par des appelants lors de l'exécution du sablier audio de messagerie unifiée |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre d'appels pendant lesquels l'appelant s'est déconnecté alors que la messagerie unifiée jouait le morceau du sablier audio. |
Appels déconnectés par la messagerie unifiée suite à une erreur externe irrécupérable |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre total d'appels déconnectés après qu'une erreur externe irrécupérable soit survenue. |
Appels sans message d'accueil personnalisé |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre d'appels transférés reçus pour des abonnés n'ayant pas enregistré de message d'accueil. |
Poste de transfert non configuré |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre d'appels reçus pour lesquels le poste de transfert fourni avec l'appel ne correspond pas à un poste d'abonné de messagerie unifiée. |
Délai de récupération du message d'accueil expiré |
MSExchangeUMCallAnswering |
Ce compteur indique le nombre d'appels transférés pour lesquels le message d'accueil personnel de l'abonné n'a pu être récupéré dans le délai imparti. |
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur les objets et les compteurs de performance disponibles pour la messagerie unifiée, consultez la rubrique Référence des compteurs de performance pour la messagerie unifiée.
Pour plus d'informations sur le dépannage d'un serveur de messagerie unifiée, consultez la rubrique Problèmes relatifs aux serveurs de messagerie unifiée.