Vos besoins, nos améliorations

Enquête de satisfaction d’avril 2006 : vous nous l’avez demandé, nous vous avons écouté

Vous avez été plus de 200 développeurs à répondre à notre enquête de satisfaction qui s’est déroulée en octobre puis en avril derniers et nous vous en remercions vivement.

A cette occasion vous nous avez exprimé vos attentes vis-à-vis de nos produits, du support technique, des ressources sur la sécurité, et de manière générale de la facilité à accéder à un contenu toujours plus riche et mieux adapté à vos problématiques.

Grâce à vos réponses, nous mettons en place des actions concrètes :


Des bons plans sur les produits

• Création des gammes Express de Visual Studio et de SQL Server 2005 disponibles gratuitement pour tous en téléchargement : des outils simples, faciles à utiliser et plus spécialement adaptés à un usage à la maison, ou pour les débutants et les étudiants.
• Offres promotionnelles régulières autour de la gamme de produit Visual Studio 2005 inclus dans la newsletter MSDN.

De la formation et du support

• Création des Coach pour vous aider à vous former au développement Web ou encore à Visual Basic.
• Clarification sur notre site de l’ensemble de notre gamme de services, autonomes ou assistés : de l’aide en ligne aux services d’accompagnement sur mesure.

 
Encore plus de sécurité

• Création d’un nouveau catalogue de webcasts, événements et contenus dédiés à la Sécurité pour les développeurs. Après chaque événement, vous retrouvez systématiquement sur le site l’intégralité des contenus des présentations des événements (Powerpoint, demos, codes sources, retransmission en webcast différé…).
• « Sale bête » : un jeu concours ludique où la chasse au bug caché dans le code est de mise chaque mois !
• des outils complémentaires pour prendre en compte les développements sécurisés de vos applications avec Visual Studio 2005.
• et toujours un renforcement des tests sur nos produits pendant les phases de développement.

Un enrichissement des ressources

• Plus de 400 webcasts sur des sujets variés tels que la Sécurité, le développement Visual Basic, les bases de données, XML, Vista, Office System 2007…
• Mise à disposition de nouveaux centres de développement : .NET Framework, Office 2007, Windows Live, Visual C# et Visual Studio Team System.
• La création d’ Alexia, votre conseiller en ligne dédié pour vous aider dans l'exploration des différentes ressources mises à disposition.

Ces exemples ne sont que quelques unes des actions que nous avons ou allons mettre en place dans les prochains mois pour toujours mieux répondre à vos besoins. Enfin, sachez que nous allons vous solliciter de nouveau en septembre et octobre prochains. Alors n'hésitez pas à nous donner votre opinion : celle-ci est précieuse !

Laurent Ellerbach

 

Laurent Ellerbach
Responsable de groupe Développeurs et Enseignement Supérieur
laurelle@microsoft.com