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Cómo solucionar problemas en una instalación de Reporting Services

Si no puede instalar Reporting Services debido a los errores que se producen durante la instalación, siga las instrucciones que se explican en este tema para abordar las condiciones que probablemente ocasionen esos errores. Para obtener información sobre problemas y errores concretos que se pueden producir al instalar o actualizar Reporting Services, vea Solucionar problemas de instalación y actualización (Reporting Services). Para obtener instrucciones sobre cómo solucionar errores posteriores a la instalación que se producen al configurar un servidor de informes para dejarlo operativo, vea Solucionar problemas de configuración.

Examinar los registros de instalación

Los errores de instalación se escriben en archivos de registro en la carpeta Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log. Se crea una subcarpeta cada vez que se ejecuta el programa de instalación. El nombre de la subcarpeta indica la hora y la fecha en que se ejecutó el programa de instalación. Los archivos de registro incluyen una recopilación de archivos. Abra el archivo *_summary.txt para ver información del producto, componente e instancia. Abra el archivo *_errorlog.txt para ver información de los errores generados durante la instalación. Abra el archivo *RS*_ComponentUpdateSetup.log para ver información sobre la instalación de Reporting Services. Para obtener instrucciones sobre cómo ver los archivos de registro de la instalación, vea Ver y leer los archivos de registro de instalación de SQL Server.

Comprobar los requisitos previos

El programa de instalación comprueba si se cumplen los requisitos previos automáticamente. Sin embargo, al solucionar problemas de instalación, es útil saber qué requisitos comprueba dicho programa.

  • Los requisitos relacionados con las cuentas que se necesitan para ejecutar el programa de instalación incluyen la pertenencia al grupo local de administradores. El programa de instalación debe tener permiso para agregar archivos y valores del Registro, crear grupos de seguridad locales y establecer permisos fijos. Si está instalando una configuración predeterminada, el programa de instalación debe tener permiso para crear una base de datos del servidor de informes en la instancia de SQL Server en la que esté efectuando la instalación.

  • El sistema operativo debe admitir HTTP.SYS 1.1. Esto significa que debe usar Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2003, Windows Vista o Windows Server 2008.

  • El servicio HTTP debe estar habilitado y ejecutándose.

  • El Coordinador de transacciones distribuidas (DTC) se debe estar ejecutando si también está instalando el servicio Agente SQL Server.

  • Authz.dll debe encontrarse en la carpeta System32.

El programa de instalación ya no comprueba si Internet Information Services (IIS) o ASP.NET. Reporting Services requieren MDAC 2.0 y Microsoft .NET Framework versión 2.0; los instalará si no están en el equipo.

Solucionar problemas con la configuración predeterminada

Reporting Services admite tres modos de instalación: la configuración predeterminada para el modo nativo, la configuración predeterminada para el modo integrado de SharePoint y el modo de sólo archivos. Instalar Reporting Services en la configuración predeterminada implica que se deben cumplir más requisitos para que el programa de instalación continúe. Si no puede seleccionar esta opción de instalación, compruebe que el sistema cumple todos los requisitos descritos en Configuración predeterminada para una instalación en modo nativo (Reporting Services).

Si no puede resolver el problema que plantean los requisitos, realice una instalación de sólo archivos y use la herramienta Configuración de Reporting Services para configurar el servidor. Una ventaja importante de usar la herramienta es que puede configurar cada valor independientemente y aislar cualquier error que se produzca durante la configuración. Para obtener más información, vea Herramienta de configuración de Reporting Services.