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Guía de operaciones de System Center Cloud Services Process Pack

  • Artículo

Se aplica a: System Center 2012 - Service Manager, System Center 2012 SP1 - Service Manager

Esta es la Guía de operaciones de Microsoft System Center Cloud Services Process Pack. En esta guía se facilitan los procedimientos para las tareas que realizan los usuarios para crear solicitudes de servicio mediante Portal de autoservicio de Service Manager de Microsoft System Center.

Cuando se envía una solicitud de servicio, se genera un número de solicitud de servicio único para identificar la solicitud de servicio creada.

Los tipos de solicitudes de servicio incluyen:

  • Solicitudes de registro de inquilino

  • Solicitudes de registro de actualización de inquilino

  • Solicitudes de suscripción de recursos de nube

  • Solicitudes de suscripción de actualización de recursos de nube

  • Solicitudes de máquinas virtuales

  • Solicitudes de actualización de máquinas virtuales

  • Solicitudes de cancelación de registro de inquilino

  • Solicitudes de cancelación de suscripción de recursos de nube

  • Solicitudes de servicio

Las ofertas de solicitud de los servicios en la nube publicados se muestran en la página principal de Portal de autoservicio de Service Manager. Para ver las solicitudes de servicios disponibles, vaya a Portal de autoservicio y, a continuación, haga clic en Vista de lista.

Terminología de Cloud Services

Los siguientes términos se utilizan cuando se describen los conceptos y las acciones relacionadas con Cloud Services Process Pack.

Inquilino

Una organización que consume recursos de cloud computing de un proveedor de servicios, pero es el responsable último de los datos almacenados en o cedidos por los recursos de nube.

Recursos de nube

Los recursos de nube son agrupaciones lógicas de recursos de System Center 2012 – Virtual Machine Manager (VMM) que incluyen cuotas y plantillas de máquina virtual, como almacenamiento y memoria. Cada recurso de nube incluye un único rol de usuario de VMM y usuarios que pertenecen al rol de VMM, así como una nube de VMM. El rol de usuario de VMM asignado se puede utilizar para tener acceso a una nube configurada para un determinado recurso de nube. Estas agrupaciones permiten a los usuarios de una suscripción de recursos de nube solicitar máquinas virtuales en los recursos de nube asignados en .

Suscripción de recursos de nube

Las suscripciones de recursos de nube ofrecen a los proveedores de servicios la posibilidad de poner los recursos de nube a disposición de los usuarios de Portal de autoservicio de Service Manager.

Oferta de solicitud

Una oferta de solicitud es un elemento del catálogo que describe el elemento, la asistencia o la acción disponible. Las ofertas de solicitud se ponen a disposición de los usuarios de Portal de autoservicio cuando se publican las ofertas.

Para obtener información adicional acerca de las ofertas de solicitud así como información general acerca del catálogo de servicio, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=232694.