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Solución de problemas de implementación con las propiedades de implementación

Actualizado: noviembre de 2014

Al implementar un paquete de aplicación en Windows Azure, puede obtener información acerca de la implementación en el panel Propiedades del Portal de administración. Puede utilizar los detalles de este panel como ayuda para solucionar problemas con el servicio en la nube y puede proporcionar esta información al soporte técnico de Windows Azure al abrir una nueva solicitud de soporte.

noteNota
Haga clic en el icono de la esquina superior derecha del panel para copiar el contenido del panel de Propiedades en el portapapeles.

En la tabla siguiente se enumeran algunos problemas de implementación posibles que pueden producirse y los pasos para corregir el problema. Si estas sugerencias no resuelven el problema, póngase en contacto con el servicio técnico de Windows Azure.

 

Problema Solución

No puedo tener acceso a mi sitio web aunque la implementación se ha iniciado y todas las instancias de rol están preparadas.

El vínculo de dirección URL que aparece en el portal no incluye el puerto. El número de puerto predeterminado para sitios web es el 80. Sin embargo, si la aplicación se configura para que se ejecute en otro puerto, debe agregar el puerto correcto la dirección URL para tener acceso al sitio web.

  1. En el Portal de administración, haga clic en la implementación del servicio en la nube.

  2. En el panel Propiedades del Portal de administración, compruebe los puertos de las instancias de rol (en Extremos de entrada).

  3. Si el puerto no es 80, agregue el valor de puerto correcto a la dirección URL cuando tenga acceso a la aplicación. Para especificar un puerto distinto al predeterminado, escriba la dirección URL, seguida de dos puntos (:) y del número de puerto sin espacios.

Las instancias de rol My se reiniciaron sin que hiciera nada.

La recuperación del servicio tiene lugar de forma automática cuando Windows Azure detecta nodos que pueden causar problemas y transfiere las instancias de rol a nodos nuevos. Cuando esto ocurre, es posible que observe que las instancias de rol se reinician automáticamente. Para averiguar si se ha producido la recuperación del servicio:

  1. En el Portal de administración, haga clic en la implementación del servicio en la nube.

  2. En el panel Propiedades del Portal de administración, revise la información y determine si se realizó la recuperación del servicio cuando observó que los roles se reiniciaban.

Los roles también se reiniciarán aproximadamente una vez al mes durante las actualizaciones del SO host y del SO invitado. Para obtener más información, vea la entrada de blog La instancia de rol se reinicia debido a las actualizaciones del sistema operativo.

No puedo llevar a cabo un intercambio de VIP, se produce un error cada vez que lo intento.

No se permite realizar un intercambio de VIP si hay una actualización de implementación en curso. Las actualizaciones de implementación se pueden producir automáticamente cuando:

  • Un sistema operativo invitado nuevo está disponible y se han configurado las actualizaciones automáticas

  • Se produce una recuperación del servicio

Para saber si una actualización automática impide que se efectúe un intercambio de VIP:

  1. En el Portal de administración, haga clic en la implementación del servicio en la nube.

  2. En el panel Propiedades del Portal de administración, busque el valor de Estado. Si el valor es Listo, active Última operación para comprobar si se produjo recientemente una operación que pudiera evitar el intercambio de VIP.

  3. Repita los pasos 1 y 2 para la implementación de producción.

  4. Si hay actualización automática en curso, espere a que termine antes de intentar realizar el intercambio de VIP.

Una instancia de rol ha entrado en un bucle que recorre los estados Iniciado, Inicializando, Ocupado y Detenido.

Esta condición podría indicar un problema con el código de aplicación, paquete o archivo de configuración. Si es verdadera, verá que el estado cambia cada pocos minutos y en el Portal de administración de Windows Azure puede aparecer algo como Reciclando, Ocupado o Inicializando. Esto indica que hay algún error en la aplicación que impide la ejecución de la instancia de rol.

Para obtener más información sobre cómo solucionar este problema, vea la entrada de blog Datos de diagnóstico de proceso de PaaS de Windows Azure y Problemas comunes que causan el reciclaje de los roles.

La aplicación ha dejado de funcionar.

  1. En el Portal de administración, haga clic en la instancia de rol.

  2. En el panel Propiedades del Portal de administración, tenga en cuenta las siguientes condiciones para resolver el problema:

    • Si la instancia de rol se ha detenido recientemente (puede comprobar el valor de Recuento de anulados), es posible que la implementación se esté actualizando. Espere para ver si se reanuda el funcionamiento de la instancia de rol por sí solo.

    • Si el estado de la instancia de rol es Ocupado, compruebe el código de aplicación para ver si está controlado el evento StatusCheck. Puede que necesite agregar o corregir el código que administra este evento.

    • Repase los datos de diagnóstico y los escenarios de solución de problemas de la entrada de blog Datos de diagnóstico de proceso de PaaS de Windows Azure.

noteNota
Si reinicia el servicio en la nube, se restablecen las propiedades de la implementación y se borra eficazmente la información del problema original.

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