Información acerca de las reglas de Bandeja de entrada

Se aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Última modificación del tema: 2011-11-23

Las reglas se pueden utilizar para ordenar automáticamente el correo electrónico recibido en carpetas basándose, por ejemplo, en quién es el remitente, a quién se le ha enviado el mensaje o la importancia de un mensaje. Por ejemplo, se puede crear una regla para mover automáticamente a una carpeta determinada todos los mensajes enviados a un grupo del que usted sea miembro.

¿Cómo se administran las reglas?

Para administrar las reglas, haga clic en Opciones > Crear una regla de Bandeja de entrada.

Puede utilizar la pestaña Reglas de Bandeja de entrada para crear reglas nuevas o modificar o eliminar reglas ya existentes.

¿Qué más es preciso saber?

• Para crear una nueva regla en blanco con la pestaña Reglas de Bandeja de entrada, haga clic en Nueva.
• No tiene que utilizar la pestaña Reglas de Bandeja de entrada para crear una regla. Puede crear también las reglas directamente a partir de los mensajes. Para crear una regla directamente a partir de un mensaje:
  1. Haga clic con el botón secundario en el mensaje en el panel de lista de mensajes.
  2. Haga clic en Crear regla o abra el mensaje y, a continuación, haga clic en Crear regla en la barra de herramientas.
• Las reglas se ejecutan en sentido descendente en el orden en el que aparecen en la ventana Reglas. Para cambiar el orden de las reglas, haga clic en la regla que desee mover y, a continuación, haga clic en las flechas arriba  o abajo  para moverla a la posición que desee dentro de la lista.
• Algunos tipos de mensaje no desencadenan reglas de Bandeja de entrada, por ejemplo:
  • Notificaciones de estado de entrega, que son los informes de no entrega y los mensajes del sistema.
  • Confirmaciones de lectura y confirmaciones de entrega generadas por un cliente de correo electrónico.
  • Algunos mensajes de respuesta automática (Fuera de la oficina).
• Si desea crear reglas más complejas, haga clic en Más opciones. Después de hacer clic en Más opciones:
  • Puede establecer más de una condición para la regla.
  • Puede establecer más de una acción para la regla.
  • Puede agregar excepciones haciendo clic en Agregar excepción.
  • Puede activar o desactivar la opción Detener el procesamiento de más reglas. De forma predeterminada, la opción para detener el procesamiento de más reglas está activada. Con esta opción activada, cuando un mensaje cumple los criterios de más de una regla, solo se le aplicará la primera. Sin esta opción, se aplicarán todas las reglas cuyos criterios cumple el mensaje.
    Por ejemplo, si Detener el procesamiento de más reglas está desactivado y dispone de una regla para mover a una carpeta concreta todos los mensajes enviados a un grupo público y otra regla para mover a otra carpeta todo lo que envíe el administrador, y éste envía un mensaje a ese grupo, encontrará una copia del mensaje en las dos carpetas. Si desea que solo se aplique la regla que mueve los mensajes del administrador, coloque esa regla en la lista en una posición superior a la de la regla que mueve los mensajes enviados al grupo y, a continuación, modifique la primera regla para agregar la opción de detener la aplicación de otras reglas.
  • Puede modificar el nombre de la regla en el cuadro Nombre.
• Cada regla que cree ocupará el espacio en una sección oculta de su buzón de correo. Esta sección está limitada a 64 KB. La cantidad de espacio real que una regla utiliza depende de varios factores, como la longitud del nombre y la cantidad de condiciones que ha aplicado. Al alcanzar el límite de 64 KB, se le avisará que no puede crear ninguna regla más. Si sucede eso, tendrá que eliminar o simplificar algunas de las reglas existentes para poder crear más. Algunas maneras de reducir el espacio mediante reglas son:
  • Eliminar reglas que ya no necesita.
  • Abreviar los nombres de las reglas.
  • Combinar una o varias reglas que hagan lo mismo.
  • Quitar criterios de las reglas.
• Al crear una regla de reenvío, puede agregar más de una dirección para reenviar. La cantidad de direcciones a las que puede realizar el reenvío puede ser limitada, de acuerdo con la configuración de la cuenta. Si agrega más direcciones que las permitidas, la regla de reenvío no funcionará. Si crea una regla de reenvío con más de una dirección, pruébela para comprobar si funciona.

¿Qué hago para obtener más información?

• Ficha Reglas de Bandeja de entrada