Cómo habilitar la grabación de mensajes personalizados utilizando la interfaz de usuario de teléfono

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Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2008-03-14

En este tema se explica cómo usar el Shell de administración de Exchange para permitir al usuario grabar mensajes y saludos personalizados para planes de marcado de mensajería unificada (UM) y operadores automáticos usando la interfaz de usuario de teléfono (TUI). Puede resultar de utilidad cuando no se puede crear ni editar un mensaje o saludo personalizado usando un equipo, cuando no se puede obtener acceso a un servidor Mensajería unificada o cuando se presenta una emergencia, como el cierre de una organización debido a malas condiciones meteorológicas.

Para grabar mensajes y saludos personalizados usando la interfaz de usuario de teléfono, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Cree una cuenta de usuario de dominio que no pueda iniciar la sesión de forma interactiva.

  2. Delegue la función Administrador de la organización de Exchange a la cuenta de usuario de dominio.

  3. Cree un buzón de Exchange para el usuario de dominio.

  4. Habilite el buzón del usuario de dominio para Mensajería unificada.

    Importante

    Permita que sólo los administradores que administren los saludos y mensajes puedan obtener acceso al número de extensión y PIN de la cuenta de usuario de dominio. Use esta cuenta de usuario de dominio sólo para administrar los mensajes por teléfono.

  5. Cree un archivo .wav que se usará para el saludo personalizado para el plan de marcado de mensajería unificada u operador automático. Guarde el archivo .wav y cárguelo a un servidor Mensajería unificada en la carpeta de instalación de <Exchange - carpeta >\UnifiedMessaging\Prompts\Custom\<GUID>.

  6. Use el cmdlet Set-UMDialPlan y configure el parámetro TUIPromptEditingEnabled como $true.

    Nota

    Debe iniciar la sesión con la cuenta que usará para que se configure el buzón. Si primero no inicia la sesión en el buzón del usuario, deberá cerrar la sesión y volver a iniciarla en el sistema antes de poder escuchar los mensajes y saludos correctos cuando utilice la interfaz de usuario de teléfono.

  7. Llame al número de acceso del suscriptor para el plan de marcado o al número de teléfono que esté configurado en el operador automático. Durante la reproducción del saludo para el plan de marcado o el operador automático, presione la tecla # y después la tecla *.

  8. Siga las indicaciones para iniciar la sesión y editar los saludos. Se le solicitarán los mensajes para el plan de marcado o el operador automático que ha seleccionado. Los mensajes en la interfaz de usuario de teléfono le permitirán seleccionar el mensaje o saludo existente que desea cambiar.

  9. Una vez guardado el nuevo mensaje o saludo personalizado, se sustituirá el archivo .wav existente para el mensaje o saludo.

Antes de empezar

Para realizar los procedimientos siguientes, la cuenta que use debe tener delegada la función Administrador de la organización de Exchange.

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Microsoft Exchange Server 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Asimismo, antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme los siguientes aspectos:

  • Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada.

  • Se creó un operador automático de mensajería unificada.

Procedimiento

Para usar el Shell de Administración de Exchange para habilitar la grabación de mensajes o saludos personalizados usando la interfaz de usuario de teléfono

  • Ejecute el siguiente comando:

    set-umdialplan -identity MyUMDialPlan -TUIPromptEditingEnabled $true

Para obtener más información sobre sintaxis y parámetros, consulte Set-UMDialplan.

Para obtener más información