Herramientas para solucionar problemas en la implementación de alta disponibilidad

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Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2007-07-27

Este tema describe las herramientas que resultan útiles para solucionar problemas con las configuraciones de alta disponibilidad Exchange Server 2007 de Microsoft.

Cuadro de herramientas de la Consola de administración de Exchange

La Consola de administración de Exchange proporciona un recurso central de diagnóstico, resolución de problemas y herramientas de recuperación en el cuadro de herramientas. Estas herramientas están dirigidas a problemas que puede encontrarse en la administración de la configuración, el flujo de correo, el rendimiento y la recuperación ante desastres. Estas herramientas resultan útiles para disponer de una solución de problemas de alta disponibilidad. Para obtener más información acerca de las herramientas disponibles en el cuadro de herramientas, vea Usar el cuadro de herramientas.

Herramientas para la solución de problemas relacionados con la red

Las siguientes herramientas son útiles para solucionar problemas de red que puedan surgir en la implementación de alta disponibilidad de Exchange:

  • Monitor de red

  • LogParser

  • Netstat

  • Exchange Comandos del Shell de administración

Monitor de red

El monitor de red (Netmon.exe) es una de las herramientas administrativas de Microsoft Windows Server 2003. Netmon se usa para supervisar el tráfico de red en el nivel de paquetes. Netmon no está instalado de forma predeterminada, pero puede instalarlo desde el Panel de control. Netmon es útil para identificar las actividades de red que tienen lugar al mismo tiempo que se produce un problema. Por ejemplo, puede usar Netmon para capturar la actividad de la red en el servidor Exchange y establecer una correlación entre los tiempos de los eventos de los registros de eventos y las actividades de red que aparecen en la captura de Netmon. (Por ejemplo, los servidores de Exchange que contactan con controladores de dominio, catálogos globales o servidores de sistema de nombres de dominio (DNS)).

Procedimiento

Para instalar el monitor de red

  1. Abra Agregar o quitar programas

  2. Haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.

  3. Seleccione la opción Herramientas de administración y supervisión y, a continuación, haga clic en Detalles.

  4. Seleccione el cuadro Herramientas del monitor de red y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  5. Haga clic en Siguiente para iniciar el cambio de configuración.

  6. Una vez completada la instalación, haga clic en Finalizar.

Analizador de registros

LogParser (LogParser.exe o LogParser.dll) es una herramienta útil para analizar capturas de Netmon. LogParser puede leer los archivos .cap de Netmon de forma nativa. Además, puede exportar datos .cap a archivos .csv para su uso en Microsoft Excel. Por ejemplo, para exportar la captura de Netmon llamada NetMonCapture.cap al archivo .csv llamado NetMonOutput.csv, abra una ventana del símbolo del sistema y ejecute el siguiente comando:

C:\Program Files\Log Parser 2.2>logparser -i:NETMON -o:CSV "select * INTO NetMonOutput.csv from NetMonCapture.cap"

La ubicación de la ruta del ejemplo anterior es la ubicación de instalación predeterminada para LogParser. Si instala LogParser en una ubicación no predeterminada, debe especificar la ubicación de instalación. Para descargar LogParser, vea Log Parser 2.2 (en inglés).

Netstat

Netstat es un comando que se ejecuta desde un símbolo del sistema. Enumera las conexiones de red actuales y las incluye junto con la información acerca del Id. del proceso, el protocolo, la dirección local, la dirección externa y el estado. Para ver una lista de opciones, escriba netstat /? en un símbolo del sistema.

Niveles de registro de eventos para el servicio de replicación de Microsoft Exchange y el servicio de clúster de Windows

Debe usar el Shell de administración de Exchange para configurar el nivel de registro del servicio de replicación de Microsoft Exchange (MSExchangeRepl) (para las configuraciones LCR o CCR) y el nivel de registro de eventos del servicio de clúster de Windows para CCR. Los posibles niveles de registro que puede establecer son Mínimo, Bajo, Medio, Alto y Experto. El nivel de registro predeterminado es Mínimo.

Nota

Siempre debe cambiar el nivel de registro a la configuración predeterminada tras completar las actividades de solución de problemas.

En los siguientes ejemplos se muestra cómo usar los cmdlets Get-EventLogLevel y Set-EventLogLevel en el Shell de administración de Exchange para aumentar los niveles de registro. El primer ejemplo se aplica al servicio de replicación de Microsoft Exchange y muestra cómo aumentar el nivel de registro a Experto:

Get-EventLogLevel -id:"MSExchange Repl" | Set-EventLogLevel -Level expert

En el siguiente ejemplo se muestra cómo aumentar el nivel de registro para el servicio de clúster a Experto:

Get-EventLogLevel -id:"MSExchange Cluster" | Set-EventLogLevel -Level expert

Herramientas para solucionar problemas de clústeres de copia simple

Puede usar la utilidad de recuperación de servidor de clúster (ClusterRecovery.exe) y la herramienta de comprobación y diagnóstico de clúster (ClusDiag.exe) para solucionar problemas de clústeres de copia simple. Además, puede mirar el registro de eventos Windows y el archivo Cluster.log para examinar los eventos que ocurren en el clúster de copia simple.

Utilidad de recuperación de servidor de clúster

La utilidad de recuperación de clúster es una herramienta que recoge varias piezas de funcionalidad especialmente útiles en un clúster de servidor cuando se ha producido un error en un disco del bus compartido. La utilidad de recuperación de servidor de clúster está incluida en Resource Kit Tools Windows Server 2003 Microsoft. También puede descargar la utilidad de recuperación de servidor de clúster desde Utilidad de recuperación de servidor de clúster (ClusterRecovery.exe).

Herramienta de comprobación y diagnóstico de clúster

La herramienta de comprobación y diagnóstico de clúster realiza exámenes básicos de comprobación y configuración en un clúster de servidor de preproducción y crea archivos de registro para ayudar a los administradores del sistema a identificar problemas de configuración antes de la implementación en el entorno de producción. ClusDiag puede capturar todos los archivos de registro y registros de eventos relevantes desde cada nodo de un clúster de servidor y unirlos en un único archivo para facilitar su análisis y la solución de problemas. Los administradores pueden analizar estos archivos de registro mediante las funciones de filtrado, fusión y señalización incorporadas, y generar varios informes de diagnóstico. ClusDiag también puede crear informes de texto y gráficos de disco de clúster y configuraciones de red, así como generar una visión gráfica del árbol de dependencias de los recursos de clúster.

Puede descargar Clusdiag desde Herramienta de comprobación y diagnóstico de clúster (ClusDiag.exe).

Información adicional

Para obtener más información sobre solución de problemas con una configuración de alta disponibilidad Exchange Server 2007 consulte los siguientes temas: