Cómo habilitar un anuncio informativo en un plan de conmutación de mensajería unificada

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Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2007-08-19

En este tema se explica cómo se utiliza la Consola de administración de Exchange y el Shell de administración de Exchange para habilitar un mensaje informativo en un plan de marcado de mensajería unificada de Microsoft Exchange Server 2007. De forma predeterminada, no se reproduce un mensaje informativo para las personas que llaman, incluyendo los usuarios de Outlook Voice Access, que llaman a un número de acceso de suscriptor. Si desea que se reproduzca un mensaje informativo, debe crear el archivo .wav que usará con el mensaje informativo tras crear un plan de marcado y, a continuación, habilitar el mensaje informativo en el plan de marcado.

Exchange 2007 La mensajería unificada está pensada para que un mensaje informativo pueda ir después del saludo de bienvenida. De forma predeterminada, no se configura ningún mensaje informativo. Sin embargo, es posible que desee incluir uno para quienes llaman. Se puede utilizar el mensaje informativo para anuncios generales que cambian más frecuentemente que los saludos de bienvenida o para anuncios exigidos por las directivas de conformidad corporativas. Cuando sea importante que se escuche todo el mensaje informativo, se puede configurar para que no se pueda interrumpir su reproducción. Esto evita que quien llame presione una tecla o pronuncie un comando para interrumpir y detener el mensaje informativo.

Si crea un mensaje personalizado para el mensaje informativo, debe asegurarse de que se copie en el punto de publicación del mensaje para el plan de marcado. Una vez copiado en el punto de publicación del mensaje, el archivo .wav utilizado para el mensaje informativo se copiará en todos los servidores de mensajería unificada asociados al plan de marcado. Al copiar el archivo .wav en cada carpeta local del servidor de mensajería unificada se garantiza que todos los servidores de mensajería unificada reproduzcan el mismo archivo de mensaje informativo.

Para obtener más información acerca de mensajes personalizados, saludos y mensajes informativos, consulte los temas siguientes:

Antes de empezar

Para realizar los procedimientos siguientes, debe utilizar una cuenta en la que se delegue la función Administrador de organización de Exchange.

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Asimismo, antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme los siguientes aspectos:

  • Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada.

  • Se ha creado un archivo .wav de mensaje informativo.

Procedimiento

Para utilizar la Consola de administración de Exchange con el objeto de habilitar un mensaje informativo

  1. En el árbol de consola de la Consola de administración de Exchange, expanda el nodo Configuración de la organización y, a continuación, haga clic en el nodo Mensajería Unificada.

  2. En la ficha Planes de marcado de mensajería unificada, seleccione el plan de marcado de mensajería unificada que desee administrar y, a continuación, haga clic en Propiedades, en el panel de acciones.

  3. En la página Propiedades del plan de marcado, en la ficha Acceso de suscriptor, en Mensaje informativo, haga clic en el botón Modificar.

  4. En la página Mensaje informativo, en Mensaje informativo, haga clic en Archivo de mensaje informativo, haga clic en el botón Explorar y, a continuación, desplácese hasta el archivo .wav que desee usar en el mensaje informativo.

  5. (Opcional) Si desea permitir a los usuarios que interrumpan el mensaje informativo, active la casilla de verificación situada junto a Permitir la interrupción de un mensaje informativo.

  6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Para utilizar el Shell de administración de Exchange con el objeto de habilitar un mensaje informativo

  • Ejecute el siguiente comando:

    Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -InfoAnnouncementEnabled $true-InfoAnnouncementFilename c:\UMGreetings\informational.wav

Para obtener más información acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Set-UMDialplan.

Para obtener más información