Cuarentena de correo electrónico no deseado
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2006-09-07
Muchas organizaciones están obligadas por leyes o normativas a conservar o hacer entrega de todos los mensajes de correo electrónico legítimos. En Microsoft Exchange Server 2007, la cuarentena de correo electrónico no deseado es una característica del agente de filtro de contenido que reduce el riesgo de perder mensajes legítimos. La cuarentena de correo electrónico no deseado proporciona una ubicación de almacenamiento temporal para mensajes identificados como correo electrónico no deseado y que no deben ser entregados a un buzón de usuario dentro de la organización.
Los mensajes identificados por el agente de filtro de contenido como correo no deseado se envuelven en un informe de no entrega (NDR) y se entregan a un buzón de cuarentena de correo no deseado dentro de la organización. Puede administrar los mensajes entregados al buzón de cuarentena de correo no deseado y tomar las medidas pertinentes. Por ejemplo, puede eliminar mensajes o enrutar los mensajes marcados como falsos positivos en el filtro de correo no deseado a los destinatarios a los que iban dirigidos. Además, puede configurar el buzón de cuarentena de correo no deseado de forma que los mensajes se eliminen automáticamente después de un periodo determinado de tiempo.
Para obtener más información acerca de cómo filtran los agentes de correo no deseado los mensajes entrantes y conocer el orden en que se aplican los agentes, consulte Funcionalidad contra correo electrónico no deseado y antivirus.
Nivel de confianza de correo no deseado
Cuando un usuario externo envía mensajes de correo electrónico a un servidor de Exchange en el que se ejecutan las características de correo no deseado, éstas evaluarán las características de los mensajes de forma acumulada y actuarán como sigue:
Filtran los mensajes sospechosos de ser correo no deseado.
Asignan una puntuación a los mensajes basándose en la probabilidad de que un mensaje sea correo no deseado. Esta clasificación se almacena con el propio mensaje como una propiedad del mensaje llamada clasificación de nivel de confianza de correo no deseado (SCL).
La cuarentena de correo no deseado utiliza la clasificación de SCL para determinar si el correo tiene una probabilidad alta de ser correo no deseado. La clasificación de SCL es un valor numérico entre 0 y 9, siendo 0 la probabilidad menor de que sea correo no deseado y 9 la probabilidad mayor de que sea correo no deseado.
Puede configurar el correo con una clasificación de SCL determinada para que se elimine, se rechace o se ponga en cuarentena. La clasificación que inicia cualquiera de estas acciones es lo que se conoce como el umbral de cuarentena de SCL. Con el filtrado de contenido se puede configurar el agente de filtro de contenido de modo que actúe en función del umbral de cuarentena de SCL. Por ejemplo, si establece las condiciones siguientes para los umbrales de SCL:
El umbral de SCL para eliminar se ha definido en 8.
El umbral de SCL para rechazar se ha definido en 7.
El umbral de SCL para cuarentena se ha definido en 6.
El umbral de SCL de la carpeta Correo electrónico no deseado se ha definido en 5.
A continuación, todo el correo electrónico con un SCL de 6 se entregará en el buzón de cuarentena de correo no deseado.
Para obtener más información, consulte Cómo habilitar y configurar los umbrales de nivel de confianza de correo no deseado.
Utilización de la cuarentena de correo no deseado
Cuando se reciben mensajes en el servidor de transporte perimetral y todos los filtros predeterminados contra correo no deseado están habilitados, los agentes contra correo no deseado aplican sus filtros. A continuación se aplica el filtro de contenido como sigue:
Si la clasificación de SCL es mayor o igual que el umbral de SCL de cuarentena, pero menor que el umbral de SCL para eliminar o rechazar, el mensaje irá a parar al buzón de cuarentena de correo no deseado.
Si la clasificación de SCL es menor que el umbral de cuarentena de correo no deseado, irá a parar a la Bandeja de entrada del destinatario.
El administrador de mensajes utiliza Microsoft Office Outlook 2007 para supervisar el buzón de cuarentena de correo no deseado y detectar los posibles falsos positivos. Si se detecta un falso positivo, el administrador puede enviar el mensaje al buzón del destinatario.
El administrador de mensajes puede revistar los sellos contra correo no deseado si se cumple cualquiera de estas condiciones:
Se han filtrado demasiados falsos positivos al buzón de cuarentena de correo no deseado.
No se está rechazando o eliminando suficiente correo no deseado.
Para obtener más información, consulte Marcas de correo electrónico no deseado.
El administrador puede ajustar las clasificaciones de SCL para filtrar con mayor precisión el correo no deseado que llega a la organización. Para obtener más información, consulte Ajuste del umbral de nivel de confianza contra correo no deseado.
Utilización de servicios hospedados de Exchange
Las funciones de filtrado y cuarentena de correo no deseado se han mejorado y también están disponibles como servicio desde los servicios hospedados de Microsoft Exchange. Los servicios hospedados de Exchange son un conjunto de cuatro servicios hospedados distintos:
Filtrado hospedado, que ayuda a las organizaciones a protegerse a sí mismas del software malintencionado que circula por el correo electrónico
Archivo hospedado, que ayuda a las organizaciones a satisfacer los requisitos legales de conservación de datos
Cifrado hospedado, que ayuda a las organizaciones a cifrar datos por cuestiones de confidencialidad
Continuidad hospedada, que ayuda a las organizaciones a conservar el acceso al correo electrónico durante una emergencia y después de ésta
Estos servicios se integran con cualquier otro servidor de Exchange in situ que sea administrado internamente o con cualquier servicio de correo electrónico hospedado de Exchange ofrecido por proveedores de servicios. Para obtener más información acerca de los servicios hospedados de Exchange, consulte Microsoft Exchange Hosted Services.
Para obtener más información
Para obtener más información acerca de la cuarentena de correo no deseado, consulte Configurar y administrar la cuarentena de correo electrónico no deseado.
Para obtener más información acerca de las características de filtrado de contenido y correo no deseado en Exchange 2007, consulte los siguientes temas: