Cómo comprobar la funcionalidad de operador automático con teléfono de prueba de mensajería unificada
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-07-23
En este tema se explica cómo utilizar la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange para comprobar la funcionalidad del operador automático. La aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange permite comprobar la funcionalidad de funciones específicas de Mensajería Unificada, como los operadores automáticos de Mensajería Unificada que se crearon y configuraron con Mensajería Unificada.
Antes de empezar
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme los siguientes aspectos:
Se ha creado y habilitado un buzón de destinatario válido de Exchange para mensajería unificada.
Se ha creado un plan de conmutación de llamadas válido de Mensajería Unificada.
Se ha creado una puerta de enlace IP válida de Mensajería Unificada.
Se ha creado un grupo de captura válido de Mensajería Unificada.
Se ha creado una directiva de buzón válida de Mensajería Unificada.
Se ha agregado el servidor de Mensajería Unificada a un plan de conmutación de llamadas de Mensajería Unificada.
Se ha instalado y configurado correctamente la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada.
Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada, vea Cómo configurar el teléfono de prueba de mensajería unificada.
Procedimiento
Para comprobar un operador automático de Mensajería Unificada
Haga doble clic en ExchangeUMTestPhone.exe para abrir la aplicación Teléfono de prueba de mensajería unificada de Exchange.
Especifique el número de teléfono que está utilizando para conectar con el servidor de Mensajería Unificada. Este número es el número piloto del grupo de captura de Mensajería Unificada. De manera opcional, puede dejar este campo en blanco.
En Configuración de desvío, seleccione la opción Desvío y, a continuación, especifique el número de operador automático del usuario en el campo Número de desvío.
Haga clic en Realizar llamada para enviar la llamada al operador automático.
Nota
En el modo de operador automático, la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange envía el número de extensión del usuario.
Siga los mensajes de voz.
En la interfaz de usuario de la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange, haga clic en Colgar para desconectar la llamada una vez haya completado su llamada.
Para obtener más información
Para obtener más información sobre teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange, vea Comprobación de un servidor de mensajería unificada con Teléfono de prueba de mensajería unificada.
Para obtener más información sobre cómo comprobar la funcionalidad del servidor de Mensajería Unificada, vea Comprobación de la funcionalidad de servidor Mensajería unificada.