Informativa sulla privacy di Microsoft Dynamics NAV 2013 R2
Ultimo aggiornamento: Settembre 2013
Oltre che nella fornitura di prodotti caratterizzati dalle prestazioni, dalla potenza e dalla semplicità di utilizzo per le attività di elaborazione personale, Microsoft è costantemente impegnata nella protezione della privacy dell'utente. Nella presente Informativa sulla privacy vengono descritti molti meccanismi di raccolta e di trattamento dei dati adottati in Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 ("Microsoft Dynamics NAV"), con particolare riferimento alle funzionalità che consentono di comunicare tramite Internet. Tale Informativa non si applica ad altri siti, prodotti o servizi Microsoft, online oppure offline.
Raccolta e trattamento dei dati relativi all'utente
I dati raccolti verranno utilizzati da Microsoft e dalle sue filiali e consociate per abilitare le funzionalità utilizzate e per fornire i servizi o eseguire le transazioni richieste o autorizzate dall'utente, nonché per analizzare o migliorare prodotti e servizi Microsoft.
Microsoft può inviare comunicazioni di servizio obbligatorie, ad esempio lettere di benvenuto, promemoria di fatturazione, informazioni su problemi tecnici dei servizi nonché messaggi informativi sulla protezione. Alcuni servizi Microsoft prevedono l'invio di comunicazioni periodiche destinate ai membri considerate parte del servizio. Occasionalmente, Microsoft potrebbe chiedere l'invio di commenti da parte dell'utente, invitare l'utente a partecipare a sondaggi o inviare messaggi promozionali per informare l'utente di altri prodotti o servizi resi disponibili da Microsoft e dalle sue consociate.
Per consentire un'interazione con Microsoft più concreta e personalizzata, i dati raccolti mediante un servizio Microsoft potranno essere combinati con quelli provenienti da altri servizi Microsoft. È inoltre possibile che i dati raccolti vengano integrati con quelli provenienti da altre società. Microsoft potrebbe ad esempio utilizzare servizi di altre società che consentono di individuare un'area geografica generale a partire dall'indirizzo IP per personalizzare servizi specifici in base all'area di residenza dell'utente stesso.
Per accedere a servizi online di Microsoft Dynamics NAV specifici, all'utente verrà richiesto di fornire un indirizzo di posta elettronica e una password, cui viene fatto riferimento come Windows Live™ ID. Dopo la creazione del Windows LIve ID, l'utente potrà utilizzare le stesse credenziali per accedere a numerosi siti e servizi Microsoft nonché a quelli di partner Microsoft selezionati che visualizzano il logo Windows Live ID. Dopo aver eseguito l'accesso a un sito o servizio Microsoft, sarà possibile accedere automaticamente anche agli altri. Per ulteriori informazioni sul modo in cui vengono utilizzate le informazioni sulle credenziali in caso di accesso a siti partecipanti, leggere l'Informativa sulla privacy online di Microsoft all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/.
Tranne nei casi descritti nella presente Informativa, i dati personali non verranno divulgati a terzi senza il consenso dell'utente. Saltuariamente vengono incaricate altre società di fornire servizi limitati per conto di Microsoft, ad esempio quelli relativi all'imballaggio, all'invio e alla ricezione di prodotti e di altra posta, alla risposta alle domande dei clienti in relazione a prodotti o servizi, all'elaborazione della registrazione di eventi e alla conduzione di analisi statistiche sui servizi Microsoft. Microsoft comunicherà a tali società esclusivamente le informazioni personali necessarie per fornire il servizio. Tali informazioni non possono essere utilizzate per scopi diversi.
Microsoft può accedere o divulgare informazioni sull'utente, compreso il contenuto delle comunicazioni, per i seguenti scopi: (a) garantire la conformità alla legge o rispondere a richieste legittime o procedimenti legali; (b) proteggere i diritti o la proprietà di Microsoft o dei suoi clienti, incluso il rispetto degli accordi o dei criteri che disciplinano l'utilizzo del servizio; ovvero (c) agire in buona fede nella convinzione che l'accesso e la divulgazione siano necessari per proteggere la sicurezza personale dei dipendenti e dei clienti Microsoft o del pubblico. Microsoft potrebbe altresì divulgare informazioni personali nell'ambito di una transazione aziendale, ad esempio una fusione o la vendita di cespiti.
Le informazioni raccolte o inviate a Microsoft tramite Microsoft Dynamics NAV possono essere memorizzate ed elaborate negli Stati Uniti o in qualsiasi altro paese in cui Microsoft o i relativi fornitori di servizi, consociate o filiali siano presenti. Microsoft rispetta la convenzione Safe Harbor stabilita dall'ente U.S. Department of Commerce degli Stati Uniti in materia di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati provenienti dall'Unione Europea, dall'Area Economica Europea e dalla Svizzera.
Raccolta e utilizzo delle informazioni relative al computer
In caso di utilizzo di software con funzionalità abilitate per Internet, le informazioni relative al computer ("informazioni standard sul computer") vengono inviate ai siti Web visitati dall'utente e ai servizi online utilizzati. Microsoft utilizza le informazioni standard relative al computer allo scopo di fornire servizi per Internet, migliorare i prodotti e i servizi offerti ed eseguire analisi statistiche. Le informazioni standard relative al computer includono in genere l'indirizzo IP, la versione del sistema operativo e del browser, nonché le impostazioni internazionali e di lingua. In alcuni casi, tali informazioni possono includere l'ID hardware, che indica il produttore, il nome e la versione del dispositivo. Se una funzionalità o un servizio specifico invia informazioni a Microsoft, verranno inviate anche le informazioni standard relative al computer.
Nei dettagli sulla privacy per ogni funzionalità, software o servizio Microsoft Dynamics NAV indicato nella presente Informativa vengono descritte le informazioni aggiuntive raccolte e le modalità di utilizzo.
Protezione dei dati
Microsoft si impegna a tutelare i dati dell'utente e utilizza diverse tecnologie e procedure di protezione per impedirne l'accesso, l'utilizzo e la divulgazione non autorizzati. I dati sono ad esempio memorizzati in sistemi ad accesso limitato, installati in locali controllati.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sarà occasionalmente aggiornata in modo da essere adeguata alle modifiche apportate ai servizi e ai suggerimenti dei clienti. In tal caso, verrà modificata la data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore del documento. In caso di modifiche sostanziali all'Informativa o nel caso in cui Microsoft decida di modificare le modalità di trattamento dei dati personali, tali modifiche saranno pubblicate in maniera visibile prima della loro effettiva entrata in vigore o notificate direttamente all'utente. Si consiglia di prendere visione regolarmente dell'Informativa per essere sempre aggiornati sulle modalità di protezione dei dati adottate da Microsoft.
Ulteriori informazioni
Microsoft invita gli utenti a inviare commenti sulla presente Informativa. Per eventuali domande in merito, o se si ritiene che siano stati violati i termini dell'Informativa, inviare una comunicazione al seguente indirizzo:
Microsoft Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA
È inoltre possibile inviare commenti sulla privacy nella pagina relativa sul sito Web all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235988.
Funzionalità specifiche
Nella parte rimanente del presente documento si fa riferimento alle funzionalità seguenti disponibili in Microsoft Dynamics NAV:
Programma Analisi utilizzo software
Segnalazioni errori Microsoft
Guida
Client Web Microsoft Dynamics NAV
Connect for Microsoft Dynamics ERP
Online Map
Programma Analisi utilizzo software
Descrizione della funzionalità:
Tramite il programma Analisi utilizzo software (CEIP, Customer Experience Improvement Program) vengono raccolte informazioni di base sulla configurazione hardware e sull'utilizzo del software e dei servizi Microsoft da parte dell'utente, allo scopo di identificare tendenze e tipi di utilizzo. Vengono inoltre raccolti il tipo e il numero di errori riscontrati, le prestazioni software e hardware e la velocità dei servizi, ma non verranno raccolti il nome, l'indirizzo o altre informazioni di contatto dell'utente.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse:
Per ulteriori informazioni sulle informazioni raccolte, elaborate o trasmesse dal programma Analisi utilizzo software, vedere la relativa Informativa sulla privacy all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235486.
Utilizzo delle informazioni:
Microsoft utilizzerà tali informazioni per migliorare i livelli di qualità, affidabilità e prestazioni del proprio software e dei propri servizi.
Scelta/controllo:
Per impostazione predefinita, la partecipazione al programma Analisi utilizzo software è disabilitata ed è possibile abilitarla in Strumento di amministrazione di Microsoft Dynamics NAV Server. Se si sceglie di partecipare e in seguito si desidera annullare la partecipazione, è possibile disattivare il programma Analisi utilizzo Software in qualsiasi momento tramite la procedura seguente:
Nel computer che esegue Microsoft Dynamics NAV Server, fare clic sul pulsante Start. Nella casella di ricerca immettere amministrazione di Microsoft Dynamics NAV, quindi premere Invio.
Selezionare l'istanza del server per cui si desidera disattivare il programma Analisi utilizzo software.
Fare clic sul pulsante Modifica, quindi deselezionare la casella di controllo Commenti e suggerimenti.
Fare clic sul pulsante Salva.
Segnalazioni errori Microsoft
Descrizione della funzionalità:
Il servizio Segnalazioni errori Microsoft consente di segnalare a Microsoft problemi che potrebbero verificarsi in Microsoft Dynamics NAV e di ricevere informazioni che consentono di evitarli o di risolverli.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse:
Per informazioni sui dati raccolti, elaborati o trasmessi dal servizio Segnalazioni errori Microsoft, vedere l'Informativa sulla privacy relativa al servizio all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235488.
Utilizzo delle informazioni:
Microsoft utilizza i dati per la segnalazione errori per risolvere problemi del cliente e migliorare il software e i servizi offerti.
Scelta/controllo:
Quando si verifica un errore, all'utente verrà offerta la possibilità di partecipare al servizio Segnalazioni errori Microsoft. Se si sceglie di abilitare il servizio, i problemi verranno segnalati automaticamente a Microsoft. Se sono necessari ulteriori dati per analizzare il problema, verrà richiesto all'utente di esaminare i dati e di scegliere se inviarli.
Per configurare le modalità di funzionamento del servizio Segnalazioni errori Microsoft nei propri computer, i clienti aziendali possono utilizzare Criteri di gruppo. Le opzioni di configurazione includono la possibilità di disattivare il servizio Segnalazioni errori Microsoft. Per gli amministratori, i dettagli tecnici per la configurazione di Criteri di gruppo per il servizio Segnalazioni errori Microsoft sono disponibili nella pagina relativa ai Criteri di gruppo in Windows Server sul sito TechNet all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235490.
Guida
Descrizione della funzionalità:
L'utente può inviare commenti e suggerimenti sugli argomenti della Guida tramite posta elettronica utilizzando il relativo collegamento nella parte inferiore di ogni argomento della Guida.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse:
Quando l'utente invia commenti e suggerimenti a Microsoft tramite posta elettronica, verranno inclusi l'indirizzo di posta elettronica e qualsiasi altra informazione fornita relativa agli argomenti della Guida visualizzati. Microsoft può utilizzare l'indirizzo di posta elettronica per contattare l'utente e richiedere ulteriori informazioni sui commenti inviati. L'indirizzo di posta elettronica dell'utente verrà eliminato dai sistemi di Microsoft dopo 90 giorni.
Utilizzo delle informazioni:
I commenti e i suggerimenti inviati vengono utilizzati per migliorare il contenuto della Guida.
Scelta/controllo:
Per controllare le informazioni da inviare a Microsoft, l'utente può scegliere di non inviare i messaggi di posta elettronica generati dal collegamento relativo ai commenti e suggerimenti.
Client Web Microsoft Dynamics NAV
Descrizione della funzionalità:
Il Client Web di Microsoft Dynamics NAV può essere abilitato per la connessione a Microsoft Dynamics NAV. È possibile che nel Client Web di Microsoft Dynamics NAV vengano utilizzati cookie per consentire all'utente di accedere a Microsoft Dynamics NAV o di personalizzare Microsoft Dynamics NAV. Un cookie è un piccolo file di testo collocato sul disco rigido del computer da Microsoft Dynamics NAV Server. I cookie non possono essere utilizzati per eseguire programmi o trasmettere virus al computer dell'utente.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse:
I cookie contengono informazioni che possono essere lette successivamente da Microsoft Dynamics NAV Server nell'ambito del dominio che ha rilasciato il cookie.
Utilizzo delle informazioni:
Uno dei principali scopi dei cookie è quello di consentire all'utente di risparmiare tempo. Se ad esempio si personalizza una pagina Web o si naviga in un sito, un cookie consente al sito di ricordare le informazioni specifiche sull'utente in occasione delle visite successive. In questo modo vengono semplificate la visualizzazione di informazioni rilevanti, la navigazione e così via. Quando l'utente torna al sito Web, le informazioni fornite in precedenza vengono recuperate in modo che l'utente possa utilizzare immediatamente le funzionalità personalizzate del sito.
Scelta/controllo:
L'utente ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei Web browser accetta automaticamente i cookie, ma in genere è possibile modificarne le impostazioni se si desidera rifiutare i cookie. Se si utilizza Internet Explorer, cercare "cookie" nel menu ? per ottenere informazioni più dettagliate. Se si sceglie di rifiutare i cookie, è possibile che vengano disabilitate alcune funzionalità interattive del sito Web o di altri siti Web specifici che dipendono dai cookie stessi.
Connect for Microsoft Dynamics ERP
Descrizione della funzionalità:
Connect for Microsoft Dynamics ERP ("Connect") è un servizio Internet che fornisce il collegamento a informazioni presenti nei siti CustomerSource e Microsoft Dynamics Community. Tali collegamenti sono specifici del ruolo e consentono di accedere a documentazione, articoli della Knowledge Base e post di blog e di forum.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse:
Il servizio Connect raccoglie informazioni da Microsoft Dynamics NAV 2013 R2, ad esempio la versione e le impostazioni locali dell'istanza di Microsoft Dynamics NAV utilizzata, il ruolo dell'utente e il numero di serie dell'installazione. Se l'utente esegue l'accesso con l'account CustomerSource, i dati vengono raccolti inoltre dall'account Microsoft Dynamics per consentire la personalizzazione del servizio Connect.
Utilizzo delle informazioni:
Il servizio Connect fornisce all'utente informazioni personalizzate in base al ruolo specifico e all'installazione di Microsoft Dynamics. Se l'utente esegue l'accesso con l'account Windows Live ID collegato all'account Microsoft Dynamics, il servizio Connect fornirà inoltre le informazioni personalizzate e specifiche dell'account.
Scelta/controllo:
Dopo avere eseguito l'accesso, l'utente può disconnettersi dall'account Windows Live ID per interrompere la ricezione di informazioni personalizzate. È inoltre possibile rimuovere questa parte dal client personalizzato in base ai ruoli. Nella parte relativa al servizio Connect online scegliere Rimuovi dal menu Azioni.
Online Map
Descrizione della funzionalità:
La funzionalità Online Map consente di inviare un indirizzo da Microsoft Dynamics NAV e di aprirlo in una mappa in un Web browser. È inoltre possibile specificare direzioni da e verso tale indirizzo dall'indirizzo dell'azienda o da altri indirizzi.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse:
Tutti gli indirizzi specificati, l'unità di misura predefinita e la scelta del percorso predefinito vengono inviati al servizio Online Map.
Utilizzo delle informazioni:
Le informazioni vengono inviate al servizio Web di mapping, che è possibile impostare quando si configura Microsoft Dynamics NAV. Le informazioni vengono quindi mantenute nel Web browser dell'utente in base alle impostazioni sulla privacy relative e possono essere mantenute anche nel servizio Web di mapping.
Scelta/controllo:
È possibile modificare il servizio Online Map nella finestra Setup Online Map. Gli amministratori possono inoltre disabilitare la funzionalità Online Map per alcuni o per tutti gli utenti.