Declaración de privacidad de Microsoft Dynamics NAV 2009
Última actualización: agosto de 2009
Microsoft se compromete a proteger la privacidad del usuario a la vez que proporciona software que le ofrece el rendimiento, la eficacia y la comodidad que desea en sus aplicaciones informáticas. Esta declaración de privacidad explica muchas de las prácticas de recopilación y uso de datos de Microsoft Dynamics NAV 2009, y se centra en las funciones que se comunican con Internet. No se aplica a otros sitios, productos o servicios de Microsoft, con o sin conexión.
Microsoft Dynamics NAV 2009 es una completa solución de administración empresarial que ayuda a las personas a trabajar de manera más rápida e inteligente y proporciona a las empresas la flexibilidad necesaria para adaptarse a nuevas oportunidades y al crecimiento. Es ideal para las pequeñas y medianas empresas. Ofrece una innovadora experiencia de usuario y avances tecnológicos que pueden simplificar el acceso a la información, mejorar la agilidad de la organización, impulsar la integración con una amplia gama de aplicaciones y mejorar las funcionalidades de creación de informes, incluso para las organizaciones y los sectores altamente especializados.
Recopilación y uso de la información personal del usuario
Microsoft y sus filiales y subsidiarias controladas usarán la información personal recopilada para habilitar las funciones empleadas por el usuario, así como para proporcionar los servicios y llevar a cabo las transacciones que éste solicite o autorice. Esta información también se podrá usar para analizar y mejorar los productos y servicios de Microsoft.
Es posible que enviemos determinadas comunicaciones obligatorias sobre el servicio como, por ejemplo, cartas de bienvenida, recordatorios de facturación, información sobre temas del servicio técnico y notificaciones sobre la seguridad. También es posible que algunos servicios de Microsoft envíen periódicamente a los suscriptores cartas que se consideren como parte del servicio. De vez en cuando, Microsoft puede solicitar comentarios del usuario, invitarle a participar en encuestas o enviarle correo promocional para notificarle sobre otros productos o servicios que tengan disponibles Microsoft y sus filiales.
Para poder ofrecer al usuario una experiencia más coherente y personalizada en sus interacciones con Microsoft, la información recopilada a través de un servicio de Microsoft podría combinarse con la obtenida a través de otros servicios, también de Microsoft. Asimismo, es posible que complementemos la información recopilada con información obtenida de otras empresas. Por ejemplo, podemos usar servicios de otras empresas que nos permitan derivar un área geográfica general en función de la dirección IP del usuario con el fin de personalizar determinados servicios según dicha área.
Para poder obtener acceso a determinados servicios online de Microsoft Dynamics NAV 2009, se solicitará al usuario que especifique una dirección de correo electrónico y una contraseña, que denominamos Windows Live™ ID. Tras crear su Windows Live ID, el usuario puede usar las mismas credenciales para iniciar sesión en los distintos sitios y servicios de Microsoft y de socios seleccionados con el logotipo de Windows Live ID. Al iniciar sesión en un sitio o servicio de Microsoft, es posible que la sesión se inicie automáticamente al visitar otros sitios y servicios de Microsoft. Para obtener más información acerca del uso que se hace de la información de credenciales al iniciar sesión en los sitios colaboradores, lea la Declaración de privacidad online de Microsoft en la dirección siguiente: http://privacy.microsoft.com/.
Excepto según se describe en esta declaración, la información personal que el usuario proporcione no se transferirá a terceros sin su consentimiento. De vez en cuando, contratamos otras empresas para que proporcionen, en nuestro nombre, servicios limitados como, por ejemplo, encargarse del embalaje, el envío y la entrega de productos adquiridos y otros envíos por correo, o para responder a las consultas de los clientes sobre productos y servicios, procesar el registro de eventos o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. Proporcionaremos a dichas empresas únicamente la información personal que necesiten para prestar el servicio; tienen prohibido usar dicha información para cualquier otro propósito.
Microsoft puede obtener acceso a la información personal del usuario, incluido el contenido de sus comunicaciones, así como divulgar dicha información, para los propósitos siguientes: (a) cumplir con la ley, o responder a requerimientos legítimos o procesos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o nuestros clientes, incluida la exigencia de cumplimiento de nuestros contratos o políticas que regulan el uso de los servicios; o (c) actuar cuando consideremos de buena fe que dicho acceso o divulgación son necesarios para proteger la seguridad personal de los empleados o los clientes de Microsoft, o del público en general.
La información que Microsoft Dynamics NAV 2009 recopile o envíe a Microsoft puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país o región en el que haya centros de Microsoft, sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicio. Microsoft cumple los principios de puerto seguro que establece el Departamento de Comercio de Estados Unidos con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos procedentes de la Unión Europea.
Recopilación y uso de la información personal del ordenador
Cuando el usuario emplea software con funciones habilitadas para Internet, la información de su ordenador ("información estándar sobre el ordenador") se envía a los sitios web que visita y los servicios online que usa. Microsoft usa información estándar sobre el ordenador para proporcionar al usuario servicios habilitados para Internet, ayudar a mejorar nuestros productos y servicios y realizar análisis estadísticos. La información estándar sobre el ordenador suele incluir datos como, por ejemplo, la dirección IP del usuario, la versión del sistema operativo y del explorador y la configuración regional y de idioma. En algunos casos, la información estándar sobre el ordenador también podría incluir el identificador de hardware, que indica el fabricante, el nombre y la versión del dispositivo. Si una función o un servicio determinados envían información a Microsoft, también se enviará la información estándar sobre el ordenador.
Los detalles de privacidad para cada función, software o servicio de Microsoft Dynamics NAV 2009 que figuren en esta declaración de privacidad describen la información adicional recopilada y su uso.
Uso de cookies
Es posible que algunas funciones de Microsoft Dynamics NAV 2009 usen cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web coloca en el disco duro del usuario. Las cookies contienen información que posteriormente puede leer un servidor web del dominio que emitió la cookie para el usuario. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas ni enviar virus al ordenador del usuario. Uno de los principales objetivos de las cookies es ahorrarle tiempo. De este modo, se simplifica el proceso de la entrega de contenido pertinente y se facilita la navegación, entre otras muchas cosas.
El usuario tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. Para ello, debe ir a Opciones de Internet del Panel de control de Windows y hacer clic en la ficha Privacidad. Microsoft Dynamics NAV 2009 respeta la configuración de privacidad que seleccione el usuario en el Panel de control o en Windows Internet Explorer y no descarga cookies si el usuario ha optado por no permitir su descarga. Si se activa la opción de rechazar cookies, es posible que Microsoft Dynamics Online Connect no funcione correctamente. Asimismo, es posible que las funciones de los sitios o servicios web que usan cookies no funcionen correctamente en Internet Explorer. Microsoft Dynamics NAV 2009 puede leer las cookies guardadas anteriormente en el disco duro del usuario, a menos que éste use las Opciones de Internet del Panel de control o de Internet Explorer para quitarlas.
Seguridad de la información del usuario
Microsoft se compromete a ayudar a proteger la seguridad de la información del usuario. Usamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger la información del usuario contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información que proporcione en sistemas informáticos con acceso limitado, situados en instalaciones controladas.
Cambios a esta Declaración de privacidad
Esta declaración de privacidad se actualizará ocasionalmente para reflejar los cambios en nuestros productos y servicios, así como los comentarios de los clientes. Cuando esto suceda, también se actualizará la fecha de "Última actualización" que figura al principio de la declaración. Los cambios sustanciales que pudieran producirse en esta declaración o en la forma en que Microsoft usa la información personal, se notificarán al usuario mediante la publicación de una notificación que informa de dichas modificaciones antes de su implementación o mediante el envío directo de una notificación al usuario. Recomendamos a los usuarios que revisen periódicamente esta declaración para mantenerse informados sobre el modo en que Microsoft protege su información.
Para obtener información adicional
Microsoft agradece cualquier comentario relacionado con esta declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta relacionada con esta declaración o considera que no nos hemos adherido a ella, póngase en contacto con nosotros en la dirección navpriv@microsoft.com.
Microsoft Corporation
Microsoft Dynamics NAV Privacy
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052
EE. UU.
Funciones específicas
En el resto del documento se tratarán las siguientes funciones específicas:
Ayuda
Funcionamiento:
Puede enviar comentarios por correo electrónico sobre los temas de Ayuda. Para ello, use el vínculo de comentarios situado al final de cada tema de Ayuda.
Información recopilada, procesada o transmitida:
Al enviar a Microsoft comentarios por correo electrónico, se incluirá la dirección de correo electrónico del usuario, así como toda información adicional que proporcione acerca de los temas de Ayuda presentados. Es posible que Microsoft recopile la dirección de correo electrónico del usuario para ponerse en contacto con él y realizar un seguimiento de sus comentarios. La dirección de correo electrónico se eliminará de nuestro sistema después de 90 días.
Uso de la información:
Usamos los comentarios del usuario para mejorar el contenido de la Ayuda.
Opción/control:
El usuario puede controlar la información que envíe a Microsoft. Para ello, no debe enviar mensajes de correo electrónico generados mediante el vínculo de comentarios.
Microsoft Dynamics Online Connect
Funcionamiento:
Microsoft Dynamics Online Connect es un servicio web que proporciona vínculos a información en los sitios de CustomerSource y la comunidad de Microsoft Dynamics. Estos vínculos están relacionados con el rol del usuario y enlazados a documentación, artículos de Knowledge Base y entradas en blogs y foros.
Información recopilada, procesada o transmitida:
Microsoft Dynamics Online Connect recopila información de Microsoft Dynamics NAV 2009, como por ejemplo, la versión y configuración regional de Microsoft Dynamics NAV 2009 que emplea el usuario, el rol de éste y el número de serie de la instalación. Además, si el usuario inicia sesión con su cuenta de CustomerSource, se recopilará información desde la cuenta de Microsoft Dynamics para personalizar el uso de Microsoft Dynamics Online Connect.
Uso de la información:
Microsoft Dynamics Online Connect proporciona información personalizada según el rol del usuario y su instalación de Microsoft Dynamics. Además, si el usuario inicia sesión mediante su Windows Live ID vinculado a su cuenta de Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Online Connect le proporcionará información personalizada según la cuenta.
Opción/control:
Si el usuario está conectado, puede cerrar la sesión de su cuenta Windows Live ID para dejar de recibir información personalizada. Además, puede eliminar esta opción del cliente adaptado a roles. Para ello, en la sección Microsoft Dynamics Online Connect, haga clic en el menú Acciones y, a continuación, en Quitar.
Informe de errores de Microsoft
Funcionamiento:
Informe de errores de Microsoft proporciona un servicio que permite al usuario informar a Microsoft sobre los problemas con Microsoft Dynamics NAV 2009 y recibir información que podría ayudar a evitar o resolver dichos problemas.
Información recopilada, procesada o transmitida:
Para obtener los detalles sobre la información que Informe de errores de Microsoft recopila, procesa o transmite, consulte la Declaración de privacidad del Servicio de informe de errores de Microsoft en la siguiente dirección: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142005.
Uso de la información:
Usamos los datos de notificación de errores para resolver los problemas de los clientes y mejorar nuestro software y nuestros servicios.
Opción/control:
El usuario tendrá la oportunidad de participar en Informe de errores de Microsoft cuando se produzca un error. Si lo habilita, Informe de errores de Microsoft informará automáticamente a Microsoft sobre los problemas que surjan. Cuando Microsoft necesite datos adicionales para analizar el problema, se solicitará al usuario que revise dichos datos y decida si desea enviarlos o no.
Los clientes Enterprise pueden usar la Directiva de grupo para configurar el comportamiento de Informe de errores de Microsoft en sus ordenadores. Entre las opciones de configuración se incluye la capacidad para desactivar Informe de errores de Microsoft. Los administradores que deseen configurar la Directiva de grupo para Informe de errores de Microsoft pueden obtener la información técnica correspondiente en la siguiente dirección: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142006.