Prehlásenie o používaní osobných údajov pre produkt Microsoft Dynamics NAV 2009

Microsoft Dynamics Nav 2009

Posledná aktualizácia: August 2009

Spoločnosť Microsoft sa zaväzuje pri poskytovaní softvéru, ktorý prináša zákazníkom maximálny výkon, silu a pohodlie, chrániť osobné údaje používateľa. Toto prehlásenie o používaní osobných údajov obsahuje vysvetlenia v súvislosti so zhromažďovaním údajov a ich použití v produkte Microsoft Dynamics NAV 2009. Zaoberá sa najmä funkciami, ktoré využívajú pri komunikácii Internet. Nevzťahuje sa na iné webové lokality spoločnosti Microsoft, či už v režime online alebo offline, ani na iné produkty či služby.

Produkt Microsoft Dynamics NAV 2009 je komplexné riešenie na riadenie podnikov, ktoré umožňuje urýchlenie a zefektívnenie práce, a poskytuje podnikom flexibilitu potrebnú pri adaptácii na nové príležitosti a rast. Ide o ideálne riešenie pre malé a stredne veľké spoločnosti. Ponúka mimoriadny používateľský zážitok a revolučné inovatívne technológie, ktoré umožňujú zjednodušenie prístupu k informáciám, zlepšenie organizačnej agility, zjednodušenie integrácie so širokou škálou aplikácií a vylepšenie tvorby zostáv aj pre vysoko špecializované spoločnosti a organizácie.

Zhromažďovanie a používanie informácií

Informácie, ktoré zákazník poskytne spoločnosti Microsoft ako aj jej dcérskym spoločnostiam a pobočkám, sa používajú na aktiváciu používaných funkcií, poskytovanie služieb a vykonávanie transakcií, o ktoré zákazník požiadal alebo ich autorizoval. Okrem toho môžu byť tieto informácie použité aj na analýzu a vylepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft.

Spoločnosť je oprávnená zasielať zákazníkovi povinné komunikácie služby ako uvítacie listy, platobné upomienky, informácie o problémoch technickej služby a oznámenia v súvislosti so zabezpečením. V rámci niektorých služieb spoločnosti Microsoft sa môžu zasielať členom pravidelné listy, ktoré sa považujú za súčasť danej služby. Spoločnosť môže príležitostne požadovať od zákazníka odozvu, pozvať ho, aby sa zúčastnil na prieskumoch, alebo mu zaslať reklamné materiály a informovať ho o iných produktoch a službách, ktoré spoločnosť Microsoft a jej pobočky ponúkajú.

Spoločnosť Microsoft chce k zákazníkom pristupovať individuálne v interakcii, a preto si vyhradzuje právo kombinovať informácie získané pomocou rôznych služieb spoločnosti Microsoft. Okrem toho môže informácie dopĺňať o informácie získané od iných spoločností. Napríklad spoločnosť môže využívať služby iných spoločností, ktoré jej umožňujú na základe adresy IP odvodiť všeobecnú geografickú polohu zákazníka, na prispôsobenie niektorých služieb v danej geografickej oblasti.

V súvislosti s prístupom k určitým službám Microsoft Dynamics NAV 2009 v režime online bude spoločnosť požadovať zadanie e-mailovej adresy a hesla, ktoré sa označujú ako konto Windows Live™ ID. Po vytvorení konta Windows Live ID môžete používať rovnaké poverenie pri prihlasovaní do množstva rôznych lokalít a služieb spoločnosti Microsoft ako aj do lokalít vybratých partnerov spoločnosti Microsoft, kde sa zobrazuje logo služby Windows Live ID. Po prihlásení do jednej lokality alebo služby spoločnosti Microsoft môže byť používateľ automaticky prihlásený pri návšteve iných lokalít a služieb spoločnosti Microsoft. Viac informácií o používaní informácií poverenia pri prihlásení do účastníckych lokalít nájdete v Prehlásení o používaní osobných údajov online spoločnosti Microsoft na lokalite http://privacy.microsoft.com/ (stránka môže byť v angličtine).

Okrem prípadov ošetrených v tomto prehlásení sa spoločnosť zaväzuje neposkytnúť osobné informácie zákazníka žiadnej tretej strane bez súhlasu zákazníka. Spoločnosť Microsoft si príležitostne prenajíma nezávislé spoločnosti na poskytovanie obmedzených služieb vo vlastnom mene, napr. na balenie, odosielanie a dodávanie produktov a poštových zásielok, riešenie otázok zákazníkov týkajúcich sa služieb alebo produktov alebo na registráciu spracovaní služieb a štatistickú analýzu služieb. Spoločnosť sa zaväzuje poskytnúť takým spoločnostiam iba osobné údaje nevyhnutné na vykonanie služby a spoločnosti sa zaviažu, že poskytnuté údaje nepoužijú na nijaký iný účel.

Spoločnosť Microsoft môže pristupovať k informáciám o zákazníkovi a zverejniť ich, vrátane obsahu korešpondencie, pokiaľ: (a) je to v súlade s právnymi predpismi alebo ide o reakciu na požiadavku vyplývajúcu zo zákona alebo právneho procesu, (b) je to v záujme ochrany práv alebo majetku spoločnosti Microsoft alebo jej zákazníkov, a to vrátane prípadov vynucovania zmlúv a dohôd vzťahujúcich sa na používanie daných služieb, (c) ide o postup v dobrej viere, že je taký prístup alebo zverejnenie potrebné na osobnú ochranu zamestnancov firmy Microsoft, zákazníkov alebo verejnosti.

Informácie, ktoré sa zhromažďujú alebo sú odosielané do spoločnosti Microsoft v rámci produktu Microsoft Dynamics NAV 2009, môžu byť uložené a spracované v Spojených štátoch amerických alebo v akejkoľvek inej krajine, v ktorej sídli spoločnosti Microsoft, jej dcérske spoločnosti, pobočky alebo poskytovatelia služieb. Spoločnosť Microsoft dodržiava zásady bezpečnostného systému zverejneného Ministerstvom obchodu USA týkajúceho sa zberu, používania a uchovávania údajov z Európskej únie.

Zhromažďovanie a používanie informácií o počítačoch zákazníka

Pri používaní softvéru s funkciami, ktoré využívajú Internet, dochádza k odosielaniu informácií o počítači (tzv. štandardných informácií o počítači) do navštívených webových lokalít a použitých služieb online. Spoločnosť Microsoft využíva štandardné informácie o počítači, aby mohla zákazníkom poskytovať služby využívajúce Internet, zlepšiť úroveň produktov a služieb ako aj na štatistické účely. Štandardné informácie o počítači obsahujú za normálnych okolností informácie ako je adresa IP, verzia operačného systému, verzia prehľadávača a miestne a jazykové nastavenia. V niektorých prípadoch môžu štandardné informácie o počítači obsahovať aj identifikáciu hardvéru s informáciami o výrobcovi zariadenia, názve zariadenia a verzii. Ak sa v rámci funkcie alebo služby odošlú informácie spoločnosti Microsoft, dôjde aj k odoslaniu štandardných informácií o počítači.

V tomto prehlásení o používaní osobných údajov sú uvedené podrobné informácie o dodatočných informáciách, ktoré sa zhromažďujú v rámci jednotlivých funkcií, softvéru alebo služieb aplikácie Microsoft Dynamics NAV 2009 uvedených v tomto prehlásení, a ich využití.

Používanie súborov „cookie“

Niektoré funkcie aplikácie Microsoft Dynamics NAV 2009 môžu využívať súbory „cookie“. Súbor „cookie“ je malý textový súbor, ktorý webový server uloží na pevný disk zákazníka. Súbory „cookie“ obsahujú informácie, ktoré môže neskôr načítavať webový server v doméne, ktorá súbor „cookie“ vydala. Súbory „cookie“ sa nesmú používať na spúšťanie programov ani doručenie vírusov do počítača. Súbory „cookie“ slúžia v prvom rade na poskytovanie funkcie, ktorá urýchľuje spracovanie. Umožňujú zjednodušiť proces doručovania relevantného obsahu, jednoduchú navigáciu a podobne.

Príjem súborov „cookie“ môžete v operačnom systéme Windows povoliť alebo zakázať na karte Ochrana osobných údajov v okne Možnosti siete Internet v ovládacom paneli systému Windows. Produkt Microsoft Dynamics NAV 2009 podlieha nastaveniam ochrany súkromných údajov, ktoré sú definované v nastaveniach ovládacieho panela (alebo v programe Windows Internet Explorer). Ak nastavenia nepovoľujú preberanie súborov „cookie“, súbory sa nepreberajú. S týmto nastavením nemusia fungovať správne niektoré funkcie, napríklad Microsoft Dynamics Online Connect. Okrem toho nebudú v programe Internet Explorer pravdepodobne fungovať funkcie webových lokalít a služieb, v rámci ktorých sa využívajú súbory „cookie“. Súbory „cookie“ uložené na disku je možné v rámci aplikácie Microsoft Dynamics NAV 2009 prečítať, kým ich neodstránite pomocou položky Možnosti siete Internet v ovládacom paneli alebo v programe Internet Explorer.

Zabezpečenie informácií zákazníka

Spoločnosť Microsoft sa snaží zákazníkom pomáhať chrániť zabezpečenie informácií. Spoločnosť využíva množstvo technológii a postupov, ktoré pomáhajú chrániť informácie pred neoprávneným prístupom a použitým, a zabraňujú ich úniku. Informácie, ktoré zadáte do počítačového systému, sa napríklad uchovávajú s obmedzeným prístupom v kontrolovaných priestoroch.

Zmeny prehlásenia o používaní osobných údajov

Prehlásenie o používaní osobných údajov podlieha občasným zmenám v súvislosti so zmenami produktu, služieb a odozvami zákazníkov. Pokiaľ dôjde k takým zmenám, príslušne sa zmení dátum poslednej aktualizácie uvedený na začiatku tohto prehlásenia. Ak dôjde v tomto prehlásení k závažným zmenám alebo k zmene spôsobu, akým spoločnosť Microsoft používa osobné údaje, zákazníci budú informovaní prostredníctvom uverejnenia správy o zmenách skôr, ako dôjde k ich uplatneniu, alebo priamym zaslaním upozornenia. Spoločnosť zákazníkov vyzýva, aby pravidelne kontrolovali toto prehlásenie a sledovali zmeny v politike používania osobných údajov, ktorú spoločnosť Microsoft uplatňuje.

Ďalšie informácie

Spoločnosť Microsoft privíta vaše názory týkajúce sa tohto prehlásenia o používaní osobných údajov. Ak máte otázky týkajúce sa tohto prehlásia, prípadne máte podozrenie, že došlo k jeho porušeniu, kontaktujte spoločnosť na e­mailovej adrese navpriv@microsoft.com.

Microsoft Corporation

Microsoft Dynamics NAV Privacy

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

USA

Špecifické funkcie

Nižšie sa dokument venuje nasledujúcim špecifickým funkciám:

Pomocník

Funkcia:

Ak chcete odoslať e-mail s odozvou na tému pomocníka, použite prepojenie v spodnej časti témy pomocníka.

Zhromaždené, spracované alebo odoslané informácie:

Ak zákazník odošle e-mailom odozvu spoločnosti Microsoft, e-mailová adresa aj poskytnuté dodatočné informácie týkajúce sa témy pomocníka budú zahrnuté tiež. Spoločnosť Microsoft môže e-mailovú adresu uložiť a použiť ju na kontaktovanie zákazníka na ďalšie preskúmanie odozvy. Po 90 dňoch dôjde k odstráneniu e-mailovej adresy zo systému spoločnosti.

Použitie informácií:

Odozvy zákazníkov sa používajú na zlepšenie obsahu pomocníka.

Voľba/kontrola:

Ak chce mať zákazník kontrolu nad informáciami odosielanými spoločnosti Microsoft, môže odoslať vlastný e-mail, ktorý nie je generovaný pomocou prepojenia odozvy.

Microsoft Dynamics Online Connect

Funkcia:

Microsoft Dynamics Online Connect je služba v sieti Internet, v rámci ktorej zákazník získava prepojenia k informáciám portálu CustomerSource a lokality komunity Microsoft Dynamics. Tieto prepojenia sú naviazané na funkciu zákazníka a prepojené na dokumentáciu, články databázy Knowledge Base, blogové príspevky a príspevky na fórach.

Zhromaždené, spracované alebo odoslané informácie:

V rámci služby Microsoft Dynamics Online Connect sa zhromažďujú informácie z aplikácie Microsoft Dynamics NAV 2009, ako napríklad verzia a používané miestne nastavenia a aplikácie Microsoft Dynamics NAV 2009, funkcia a sériové číslo inštalácie. Okrem toho, ak sa zákazník prihlási do konta CustomerSource, zhromažďujú sa informácie z konta Microsoft Dynamics na vylepšenie služby Microsoft Dynamics Online Connect.

Použitie informácií:

V rámci služby Microsoft Dynamics Online Connect získava zákazník informácie prispôsobené jeho funkcii a inštalácii aplikácie Microsoft Dynamics. Okrem toho, ak sa zákazník prihlási pomocou konta Windows Live ID, ktoré je viazané na konto Microsoft Dynamics, získa prostredníctvom služby Microsoft Dynamics Online Connect informácie prispôsobené pre jeho konto.

Voľba/kontrola:

Ak sa zákazník prihlásil, môže sa z konta Windows Live ID odhlásiť a tak zablokovať prijímanie prispôsobených informácií. Môže tiež túto časť z Klienta prispôsobenej úlohy odstrániť. V časti Microsoft Dynamics Online Connect kliknite na ponuku Akcie a na položku Odstrániť.

Hlásenie chýb spoločnosti Microsoft

Funkcia:

Služba Hlásenie chýb spoločnosti Microsoft umožňuje zákazníkovi nahlásiť spoločnosti Microsoft problém, ktorý sa vyskytol pri používaní aplikácie Microsoft Dynamics NAV 2009, a získať informácie, ako problému predísť alebo ho vyriešiť.

Zhromaždené, spracované alebo odoslané informácie:

Informácie o zhromaždených, spracovaných a odoslaných informáciách v službe Hlásenie chýb spoločnosti Microsoft nájdete v prehlásení o použití súkromných údajov služby Hlásenie chýb spoločnosti Microsoft na lokalite http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142005 (stránka môže byť v angličtine).

Použitie informácií:

Údaje služby hlásenia chýb sa používajú na riešenie problémov zákazníkov a na vylepšovanie softvéru a služieb.

Voľba/kontrola:

Zákazník dostane možnosť využiť službu Hlásenie chýb spoločnosti Microsoft, ak sa vyskytne chyba. Ak sa rozhodne túto možnosť využiť, v rámci služby Hlásenie chýb spoločnosti Microsoft sa automaticky nahlásia spoločnosti Microsoft problémy, ktoré sa vyskytli. V prípade, že bude spoločnosť Microsoft potrebovať na analýzu problému ďalšie informácie, vyzve zákazníka, aby údaje skontroloval a rozhodol sa, či ich chce odoslať.

Spoločnosti môžu na počítačoch používať na konfiguráciu služby Hlásenie chýb spoločnosti Microsoft funkciu Skupinová politika. Pomocou možností konfigurácie je možné službu Hlásenia chýb spoločnosti Microsoft vypnúť. Správcovia nájdu bližšie informácie o konfigurácii možnosti Skupinová politika pre službu Hlásenie chýb spoločnosti Microsoft na lokalite http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142006 (stránka môže byť v angličtine).

Show: