Privacyverklaring Microsoft Dynamics NAV 2009

Laatst bijgewerkt: augustus 2009

Microsoft doet al het mogelijke om uw privacy te beschermen bij de levering van software die u de krachtige prestaties en het gemak geeft die u in uw persoonlijke computerbehoeften wenst. In deze privacyverklaring worden de vele aspecten van de praktijk van het verzamelen en gebruiken van gegevens van Microsoft Dynamics NAV 2009 uitgelegd. De nadruk ligt vooral op de functies waarmee met internet wordt gecommuniceerd. Deze verklaring is niet van toepassing op andere online- of offlinesites, producten of services van Microsoft.

Microsoft Dynamics NAV 2009 is een uitgebreide oplossing voor bedrijfsbeheer waarmee mensen sneller en slimmer kunnen werken, en waarmee uw onderneming de flexibiliteit krijgt om zich aan nieuwe kansen en groeimogelijkheden aan te passen. Het is ideaal voor kleine en middelgrote organisaties en biedt gebruikers baanbrekende technologische innovaties waarmee de toegang tot informatie kan worden vereenvoudigd, de alertheid van de organisatie wordt verbeterd, de integratie met uiteenlopende toepassingen wordt gestroomlijnd en de rapportagemogelijkheden zelfs voor sterk gespecialiseerde sectoren en organisaties worden uitgebreid.

Verzameling en gebruik van uw gegevens

De gegevens die wij van u verzamelen, worden door Microsoft en zijn dochterondernemingen en gelieerde bedrijven gebruikt om de functies die u gebruikt mogelijk te maken en de service(s) te leveren of de transactie(s) uit te voeren waarom u hebt verzocht of die u hebt geautoriseerd. Het kan ook worden gebruikt om de producten en services van Microsoft te analyseren en te verbeteren.

Wij sturen zo nu en dan bepaalde verplichte serviceberichten, zoals welkomstbrieven, betalingsherinneringen, informatie over technische serviceproblemen en beveiligingsmededelingen. Sommige services van Microsoft sturen op gezette tijden ledenbrieven die als deel van de service worden beschouwd. Zo nu en dan vragen wij u om feedback, nodigen wij u uit deel te nemen aan enquêtes of sturen wij u promotiemailings om u te informeren over andere producten of services van Microsoft en zijn gelieerde ondernemingen.

Om uw interacties met Microsoft persoonlijker en consistenter van opzet te maken, worden gegevens die via een bepaalde service van Microsoft zijn verzameld, soms gecombineerd met gegevens die via andere services van Microsoft zijn verzameld. Soms vullen wij de gegevens die wij zelf verzamelen ook aan met gegevens die wij van andere bedrijven hebben verkregen. Wij gebruiken bijvoorbeeld services van andere bedrijven aan de hand waarvan wij op basis van uw IP-adres een geografisch gebied kunnen afleiden, zodat wij bepaalde services op uw lokale omstandigheden kunnen afstemmen.

Voor de toegang tot bepaalde online services van Microsoft Dynamics NAV 2009 vragen wij u een e-mailadres en wachtwoord in te voeren, dat door ons uw Windows Live™ ID wordt genoemd. Nadat u uw Windows Live ID hebt gemaakt, kunt u zich met deze gegevens aanmelden bij vele verschillende sites en services van Microsoft, en bij die van bepaalde partners van Microsoft die het Windows Live ID-logo voeren. Wanneer u zich bij een site of service van Microsoft aanmeldt, is het mogelijk dat u automatisch wordt aangemeld wanneer u andere sites en services van Microsoft bezoekt. Als u meer wilt weten over de manier waarop uw referenties worden gebruikt wanneer u zich bij deelnemende sites aanmeldt, kunt u de online privacyverklaring van Microsoft lezen op http://privacy.microsoft.com/.

Persoonlijke gegevens die u verstrekt, worden niet zonder uw toestemming aan derden overgedragen, tenzij voor zover in deze verklaring is beschreven. Zo nu en dan huren wij andere bedrijven in om beperkte services voor u te verlenen, zoals het verpakken, verzenden en afleveren van aankopen en andere mailings, het beantwoorden van vragen van klanten over producten of services, het verwerken van evenementenregistratie of het uitvoeren van statistische analyses over onze services. Wij verstrekken deze bedrijven uitsluitend de persoonlijke gegevens die zij nodig hebben om de service te kunnen uitvoeren, en zij mogen die gegevens voor geen enkel ander doel gebruiken.

Microsoft kan informatie over u, met inbegrip van de inhoud van uw communicatie, inzien of openbaar maken om: (a) aan wettelijke vereisten te voldoen of wettige verzoeken of juridische procedures te honoreren; (b) de rechten of eigendom van Microsoft of onze klanten te beschermen, met inbegrip van de handhaving van onze overeenkomsten of beleid inzake uw gebruik van de services; of (c) te handelen in de overtuiging dat dergelijke toegang of openbaarmaking noodzakelijk is om de persoonlijke veiligheid van medewerkers of klanten van Microsoft of mensen in het algemeen te beschermen.

Gegevens die door Microsoft Dynamics NAV 2009 worden verzameld of naar Microsoft worden verzonden, kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of in andere landen waarin Microsoft of zijn gelieerde bedrijven, dochterondernemingen of serviceleveranciers faciliteiten onderhouden. Microsoft houdt zich aan het Safe Harbor Framework, zoals uiteengezet door het Amerikaanse Ministerie van Handel met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van gegevens afkomstig uit de Europese Unie.

Verzamelen en gebruiken van gegevens over uw computer

Wanneer u software met internetfuncties gebruikt, wordt informatie over uw computer ("standaard computerinformatie") verzonden naar de websites die u bezoekt en de online services die u gebruikt. Microsoft gebruikt standaard computerinformatie om u internetservices te leveren, om onze producten en services te helpen verbeteren en voor statistische analyses. Met standaard computerinformatie wordt normaal gesproken gedoeld op informatie als uw IP-adres, de versie van uw besturingssysteem, de versie van uw browser en uw land- en taalinstellingen. In sommige gevallen wordt onder standaard computerinformatie ook de hardware-id verstaan, waarmee de fabrikant, de naam en versie van het apparaat worden aangeduid. Als een bepaalde functie of service informatie naar Microsoft verzendt, wordt tevens standaard computerinformatie verzonden.

De privacygegevens voor elke functie, software of service van Microsoft Dynamics NAV 2009 die in deze privacyverklaring worden vermeld, beschrijven welke aanvullende gegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt.

Gebruik van cookies

Sommige functies van Microsoft Dynamics NAV 2009 maken gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door een webserver op uw vaste schijf wordt geplaatst. Cookies bevatten informatie die later door een webserver in het domein dat de cookie heeft uitgegeven, kan worden gelezen. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of uw computer te infecteren met virussen. Cookies zijn er vooral voor uw gemak en om u tijd te besparen. Dit maakt het bieden van relevante inhoud gemakkelijker en vereenvoudigt bijvoorbeeld ook het navigeren.

U krijgt de gelegenheid cookies te accepteren of te weigeren: ga naar Internetopties in het Configuratiescherm van Windows en open het tabblad Privacy. Microsoft Dynamics NAV 2009 houdt zich aan de privacyinstellingen die u hebt geselecteerd in het Configuratiescherm (of in Windows Internet Explorer) en downloadt geen cookies als u daarvoor geen toestemming hebt gegeven. Functies als Microsoft Dynamics Online Connect werken met deze instelling mogelijk echter niet correct. Verder is het mogelijk dat functies van websites en services die cookies gebruiken, niet goed werken in Internet Explorer. Cookies die ooit op uw vaste schijf zijn opgeslagen, kunnen nog steeds door Microsoft Dynamics NAV 2009 worden gelezen, tenzij u deze cookies via de Internetopties in het Configuratiescherm of Internet Explorer verwijdert.

De beveiliging van uw gegevens

Microsoft doet er alles aan bij te dragen aan de beveiliging van uw gegevens. Wij gebruiken verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Wij slaan de door u verstrekte gegevens bijvoorbeeld op computersystemen met beperkte toegang op, die op gecontroleerde locaties staan opgesteld.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring wordt van tijd tot tijd gewijzigd zodat veranderingen in onze producten, services en feedback van klanten erin kunnen worden verwerkt. Wanneer wij wijzigingen publiceren, wordt de datum bij "laatst bijgewerkt" boven aan deze verklaring gewijzigd. Als er belangrijke wijzigingen in deze verklaring worden aangebracht of als de manier waarop Microsoft uw persoonlijke gegevens gebruikt wordt gewijzigd, melden wij deze wijzigingen tevoren via een publicatie of in een directe mededeling aan u. Wij raden u aan deze verklaring geregeld door te nemen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop Microsoft uw gegevens beschermt.

Meer informatie

Microsoft hoort graag uw opmerkingen over deze privacyverklaring. Als u vragen hebt over deze verklaring of denkt dat wij ons er niet aan hebben gehouden, kunt u contact met ons opnemen via navpriv@microsoft.com.

Microsoft Corporation

Microsoft Dynamics NAV Privacy

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

Verenigde Staten

Specifieke functies

De rest van dit document gaat over de volgende specifieke functies:

Help

Wat doet deze functie?

U kunt via e-mail uw feedback over Helponderwerpen sturen via de feedbackkoppeling die u onder aan elk Helponderwerp vindt.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens:

Wanneer u feedback via e-mail naar Microsoft stuurt, worden uw e-mailadres en eventuele andere gegevens die u zelf verstrekt over de aan u voorgelegde Helponderwerpen meegezonden. Microsoft kan uw e-mailadres gebruiken om uw feedback nader te onderzoeken. Uw e-mailadres wordt na 90 dagen uit onze systemen verwijderd.

Gebruik van gegevens:

Wij gebruiken uw feedback om de inhoud van de Help te verbeteren.

Keuze/controle:

U kunt zelf bepalen welke gegevens u naar Microsoft stuurt als u niet de feedbackkoppeling gebruikt om e-mailberichten te verzenden.

Microsoft Dynamics Online Connect

Wat doet deze functie?

Microsoft Dynamics Online Connect is een internetservice die u koppelingen naar informatie op de communitysites van CustomerSource en Microsoft Dynamics geeft. Deze koppelingen hebben betrekking op uw rol en leiden naar documentatie, artikelen in de Knowledge Base, blogposts en forumposts.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens:

Microsoft Dynamics Online Connect verzamelt gegevens van Microsoft Dynamics NAV 2009, zoals de versie en lokale instellingen van Microsoft Dynamics NAV 2009 die u gebruikt, uw rol en het serienummer van uw installatie. Verder wordt, als u zich aanmeldt met uw CustomerSource-account, informatie verzameld van uw Microsoft Dynamics-account zodat uw gebruik van Microsoft Dynamics Online Connect op u kan worden afgestemd.

Gebruik van gegevens:

Microsoft Dynamics Online Connect geeft u informatie die op uw rol en uw Microsoft Dynamics-installatie is afgestemd. Verder geeft Microsoft Dynamics Online Connect u informatie die op uw account is afgestemd als u zich aanmeldt met uw Windows Live ID die is gekoppeld aan uw Microsoft Dynamics-account.

Keuze/controle:

Als u geen persoonlijke informatie meer wilt ontvangen, meldt u zich aan en kunt u zich vervolgens afmelden bij uw Windows Live ID-account. U kunt dit gedeelte ook van de RoleTailored-client verwijderen. Klik in het gedeelte Microsoft Dynamics Online Connect op het menu Acties en klik op Verwijderen.

Microsoft Error Reporting

Wat doet deze functie?

Microsoft Error Reporting is een service waarmee u problemen kunt melden bij Microsoft die u mogelijk ondervindt met Microsoft Dynamics NAV 2009 en waarmee u informatie kunt krijgen om dergelijke problemen te voorkomen of op te lossen.

Verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens:

Informatie over de verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens door Microsoft Error Reporting vindt u in de privacyverklaring van Microsoft Error Reporting op http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142005.

Gebruik van gegevens:

Wij gebruiken de foutmeldingsgegevens om problemen van klanten op te lossen en onze software en services te verbeteren.

Keuze/controle:

U wordt in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan Microsoft Error Reporting wanneer een fout optreedt. Wanneer u ervoor kiest Microsoft Error Reporting in te schakelen, meldt deze functie problemen die u ondervindt automatisch aan Microsoft. Wanneer Microsoft aanvullende gegevens nodig heeft om het probleem te analyseren, wordt u gevraagd de gegevens na te zien en kunt u ervoor kiezen de gegevens wel of niet te verzenden.

Zakelijke klanten kunnen Group Policy gebruiken om in te stellen hoe Microsoft Error Reporting zich op hun computers gedraagt. U kunt onder andere instellen dat Microsoft Error Reporting wordt uitgeschakeld. Beheerders die de Group Policy voor Microsoft Error Reporting willen configureren, kunnen de technische details vinden op http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142006.

Show: