Privacyverklaring Microsoft Dynamics NAV 2013 R2
Laatst bijgewerkt: September 2013
Microsoft doet al het mogelijke om uw privacy te beschermen bij de levering van software die u de krachtige prestaties en het gemak geeft die u in uw persoonlijke computerbehoeften wenst. In deze privacyverklaring worden de vele aspecten van de praktijk van het verzamelen en gebruiken van gegevens van Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 ("Microsoft Dynamics NAV") uitgelegd. De nadruk ligt vooral op de functies waarmee met het internet wordt gecommuniceerd. Deze verklaring is niet van toepassing op andere online- of offlinesites, producten of services van Microsoft.
Verzameling en gebruik van uw gegevens
De gegevens die wij van u verzamelen, worden door Microsoft en zijn dochterondernemingen en gelieerde bedrijven gebruikt om de functies die u gebruikt mogelijk te maken en de service(s) te leveren of de transactie(s) uit te voeren waarom u hebt verzocht of die u hebt geautoriseerd. Het kan ook worden gebruikt om de producten en services van Microsoft te analyseren en te verbeteren.
Wij sturen zo nu en dan bepaalde verplichte serviceberichten, zoals welkomstbrieven, betalingsherinneringen, informatie over technische serviceproblemen en beveiligingsmededelingen. Sommige services van Microsoft sturen op gezette tijden ledenbrieven die als deel van de service worden beschouwd. Zo nu en dan vragen wij u om feedback, nodigen wij u uit deel te nemen aan enquêtes of sturen wij u promotiemailings om u te informeren over andere producten of services van Microsoft en zijn gelieerde ondernemingen.
Om uw interacties met Microsoft persoonlijker en consistenter van opzet te maken, worden gegevens die via een bepaalde service van Microsoft zijn verzameld, soms gecombineerd met gegevens die via andere services van Microsoft zijn verzameld. Soms vullen wij de gegevens die wij zelf verzamelen ook aan met gegevens die wij van andere bedrijven hebben verkregen. Wij gebruiken bijvoorbeeld services van andere bedrijven aan de hand waarvan wij op basis van uw IP-adres een geografisch gebied kunnen afleiden, zodat wij bepaalde services op uw lokale omstandigheden kunnen afstemmen.
Voor de toegang tot bepaalde online services van Microsoft Dynamics NAV vragen wij u een e-mailadres en wachtwoord in te voeren, dat door ons uw Windows Live™ ID wordt genoemd. Nadat u uw Windows Live-id hebt gemaakt, kunt u deze referenties gebruiken om u aan te melden bij tal van verschillende Microsoft-sites en -services en bij sites en services van geselecteerde Microsoft-partners. Deze sites herkent u aan het logo van Windows Live-id. Wanneer u zich bij een site of service van Microsoft aanmeldt, is het mogelijk dat u automatisch wordt aangemeld wanneer u andere sites en services van Microsoft bezoekt. Lees de Online-privacyverklaring op http://privacy.microsoft.com/ voor meer informatie over hoe uw referentie-informatie wordt gebruikt wanneer u zich aanmeldt bij deelnemende sites.
Persoonlijke gegevens die u verstrekt, worden niet zonder uw toestemming aan derden overgedragen, tenzij voor zover in deze verklaring is beschreven. Zo nu en dan huren wij andere bedrijven in om beperkte services voor u te verlenen, zoals het verpakken, verzenden en afleveren van aankopen en andere mailings, het beantwoorden van vragen van klanten over producten of services, het verwerken van evenementenregistratie of het uitvoeren van statistische analyses over onze services. Wij verstrekken deze bedrijven uitsluitend de persoonlijke gegevens die zij nodig hebben om de service te kunnen uitvoeren, en zij mogen die gegevens voor geen enkel ander doel gebruiken.
Microsoft kan informatie over u, met inbegrip van de inhoud van uw communicatie, inzien of openbaar maken om: (a) aan wettelijke vereisten te voldoen of wettige verzoeken of juridische procedures te honoreren; (b) de rechten of eigendom van Microsoft of onze klanten te beschermen, met inbegrip van de handhaving van onze overeenkomsten of beleid inzake uw gebruik van de services; of (c) te handelen in de overtuiging dat dergelijke toegang of openbaarmaking noodzakelijk is om de persoonlijke veiligheid van medewerkers of klanten van Microsoft of mensen in het algemeen te beschermen. Het is tevens mogelijk dat wij persoonlijke informatie openbaar maken als onderdeel van een bedrijfstransactie, zoals een fusie of verkoop van activa.
Gegevens die door Microsoft Dynamics NAV worden verzameld of naar Microsoft worden verzonden, kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of in andere landen/regio's waarin Microsoft of zijn gelieerde bedrijven, dochterondernemingen of serviceleveranciers faciliteiten onderhouden. Microsoft houdt zich aan het Safe Harbor Framework, zoals uiteengezet door het Amerikaanse Ministerie van Handel met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van gegevens afkomstig uit de Europese Unie, het Europese economische gebied en Zwitserland.
Verzamelen en gebruiken van gegevens over uw computer
Wanneer u software met internetfuncties gebruikt, wordt informatie over uw computer ("standaard computerinformatie") verzonden naar de websites die u bezoekt en de online services die u gebruikt. Microsoft gebruikt standaard computerinformatie om u internetservices te leveren, om onze producten en services te helpen verbeteren en voor statistische analyses. Met standaard computerinformatie wordt normaal gesproken gedoeld op informatie als uw IP-adres, de versie van uw besturingssysteem, de versie van uw browser en uw land/regio- en taalinstellingen. In sommige gevallen wordt onder standaard computerinformatie ook de hardware-id verstaan, waarmee de fabrikant, de naam en versie van het apparaat worden aangeduid. Als een bepaalde functie of service informatie naar Microsoft verzendt, wordt tevens standaard computerinformatie verzonden.
In de privacydetails voor de afzonderlijke Microsoft Dynamics NAV-functies, -software of -services die in deze privacyverklaring zijn vermeld, is beschreven welke aanvullende informatie wordt verzameld en hoe deze wordt gebruikt.
De beveiliging van uw gegevens
Microsoft doet er alles aan bij te dragen aan de beveiliging van uw gegevens. Wij gebruiken verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Wij slaan de door u verstrekte gegevens bijvoorbeeld op computersystemen met beperkte toegang op, die op gecontroleerde locaties staan opgesteld.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring wordt van tijd tot tijd gewijzigd zodat veranderingen in onze producten, services en feedback van klanten erin kunnen worden verwerkt. Wanneer wij wijzigingen publiceren, wordt de datum bij "laatst bijgewerkt" boven aan deze verklaring gewijzigd. Als er belangrijke wijzigingen in deze verklaring worden aangebracht of als de manier waarop Microsoft uw persoonlijke gegevens gebruikt wordt gewijzigd, melden wij deze wijzigingen tevoren via een publicatie of in een directe mededeling aan u. Wij raden u aan deze verklaring geregeld door te nemen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop Microsoft uw gegevens beschermt.
Meer informatie
Microsoft hoort graag uw opmerkingen over deze privacyverklaring. Als u vragen hebt over deze verklaring of als u van mening bent dat wij ons hier niet aan hebben gehouden, kunt u contact met ons opnemen:
Microsoft Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA
U kunt ook feedback leveren via de website Privacy Feedback op http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235988.
Specifieke functies
De rest van dit document behandelt de volgende functies in Microsoft Dynamics NAV:
-
Het programma voor kwaliteitsverbetering
-
Microsoft Error Reporting
-
Help
-
Microsoft Dynamics NAV Webclient
-
Connect for Microsoft Dynamics ERP
-
Online Map
Het programma voor kwaliteitsverbetering
Het doel van deze functie:
Als u aan het programma voor kwaliteitsverbetering deelneemt (Customer Experience Improvement Program, 'CEIP'), verzamelt Microsoft basisgegevens over uw hardwareconfiguratie en over hoe u onze software en services gebruikt, zodat wij trends en gebruikspatronen in kaart kunnen brengen. CEIP verzamelt tevens het type en het aantal fouten dat wordt weergegeven, de software- en hardwareprestaties en de snelheid van services. Uw naam, adres en andere contactgegevens worden niet verzameld.
Verzamelde, verwerkte of verzonden informatie:
Zie de CEIP-privacyverklaring op http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235486 voor meer informatie over de informatie die door CEIP wordt verzameld, verwerkt of verzonden.
Gebruik van informatie:
Wij gebruiken deze informatie voor het verbeteren van de kwaliteit, de betrouwbaarheid en de prestaties van Microsoft-software en -services.
Keuze/zeggenschap:
Deelname aan CEIP is standaard uitgeschakeld. U kunt CEIP inschakelen via het Microsoft Dynamics NAV Server-beheerprogramma. Als u hebt verkozen om deel te nemen, maar uw beslissing later wilt wijzigen, kunt u CEIP uitschakelen wanneer u wilt door de volgende procedure te volgen:
-
Op de computer met Microsoft Dynamics NAV Server kiest u Starten, voert u in het zoekvak Microsoft Dynamics NAV Administration in, en drukt u vervolgens op Enter.
-
Selecteer het serverexemplaar waarvoor u CEIP wilt uitschakelen.
-
Kies de knop Bewerken en schakel het selectievakje Feedback verzenden uit.
-
Kies de knop Opslaan.
Microsoft Error Reporting
Het doel van deze functie:
Microsoft Error Reporting is een service waarmee u problemen kunt melden bij Microsoft die u mogelijk ondervindt met Microsoft Dynamics NAV en waarmee u informatie kunt krijgen om dergelijke problemen te voorkomen of op te lossen.
Verzamelde, verwerkte of verzonden informatie:
Informatie over de verzamelde, verwerkte of verzonden gegevens door Microsoft Error Reporting vindt u in de privacyverklaring van Microsoft Error Reporting op http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235488.
Gebruik van informatie:
Wij gebruiken de foutmeldingsgegevens om problemen van klanten op te lossen en onze software en services te verbeteren.
Keuze/zeggenschap:
U wordt in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan Microsoft Error Reporting wanneer een fout optreedt. Wanneer u ervoor kiest Microsoft Error Reporting in te schakelen, meldt deze functie problemen die u ondervindt automatisch aan Microsoft. Wanneer Microsoft aanvullende gegevens nodig heeft om het probleem te analyseren, wordt u gevraagd de gegevens na te zien en kunt u ervoor kiezen de gegevens wel of niet te verzenden.
Zakelijke klanten kunnen Group Policy gebruiken om in te stellen hoe Microsoft Error Reporting zich op hun computers gedraagt. U kunt onder andere instellen dat Microsoft Error Reporting wordt uitgeschakeld. Beheerders die de Group Policy voor Microsoft Error Reporting willen configureren, kunnen de technische details vinden in het TechCenter voor Windows Server Group Policy op http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235490.
Help
Het doel van deze functie:
U kunt via e-mail uw feedback over Helponderwerpen sturen via de feedbackkoppeling die u onder aan elk Helponderwerp vindt.
Verzamelde, verwerkte of verzonden informatie:
Wanneer u feedback via e-mail naar Microsoft stuurt, worden uw e-mailadres en eventuele andere gegevens die u zelf verstrekt over de aan u voorgelegde Helponderwerpen meegezonden. Microsoft kan uw e-mailadres gebruiken om uw feedback nader te onderzoeken. Uw e-mailadres wordt na 90 dagen uit onze systemen verwijderd.
Gebruik van informatie:
Wij gebruiken uw feedback om de inhoud van de Help te verbeteren.
Keuze/zeggenschap:
U kunt zelf bepalen welke gegevens u naar Microsoft stuurt als u niet de feedbackkoppeling gebruikt om e-mailberichten te verzenden.
Microsoft Dynamics NAV Webclient
Het doel van deze functie:
U kunt de Microsoft Dynamics NAV Webclient inschakelen om verbinding te maken met Microsoft Dynamics NAV. De Microsoft Dynamics NAV Webclient kan cookies gebruiken zodat u zich kunt aanmelden bij Microsoft Dynamics NAV of om u te helpen bij het personaliseren van Microsoft Dynamics NAV. Een cookie is een klein tekstbestand dat door Microsoft Dynamics NAV Server op uw vaste schijf wordt geplaatst. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of virussen op uw computer te zetten.
Verzamelde, verwerkte of verzonden informatie:
Cookies bevatten informatie die later door Microsoft Dynamics NAV Server kan worden gelezen in het domein dat de cookie heeft uitgegeven.
Gebruik van informatie:
Een van de voornaamste doelen van cookies is om u meer gemak te bieden en u tijd te besparen. Als u bijvoorbeeld een webpagina personaliseert, of binnen een website navigeert, zorgt een cookie ervoor dat de website uw specifieke gegevens kan oproepen bij latere bezoeken. Dit maakt het bieden van relevante inhoud gemakkelijker en vereenvoudigt bijvoorbeeld ook het navigeren door een site. Wanneer u terugkeert op de website, wordt de informatie die u eerder had verstrekt opgehaald, zodat u vervolgens de eerder aangepaste websitefuncties makkelijk kunt gebruiken.
Keuze/zeggenschap:
U kunt cookies accepteren of weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browserinstellingen meestal zodanig aanpassen dat cookies worden geweigerd, als u dat liever hebt. Als u Internet Explorer gebruikt, kunt u zoeken op 'cookies' in het menu Help voor gedetailleerde instructies. Als u het gebruik van cookies weigert, is het mogelijk dat u geen gebruik kunt maken van de interactieve functies van deze of andere websites die afhankelijk zijn van cookies.
Connect for Microsoft Dynamics ERP
Het doel van deze functie:
Connect for Microsoft Dynamics ERP ('Connect') is een internetservice die u koppelingen biedt naar informatie op de communitysites van CustomerSource en Microsoft Dynamics. Deze koppelingen hebben betrekking op uw rol en leiden naar documentatie, artikelen in de Knowledge Base, blogposts en forumposts.
Verzamelde, verwerkte of verzonden informatie:
Connect verzamelt gegevens van Microsoft Dynamics NAV 2013 R2, zoals de versie en lokale instellingen van Microsoft Dynamics NAV die u gebruikt, uw rol en het serienummer van uw installatie. Verder wordt, als u zich aanmeldt met uw CustomerSource-account, informatie verzameld van uw Microsoft Dynamics-account zodat uw gebruik van Connect op uw behoeften kan worden afgestemd.
Gebruik van informatie:
Connect biedt u informatie die op uw rol en uw Microsoft Dynamics-installatie is afgestemd. Verder biedt Connect informatie die op uw account is afgestemd als u zich aanmeldt met uw Windows Live ID die is gekoppeld aan uw Microsoft Dynamics-account.
Keuze/zeggenschap:
Als u geen persoonlijke informatie meer wilt ontvangen, meldt u zich aan en kunt u zich vervolgens afmelden bij uw Windows Live ID-account. U kunt dit gedeelte ook van de RoleTailored-client verwijderen. Kies in het gedeelte Connect Online het menu Acties en kies vervolgens Verwijderen.
Online Map
Het doel van deze functie:
De Online Map-functie verstuurt een adres uit Microsoft Dynamics NAV en opent dat adres op een kaart in een webbrowser. U kunt ook routeaanwijzingen van en naar dat adres opgeven vanuit uw kantooradres of andere adressen.
Verzamelde, verwerkte of verzonden informatie:
Elk adres dat u opgeeft, de standaardmaateenheid en de standaardrouteselectie worden naar de Online Map-service verzonden.
Gebruik van informatie:
De informatie wordt verzonden naar de online kaartservice, die je kunt instellen tijdens het configureren van Microsoft Dynamics NAV. De informatie wordt vervolgens permanent opgeslagen in uw webbrowser volgens de privacyinstellingen van uw browser, en de gegevens kunnen ook permanent in de online kaartservice worden opgeslagen.
Keuze/zeggenschap:
U kunt de Online Map-service wijzigen in het venster Online Map Setup. Beheerders kunnen de Online Map-functie voor enkele of alle gebruikers uitschakelen.