Sekretesspolicy för Microsoft Dynamics NAV 2013

Senast uppdaterad: September 2012

Microsoft värnar om din integritet samtidigt som vi levererar programvara som ger dig den prestanda, kraft och bekvämlighet du vill ha. Denna sekretesspolicy innehåller information om hur uppgifter samlas in och används i samband med Microsoft Dynamics NAV 2013 ("Microsoft Dynamics NAV"). Dess fokus ligger på funktioner som kommunicerar med Internet. Sekretesspolicyn gäller inte för Microsofts andra webbplatser, produkter eller tjänster online eller offline.

Insamling och användning av din information

Den information vi samlar in från dig används av Microsoft och dess kontrollerade dotterbolag och koncernbolag för att skapa funktioner som du använder och tillhandahålla tjänster eller utföra transaktioner som du har begärt eller auktoriserat. Den kan också användas för att analysera och förbättra Microsofts produkter och tjänster.

Vi kan skicka vissa obligatoriska meddelanden om tjänsten, till exempel välkomstbrev, betalningspåminnelser, information om tekniska problem med tjänsten och säkerhetsmeddelanden. Från vissa av Microsofts tjänster skickas regelbundna medlemsbrev som ingår som en del av tjänsten. Ibland kan vi även be dig om feedback, bjuda in dig att delta i undersökningar eller skicka dig reklamerbjudanden för att informera dig om andra produkter eller tjänster som Microsoft och våra koncernbolag tillhandahåller.

För att vi ska kunna erbjuda dig en konsekvent och personligt anpassad kommunikation med Microsoft kombinerar vi ibland information som samlas in via en Microsoft-tjänst med annan information som hämtas från andra Microsoft-tjänster. Vi kan även komplettera informationen som vi samlar in med information från andra företag. Vi kan till exempel använda tjänster från andra företag för att få fram information om ditt geografiska område utifrån din IP-adress, så att vi kan tillhandahålla anpassade tjänster för detta område.

För att komma åt vissa Microsoft Dynamics NAV onlinetjänster måste du ange en e-postadress och ett lösenord, det vill säga det vi kallar ditt Windows Live™ ID. När du har skapat ditt Windows Live ID kan du använda samma användarinformation för att logga in på många olika webbplatser och tjänster från Microsoft och även på utvalda Microsoft-partners webbplatser och tjänster där du kan se logotypen för Windows Live ID. Genom att logga in på en av Microsofts webbplatser eller tjänster kan du bli automatiskt inloggad när du besöker andra webbplatser och tjänster från Microsoft. Läs sekretesspolicyn för Microsoft Online på http://privacy.microsoft.com/ om du vill veta mer om hur din användarinformation används när du loggar in på anslutna webbplatser.

Utöver vad som anges i det här dokumentet överförs inte personlig information som du lämnar till någon utomstående part (tredje man) utan ditt samtycke. Vi anlitar ibland andra företag för att tillhandahålla begränsade tjänster. Dessa företag kan till exempel ha till uppgift att packa, skicka och leverera inköp och annan post, besvara frågor från kunder avseende produkter eller tjänster, bearbeta transaktioner eller utföra statistiska analyser av våra tjänster. Vi ger dessa företag endast så mycket information som de behöver för att kunna tillhandahålla tjänsten och de har inte rätt att använda uppgifterna i andra syften.

Microsoft har rätt att få tillgång till eller röja information om dig, inklusive innehållet i dina kommunikationer, för att (a) följa lagar eller bemöta laga förfrågningar eller juridiska processer, (b) skydda Microsofts eller våra kunders rättigheter eller egendom, inklusive tillämpning av våra avtal eller policyer som styr din användning av tjänsterna eller (c) handla i god tro att åtkomst eller utlämnande av uppgifter om dig är nödvändigt för att skydda den personliga säkerheten hos Microsofts anställda och kunder eller allmänheten. Vi kan även komma att lämna ut personlig information som en del av en företagstransaktion, till exempel en sammanslagning eller försäljning av tillgångar.

Information som samlas in eller skickas till Microsoft av Microsoft Dynamics NAV kan komma att lagras eller behandlas i USA eller något annat land i vilket Microsoft eller dess koncernbolag, dotterbolag eller serviceleverantörer har anläggningar. Microsoft fogar sig efter det ramverk för hantering av persondata (Safe Harbor Framework) som det amerikanska handelsdepartementet fastställt med avseende på insamling, användning och lagring av data från Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Schweiz.

Insamling och användning av information om din dator

När du använder programvara med Internetaktiverade funktioner skickas information om din dator (”standarddatorinformation”) till webbplatserna som du besöker och onlinetjänsterna som du använder. Microsoft använder standarddatorinformation för att tillhandahålla dig Internetbaserade tjänster, för att förbättra våra produkter och tjänster och för statistiska analyser. Standarddatorinformation omfattar normalt till exempel din IP-adress, operativsystemsversion, webbläsarversion och nationella inställningar och språkinställningar. I vissa fall kan standarddatorinformation även omfatta maskinvaru-ID:t, som anger enhetens tillverkare, enhetens namn och version. Om en viss funktion eller tjänst skickar information till Microsoft skickas även standarddatorinformation.

Sekretessinformationen om varje enskild Microsoft Dynamics NAV-funktion, -programvara eller -tjänst som är listad i den här sekretesspolicyn beskriver vilken annan information som samlas in och hur den används.

Säkerhet för din information

Microsoft värnar om din informations säkerhet. Vi använder flera olika säkerhetstekniker och säkerhetsrutiner för att skydda din information från obehörig åtkomst, användning eller visning. Vi lagrar till exempel all information du lämnar på datorsystem med begränsad åtkomst i väl övervakade lokaler.

Ändringar i sekretesspolicyn

Då och då uppdaterar vi sekretesspolicyn så att den återspeglar ändringar av våra produkter och tjänster och kundfeedback. När vi gör ändringar i sekretesspolicyn ändrar vi datum för ”senast uppdaterad” längst upp i dokumentet. Om vi gör större ändringar i sekretesspolicyn eller vår användning av dina personuppgifter meddelar vi dig, antingen genom att publicera information om ändringarna innan de införs eller genom att skicka ett meddelande direkt till dig. För att hålla dig informerad om hur Microsoft skyddar din information bör du regelbundet läsa igenom det här dokumentet.

Mer information

Microsoft tar gärna emot synpunkter på sekretesspolicyn. Om du har frågor om sekretesspolicyn eller anser att vi inte har följt den kan du kontakta oss på följande adress:

Microsoft Privacy

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052 USA

Du kan också ge oss feedback på webbplatsen för sekretessfeedback på http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235988.

Särskilda funktioner

Återstoden av dokumentet rör följande funktioner som medföljer Microsoft Dynamics NAV:

Utvärderingsprogram för förbättringar

Funktionens uppgift:

Med programmet för kvalitetsförbättring (CEIP: Customer Experience Improvement Program) samlar vi in grundläggande information om din maskinvarukonfiguration och om hur du använder vår programvara och våra tjänster i syfte att identifiera trender och användningsmönster. Med CEIP samlar vi även in typen av och antalet fel som du stöter på, prestandan för programvara och maskinvara och hastigheten för tjänster. Vi samlar inte in ditt namn, din adress eller annan kontaktinformation.

Insamlad, bearbetad eller överförd information:

Mer information om vilken information som samlas in, bearbetas eller överförs av CEIP finns i sekretesspolicyn för CEIP på http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235486.

Användning av information:

Vi använder den här informationen för att förbättra kvalitet, tillförlitlighet och prestanda på Microsofts programvara och tjänster.

Val/kontroll:

Deltagande i CEIP är inaktiverat som standard. Du kan aktivera CEIP i Administrationsverktyg för Microsoft Dynamics NAV Server. Om du väljer att delta men senare ändrar dig kan du när som helst inaktivera CEIP genom att följa dessa steg:

  1. På datorn som kör Microsoft Dynamics NAV Server väljer du Start, anger Microsoft Dynamics NAV Administration i sökrutan och trycker sedan på Enter.

  2. Välj den server där du vill inaktivera CEIP.

  3. Klicka på Redigera och avmarkera kryssrutan Skicka feedback.

  4. Klicka på Spara.

Microsoft Felrapportering

Funktionens uppgift:

Med hjälp av Microsoft Felrapportering kan du rapportera eventuella problem med Microsoft Dynamics NAV till Microsoft och ta emot information som kan vara till hjälp för att undvika eller lösa problem.

Insamlad, bearbetad eller överförd information:

Om du vill veta mer om den information som samlas in, bearbetas eller överförs via Microsoft Felrapportering kan du läsa sekretesspolicyn för Microsoft Felrapportering på http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235488.

Användning av information:

Vi använder felrapporteringsinformationen för att lösa våra kunders problem och förbättra vår programvara och tjänster.

Val/kontroll:

När ett fel inträffar kommer du att bli erbjuden att delta i Microsoft Felrapportering. Om du väljer att aktivera felrapporteringstjänsten rapporteras problemet du stött på automatiskt till Microsoft. Om Microsoft behöver mer information för att analysera problemet blir du ombedd att granska denna information och bestämma om den ska skickas eller inte.

Företagskunder kan använda grupprincip för att konfigurera hur Microsoft Felrapportering ska fungera på deras datorer. I konfigurationsalternativen finns möjlighet att stänga av Microsoft Felrapportering. Om du är administratör och vill konfigurera grupprincip för Microsoft Felrapportering hittar du teknisk information på Windows Server Group Policy TechCenter på http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235490.

Hjälp

Funktionens uppgift:

Du kan välja att skicka feedback om hjälpavsnitt med e-post genom att klicka på feedbacklänken längst ned under respektive hjälpavsnitt.

Insamlad, bearbetad eller överförd information:

Din e-postadress och all annan information som du anger angående hjälpavsnitten skickas med när du skickar feedback i e-post till Microsoft. Microsoft sparar eventuellt din e-postadress så att vi kan kontakta dig för att undersöka din feedback närmare. Din e-postadress tas bort ur våra system efter 90 dagar.

Användning av information:

Vi använder din feedback för att förbättra innehållet i hjälpavsnitten.

Val/kontroll:

Du kan själv styra över vilken information du skickar till Microsoft genom att inte skicka e-postmeddelanden som skapas med hjälp av feedbacklänken.

Microsoft Dynamics NAV Web Client

Funktionens uppgift:

Du kan aktivera Webbklient för Microsoft Dynamics NAV att ansluta med Microsoft Dynamics NAV. Webbklient för Microsoft Dynamics NAV kan komma att använda cookies för att göra det möjligt för dig att logga in på Microsoft Dynamics NAV eller för att hjälpa dig att personligt anpassa Microsoft Dynamics NAV. En cookie är en liten textfil som placeras på din hårddisk av Microsoft Dynamics NAV Server. Cookies kan inte användas för att köra program eller sprida virus till din dator.

Insamlad, bearbetad eller överförd information:

Cookies innehåller information som senare kan läsas av Microsoft Dynamics NAV Server i den domän som utfärdade cookien till dig.

Användning av information:

Ett av de primära syftena med cookies är att hjälpa dig att spara tid. Cookies gör att det blir lättare att navigera på en webbsida eller på en webbplats genom att hjälpa webbplatsen att komma ihåg dina personliga inställningar och preferenser för påföljande besök. Detta underlättar mottagandet av relevant innehåll, underlättar navigering på olika webbplatser och så vidare. När du kommer till en webbplats du redan varit på kan information om dina preferenser och inställningar hämtas så att du lätt kan använda webbplatsens funktioner i enlighet med dessa.

Val/kontroll:

Du kan välja att godkänna eller neka cookies. I de flesta webbläsare godkänns cookies automatiskt men du kan vanligtvis ändra webbläsarinställningarna så att cookies nekas. Om du använder Internet Explorer kan du hitta utförliga instruktioner genom att söka på Cookies på Hjälp-menyn. Om du väljer att neka cookies kommer du kanske inte att kunna använda interaktiva funktioner på den här webbplatsen eller andra webbplatser som är beroende av cookies.

Connect for Microsoft Dynamics ERP

Funktionens uppgift:

Connect for Microsoft Dynamics ERP (”Connect”) är en Internetbaserad tjänst med länkar till information på community-platserna för CustomerSource och Microsoft Dynamics. Länkarna är kopplade till din roll och länkade till dokumentation, kunskapsbasartiklar, blogginlägg och foruminlägg.

Insamlad, bearbetad eller överförd information:

Connect samlar in information från Microsoft Dynamics NAV 2013 angående till exempel vilken version av Microsoft Dynamics NAV du använder och dess plats samt dina nationella inställningar, din roll och din installations serienummer. Om du loggar in med ditt CustomerSource-konto samlas dessutom information in från ditt Microsoft Dynamics-konto så att din användning av Connect lättare kan anpassas för just dig.

Användning av information:

Connect tillhandahåller information som är anpassad till din roll och Microsoft Dynamics-installation. Om du loggar in med ditt Windows Live ID som är bundet till ditt Microsoft Dynamics-konto får du dessutom information via Connect som är anpassad till ditt konto.

Val/kontroll:

Om du har loggat in kan du logga ut från ditt Windows Live ID-konto om du inte längre vill ta emot anpassad information. Du kan även ta bort den här delen från den rollbaserade klienten. Klicka på Åtgärder-menyn i Connect-delen och sedan på Ta bort.

Online Map

Funktionens uppgift:

Online Map-funktionen skickar en adress från Microsoft Dynamics NAV och öppnar denna adress i en karta i en webbläsare. Du kan också ange väganvisningar till och från denna adress från ditt företag eller från andra adresser.

Insamlad, bearbetad eller överförd information:

Alla adresser som du anger samt förvald måttenhet och förvald standardväg skickas till Online Map-tjänsten.

Användning av information:

Informationen skickas till webbkarttjänsten som du kan ställa in när du konfigurerar Microsoft Dynamics NAV. Informationen finns sedan kvar i din webbläsare i enlighet med sekretessinställningarna för din webbläsare. Denna information kan också finnas kvar i webbkarttjänsten.

Val/kontroll:

Du kan ändra Online Map-tjänsten i fönstret för Online Map Inställningar. Administratörer kan också inaktivera Online Map-funktionen för vissa eller alla användare.

Show: