Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 – Datenschutzbestimmungen

Letzte Aktualisierung: September 2013

Microsoft verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und bietet dabei Software mit der Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit an, die Sie für Ihren persönlichen Computergebrauch erwarten. Diese Datenschutzbestimmungen erklären zahlreiche Datensammlungs- und Nutzungspraktiken von Microsoft Dynamics NAV 2013 R2 („Microsoft Dynamics NAV“). Sie konzentrieren sich auf Features zur Kommunikation über das Internet. Die Bestimmungen gelten nicht für andere Online- oder Offlinewebsites, -produkte oder -dienste von Microsoft.

Sammeln und Verwenden von Informationen

Die von uns gesammelten Informationen dienen Microsoft und seinen Tochter -und Konzerngesellschaften dazu, die von Ihnen verwendeten Funktionen zu aktivieren und die Services bereitzustellen oder die gewünschten oder autorisierten Transaktionen auszuführen. Anhand der gesammelten Informationen können auch Microsoft-Produkte und -Services analysiert und verbessert werden.

Wir senden Ihnen möglicherweise bestimmte obligatorische Informationen wie Begrüßungsschreiben, Rechnungsmahnungen, Informationen zu Problemen mit technischem Service sowie Sicherheitshinweise. Von einigen Microsoft-Services erhalten Sie möglicherweise regelmäßige Informationen, die sich an Mitglieder richten und als Teil des Serviceangebots betrachtet werden. Wir bitten Sie unter Umständen gelegentlich um Feedback und um die Teilnahme an Umfragen oder senden Ihnen Promotion-E-Mails, um Sie über andere Produkte oder Services zu informieren, die von Microsoft und seinen Konzerngesellschaften angeboten werden.

Um Ihnen den Kontakt mit Microsoft zu erleichtern, können von einem bestimmten Microsoft-Service gesammelte Informationen mit aus anderen Microsoft-Services stammenden Informationen kombiniert werden. Wir ergänzen unsere gesammelten Informationen unter Umständen auch mit Informationen, die andere Unternehmen gewonnen haben. Beispielsweise verwenden wir Services anderer Unternehmen, die uns die Bestimmung eines geographischen Standorts anhand der IP-Adresse des Benutzers ermöglichen, um bestimmte Services standortgerecht anzupassen.

Zum Zugriff auf bestimmte Microsoft Dynamics NAV-Onlineservices werden Sie aufgefordert, eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort einzugeben. Dies bezeichnen wir als Ihre Windows Live™ ID. Nach dem Erstellen Ihrer Windows Live ID können Sie dieselben Anmeldeinformationen zum Anmelden bei vielen verschiedenen Microsoft-Websites und -Services sowie Websites und Services ausgewählter Microsoft-Partner verwenden, die das Windows Live ID-Logo zeigen. Wenn Sie sich an einer Microsoft-Website oder einem -Service anmelden, werden Sie beim Besuch anderer Microsoft-Websites und -Services unter Umständen ebenfalls angemeldet. Wenn Sie weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Anmeldeinformationen bei der Anmeldung an teilnehmenden Websites wünschen, lesen Sie die Microsoft-Onlinedatenschutzbestimmungen unter http://privacy.microsoft.com/.

Sofern in dieser Erklärung keine anderslautenden Hinweise enthalten sind, werden von Ihnen angegebene persönliche Informationen nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. Wir engagieren gelegentlich andere Unternehmen, in unserem Auftrag eingeschränkte Services anzubieten. Dazu zählen beispielsweise das Verpacken, Senden und Zustellen von Einkäufen und anderen Mailings, das Beantworten von Kundenfragen zu Produkten oder Services, das Verarbeiten von Ereignisregistrierungen oder das Ausführen von statistischen Analysen unserer Services. Wir stellen diesen Unternehmen nur die persönlichen Informationen zur Verfügung, die diese für die jeweilige Serviceleistung benötigen. Die Verwendung dieser Informationen für andere Zwecke ist ihnen untersagt.

Microsoft kann auf Sie betreffende Informationen (einschließlich des Inhalts Ihrer Kommunikation) zu folgenden Zwecken zugreifen oder diese offenlegen: (a) Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben oder Reaktion auf rechtliche Anforderungen oder den Rechtsweg; (b) Schutz der Rechte oder des Eigentums von Microsoft oder unserer Kunden, einschließlich der Umsetzung unserer Vereinbarungen oder Bestimmungen bezüglich der Verwendung unserer Services; oder (c) Handeln in gutem Glauben, dass ein derartiger Zugriff oder eine derartige Offenlegung zum Schutz der persönlichen Sicherheit der Mitarbeiter bzw. Kunden von Microsoft oder der Öffentlichkeit erforderlich ist. Wir legen möglicherweise auch persönliche Informationen als Teil von Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Anlagenverkäufen offen.

Informationen, die von Microsoft gesammelt werden oder von Microsoft Dynamics NAV an Microsoft gesendet werden, dürfen in den USA oder in jedem anderen Land, in dem Microsoft oder seine Konzerngesellschaften oder Dienstanbieter Standorte betreiben, gespeichert und verarbeitet werden. Microsoft respektiert das vom U.S. Department of Commerce erarbeitete Safe Harbor Framework bezüglich der Erfassung, Verwendung und Aufbewahrung von Daten aus der EU, dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz.

Sammlung und Verwendung von Informationen zum Computer

Wenn Sie die Software mit Internet-fähigen Features verwenden, werden Informationen zu Ihrem Computer („standardmäßige Computerinformationen“) an die von Ihnen besuchten Websites und die von Ihnen verwendeten Onlinedienste gesendet. Microsoft verwendet standardmäßige Computerinformationen, um Ihnen Internet-fähige Dienste anzubieten, die Produkte und Services zu verbessern und zur statistischen Analyse. Zu standardmäßigen Computerinformationen zählen normalerweise die IP-Adresse, die Version des Betriebssystems, die Browserversion sowie die Regions- und Spracheinstellungen. In einigen Fällen können standardmäßige Computerinformationen auch die Hardware-ID umfassen, die Aufschluss über den Gerätehersteller, den Gerätenamen und die Version gibt. Werden von einem bestimmten Feature oder einem Dienst Informationen an Microsoft gesendet, werden auch standardmäßige Computerinformationen gesendet.

Die Datenschutzdetails für alle Funktionen, Softwareanwendungen oder Dienste in Microsoft Dynamics NAV, die in den Datenschutzbestimmungen aufgeführt sind, geben Aufschluss über die gesammelten Informationen und deren Verwendung.

Informationssicherheit

Microsoft verpflichtet sich zum Schutz der Sicherheit Ihrer Informationen. Wir verwenden eine Reihe von Sicherheitstechnologien und -verfahren zum Schutz Ihrer Informationen vor nicht autorisiertem Zugriff bzw. nicht autorisierter Verwendung oder Offenlegung. Beispielsweise speichern wir Ihre Informationen auf Computersystemen mit eingeschränktem Zugriff, die sich in überwachten Einrichtungen befinden.

Änderungen an diesen Datenschutzbestimmungen

Wir aktualisieren gelegentlich diese Datenschutzbestimmungen, um auf Änderungen an unseren Produkten, Diensten und Kundenfeedback einzugehen. Bei Bekanntgabe von Änderungen wird das entsprechende Änderungsdatum am Anfang dieser Erklärung angegeben. Wenn an dieser Erklärung materielle Änderungen vorgenommen werden oder Microsoft die Verwendung persönlicher Informationen ändert, werden Sie davon entweder durch einen entsprechenden Hinweis vor Wirksamwerden der Änderung oder durch direktes Senden einer Benachrichtigung in Kenntnis gesetzt. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, um sich über den Informationsschutz durch Microsoft auf dem Laufenden zu halten.

Weitere Informationen

Microsoft nimmt gerne Ihre Anmerkungen zu diesen Datenschutzbestimmungen entgegen. Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen haben oder der Ansicht sind, dass sie von uns nicht eingehalten wurden, setzen Sie sich unter der folgenden Adresse mit uns in Verbindung:

Microsoft Privacy

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052 USA

Sie können uns Ihr Feedback auch auf der Datenschutz-Feedback-Website unter folgender Adresse hinterlassen: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235988.

Spezielle Features

Im Rest dieses Dokuments werden die folgenden in Microsoft Dynamics NAV enthaltenen Features vorgestellt:

Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

Zweck dieser Funktion:

Beim Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Customer Experience Improvement Program, CEIP) werden grundlegende Informationen zu Ihrer Hardwarekonfiguration und zur Verwendung unserer Software und Services gesammelt. Auf diese Weise möchten wir Trends und Verwendungsmuster erkennen. Von CEIP werden zudem der Typ und die Anzahl der aufgetretenen Fehler, Software- und Hardwareleistung sowie die Geschwindigkeit der Dienste erfasst. Wir erfassen keine Namen, Adressen oder andere Kontaktinformationen.

Erfasste, verarbeitete oder übertragene Informationen:

Weitere Informationen über die vom CEIP erfassten, verarbeiteten oder übertragenen Daten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen zum CEIP unter http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235486.

Verwendung von Informationen:

Wir verwenden diese Informationen zur Verbesserung der Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung von Microsoft-Software und -Services.

Auswahl/Steuerung:

Standardmäßig ist die Teilnahme am CEIP deaktiviert. Sie können das CEIP in Microsoft Dynamics NAV-Server-Verwaltungstool aktivieren. Falls Sie sich für eine Teilnahme entscheiden und Ihre Meinung später ändern, können Sie das CEIP folgendermaßen deaktivieren:

  1. Klicken Sie auf dem Computer, auf dem Microsoft Dynamics NAV Server ausgeführt wird, auf Start, geben Sie in das Suchfeld Microsoft Dynamics NAV Administration ein, und drücken Sie ENTER.

  2. Wählen Sie die Serverinstanz aus, für die Sie das CEIP deaktivieren möchten.

  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Feedback senden.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Microsoft-Fehlerberichterstattung

Zweck dieser Funktion:

Die Microsoft-Fehlerberichterstattung bietet die Möglichkeit, Probleme an Microsoft zu melden, die unter Umständen bei der Verwendung von Microsoft Dynamics NAV auftreten. Darüber hinaus erhalten Sie Informationen zur Vermeidung bzw. Lösung derartiger Probleme.

Erfasste, verarbeitete oder übertragene Informationen:

Informationen zu den von der Microsoft-Fehlerberichterstattung gesammelten, verarbeiteten oder übertragenen Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen zur Microsoft-Fehlerberichterstattung unter http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235488.

Verwendung von Informationen:

Wir verwenden die Daten aus der Fehlerberichterstattung, um Kundenprobleme zu beheben und unsere Software und Services zu verbessern.

Auswahl/Steuerung:

Sie erhalten die Möglichkeit, bei Auftreten eines Fehlers an der Microsoft-Fehlerberichterstattung teilzunehmen. Wenn Sie die Fehlerberichterstattung aktivieren, meldet die Microsoft-Fehlerberichterstattung Probleme automatisch an Microsoft. Wenn Microsoft zusätzliche Daten zur Analyse des Problems benötigt, werden Sie aufgefordert, die Daten zu prüfen und ggf. deren Übermittlung zuzustimmen.

Unternehmenskunden können mithilfe der Gruppenrichtlinie das Verhalten der Microsoft-Fehlerberichterstattung auf ihren Computern konfigurieren. Zu den Konfigurationsoptionen zählt die Möglichkeit, die Microsoft-Fehlerberichterstattung zu deaktivieren. Falls Sie Administrator sind und die Gruppenrichtlinie für die Microsoft-Fehlerberichterstattung konfigurieren möchten, finden Sie im Gruppenrichtlinien-TechCenter von Windows Server unter http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235490 entsprechende technische Details.

Hilfe

Zweck dieser Funktion:

Sie können E-Mail-Feedback zu Hilfethemen mithilfe des Feedbacklinks senden, der sich unten in jedem Hilfethema befindet.

Erfasste, verarbeitete oder übertragene Informationen:

Wenn Sie per E-Mail Feedback an Microsoft senden, werden die E-Mail-Adresse und alle zusätzlichen Informationen, die Sie zu den angezeigten Hilfethemen angeben, erfasst. Microsoft speichert unter Umständen Ihre E-Mail-Adresse, um sich ggf. bezüglich Ihres Feedbacks mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Ihre E-Mail-Adresse wird nach 90 Tagen aus unseren Systemen entfernt.

Verwendung von Informationen:

Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass für die Verbesserung des Hilfeinhalts.

Auswahl/Steuerung:

Sie können die an Microsoft gesendeten Informationen kontrollieren, indem Sie keine über den Feedbacklink erstellten E-Mails senden.

Microsoft Dynamics NAV-Webclient

Zweck dieser Funktion:

Im Microsoft Dynamics NAV-Webclient kann aktiviert, dass eine Verbindung mit Microsoft Dynamics NAV hergestellt wird. Microsoft Dynamics NAV-Webclient kann Cookies verwenden, um Ihnen die Anmeldung bei Microsoft Dynamics NAV oder die Personalisierung von Microsoft Dynamics NAV zu ermöglichen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von Microsoft Dynamics NAV Server auf der Festplatte gespeichert wird. Cookies können nicht verwendet werden, um Programme auszuführen oder Viren auf Ihrem Computer zu verbreiten.

Erfasste, verarbeitete oder übertragene Informationen:

Cookies enthalten Informationen, die später von Microsoft Dynamics NAV Server in der Domäne gelesen werden können, von der das Cookie stammt.

Verwendung von Informationen:

Einer der Hauptzwecke von Cookies besteht in der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und in der Zeitersparnis. Falls Sie zum Beispiel eine Webseite personalisieren oder auf einer Website navigieren, hilft ein Cookie der Website, Ihre spezifischen Informationen bei späteren Besuchen abzurufen. Dadurch werden u. a. die Bereitstellung von wichtigem Inhalt und die Websitenavigation vereinfacht. Bei der Rückkehr auf die Website können die vorher angegebenen Informationen abgerufen werden, sodass Sie die personalisierten Websitefeatures einfach nutzen können.

Auswahl/Steuerung:

Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können in der Regel die Browsereinstellungen ändern, sodass Cookies abgelehnt werden. Falls Sie Internet Explorer verwenden, suchen Sie im Menü Hilfe nach „Cookies“, um detaillierte Anweisungen zu finden. Falls Sie Cookies ablehnen, können Sie möglicherweise keine interaktiven Features dieser oder anderer Websites verwenden, die auf Cookies basieren.

Connect for Microsoft Dynamics ERP

Zweck dieser Funktion:

Connect for Microsoft Dynamics ERP („Connect“) ist ein Internet-basierter Dienst, von dem Sie Links zu Informationen über die CustomerSource- und Microsoft Dynamics-Community-Websites erhalten. Diese Links beziehen sich auf Ihre Rolle und sind mit Dokumentationen, Knowledge Base-Artikeln sowie Blog- und Forumsbeiträgen verknüpft.

Erfasste, verarbeitete oder übertragene Informationen:

Connect erfasst Informationen von Microsoft Dynamics NAV 2013 R2, wie etwa Version und Gebietsschema von Microsoft Dynamics NAV, die Sie verwenden, Ihre Rolle und die Seriennummer Ihrer Installation. Darüber hinaus werden bei Anmeldung am CustomerSource-Konto Informationen vom Microsoft Dynamics-Konto gesammelt, um die Verwendung von Connect anzupassen.

Verwendung von Informationen:

Connect stellt Ihnen Informationen zur Verfügung, die an Ihre Rolle und die jeweilige Microsoft Dynamics-Installation angepasst sind. Zudem erhalten Sie bei der Anmeldung mit der Windows Live ID, die mit Ihrem Microsoft Dynamics-Konto verknüpft ist, an Ihr Konto angepasste Informationen von Connect.

Auswahl/Steuerung:

Falls Sie sich angemeldet haben, können Sie sich von Ihrem Windows Live ID-Konto abmelden, um keine auf Sie angepassten Informationen mehr zu erhalten. Sie können diesen Bereich auch aus dem rollenbasierten Client entfernen. Klicken Sie im Bereich Connect Online auf das Menü Aktionen, und klicken Sie anschließend auf Entfernen.

Online Map

Zweck dieser Funktion:

Das Feature „Online Map“ sendet eine Adresse von Microsoft Dynamics NAV. Diese Adresse wird auf einer Karte in einem Webbrowser geöffnet. Sie können auch Wegbeschreibungen zu dieser Adresse Ihres Unternehmens oder zu anderen Adressen angeben.

Erfasste, verarbeitete oder übertragene Informationen:

Sämtliche angegebenen Adressen, die standardmäßige Maßeinheit und die standardmäßige Routenauswahl werden an den Online Map-Dienst gesendet.

Verwendung von Informationen:

Die Informationen werden an den Onlinekartendienst gesendet, den Sie bei der Konfiguration von Microsoft Dynamics NAV einrichten. Die Informationen werden dann den Datenschutzeinstellungen Ihres Webbrowsers entsprechend in Ihren Webbrowser übertragen und können auch an den Onlinekartendienst übermittelt werden.

Auswahl/Steuerung:

Sie können den Onlinekartendienst im Fenster Online Map-Einrichtung ändern. Administratoren können das Feature „Online Map“ für einige oder alle Benutzer auch deaktivieren.

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