Déclaration de confidentialité Microsoft Dynamics NAV 2009
Dernière mise à jour : août 2009
Microsoft s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles tout en proposant des logiciels d'un niveau de performance, de puissance et de commodité adapté à votre pratique informatique personnelle. Cette déclaration de confidentialité explique de nombreuses pratiques de collecte de données et d'utilisation de Microsoft Dynamics NAV 2009. Elle traite plus particulièrement les fonctions en lien avec Internet. Elle ne s'applique pas à d'autres produits, services ou sites Microsoft, en ligne ou non.
Microsoft Dynamics NAV 2009 est une solution de gestion d'entreprise complète qui accélère et facilite l'activité et offre la possibilité de s'adapter aux nouvelles opportunités et à la croissance. Idéal pour les PME, il offre à l'utilisateur une expérience totalement nouvelle et des innovations technologiques qui simplifient l'accès aux informations, optimisent le dynamisme de l'organisation, rationalisent l'intégration avec une large gamme d'applications et améliorent les fonctions d'audit, y compris pour les secteurs et les organisations les plus spécialisés.
Collecte et utilisation de vos informations
Les informations que nous collectons vous concernant seront utilisées par Microsoft ainsi que ses filiales et sociétés affiliées pour activer les fonctions que vous utilisez, pour vous fournir le(s) service(s) requis ou pour mener à bien les transactions que vous avez demandées ou autorisées. Elles peuvent également servir à analyser et à optimiser les produits et les services Microsoft.
Nous pouvons envoyer certaines communications de service obligatoires, comme des lettres de bienvenue, des rappels de facturation, des informations concernant des questions techniques et des annonces de sécurité. Certains services Microsoft peuvent envoyer aux membres des lettres périodiques, considérées comme faisant partie du service. Nous pouvons à l'occasion vous demander votre avis, vous inviter à participer à des enquêtes ou vous envoyer des courriers électroniques promotionnels pour vous informer de la disponibilité d'autres produits ou services proposés par Microsoft et ses sociétés associées.
Afin de vous proposer des échanges plus cohérents et personnalisés avec Microsoft, les informations collectées par l'un des services Microsoft peuvent être combinées avec celles obtenues par d'autres services Microsoft. Nous pouvons également compléter les informations que nous collectons avec celles obtenues par d'autres sociétés. Par exemple, nous pouvons utiliser les services d'autres sociétés pour déterminer une zone géographique d'après votre adresse IP et personnaliser certains services.
Pour accéder à certains services en ligne de Microsoft Dynamics NAV 2009, vous devrez fournir une adresse électronique et un mot de passe, nommés Windows Live™ ID. Après avoir créé votre identifiant Windows Live ID, vous pouvez utiliser les mêmes informations d'identification pour vous connecter à différents sites et services Microsoft, ainsi qu'à ceux de certains partenaires Microsoft qui affichent le logo Windows Live ID. Lorsque vous vous connectez à un site ou à un service Microsoft, vous pouvez être automatiquement connecté lorsque vous sollicitez d'autres sites et services Microsoft. Pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation de vos informations d'identification lorsque vous vous connectez aux sites participants, veuillez lire la Déclaration de confidentialité en ligne Microsoft à l'adresse http://privacy.microsoft.com/.
Sauf situations explicitement décrites dans la présente Déclaration, les informations personnelles que vous nous communiquez ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans votre accord. Microsoft fait parfois appel à d'autres entreprises pour fournir certains services. Il peut s'agir par exemple de l'empaquetage, de l'expédition et de la livraison des commandes et autres envois, de la prise en charge de questions posées par un client sur les produits et services, du traitement des inscriptions à des événements ou de la réalisation d'analyses statistiques de nos services. Nous ne transmettons à ces sociétés que les informations personnelles nécessaires à leur service. Elles ne peuvent en aucun cas utiliser ces informations dans un quelconque autre objectif.
Microsoft peut accéder à vos informations, y compris au contenu de vos communications, et les communiquer dans les buts suivants : (a) se conformer à la loi ou répondre à une injonction ou à une procédure légales ; (b) protéger les droits ou la propriété de Microsoft ou de ses clients, notamment l'application de nos accords ou des règles qui régissent l'usage des services ; ou (c) agir en estimant en toute bonne foi que l'accès ou la diffusion est nécessaire pour protéger la sécurité personnelle des collaborateurs de Microsoft, de ses clients ou de son public.
Les informations collectées par Microsoft Dynamics NAV 2009 et envoyées à Microsoft peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Microsoft ou ses sociétés associées, ses filiales ou ses fournisseurs de services sont implantés. Microsoft a adhéré aux Safe Harbor Principles adoptés par le Département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation de données dans l'Union européenne.
Collecte et utilisation des informations concernant votre ordinateur
Lorsque vous utilisez les logiciels avec des fonctions Internet, des informations concernant votre ordinateur (« informations standard relatives à l'ordinateur ») sont envoyées aux sites Web que vous visitez et aux services en ligne que vous utilisez. Microsoft utilise les informations standard relatives à l'ordinateur pour vous fournir des services Internet, pour améliorer ses produits et ses services et à des fins d'analyse statistique. Les informations standard relatives à l'ordinateur incluent généralement votre adresse IP, la version du système d'exploitation, la version du navigateur et vos paramètres régionaux et linguistiques. Dans certains cas, elles incluent également l'ID du matériel, qui indique le fabricant, le nom et la version du périphérique. Si une fonction ou un service donné envoie des informations à Microsoft, les informations standard relatives à l'ordinateur sont également envoyées.
Les informations confidentielles pour chaque fonction, logiciel ou service Microsoft Dynamics NAV 2009 répertorié dans la présente déclaration de confidentialité décrivent les informations supplémentaires qui sont collectées et leur utilisation.
Utilisation des cookies
Certaines fonctions Microsoft Dynamics NAV 2009 utilisent parfois des cookies. Un cookie est un petit fichier au format texte placé sur votre disque dur par un serveur Web. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur Web du domaine qui vous les a envoyés. Ils ne peuvent pas servir à exécuter des programmes ni à transmettre des virus à votre ordinateur. L'une des principales fonctions des cookies est de vous faire gagner du temps. Ils simplifient la fourniture d'un contenu adapté, la navigation, etc.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en accédant aux Options Internet dans le Panneau de configuration de Windows et en cliquant sur l'onglet Confidentialité. Microsoft Dynamics NAV 2009 observe les paramètres de confidentialité que vous sélectionnez dans le Panneau de configuration (ou dans Windows Internet Explorer) et ne télécharge pas de cookies si vous ne l'y autorisez pas. Les fonctions telles que Microsoft Dynamics Online Connect risquent de ne pas fonctionner avec ce paramètre. En outre, les fonctions utilisées par les sites et les services Web qui utilisent les cookies risquent de ne pas fonctionner dans Internet Explorer. Les cookies précédemment enregistrés sur votre disque dur peuvent toujours être lus par Microsoft Dynamics NAV 2009, à moins que vous n'utilisiez les Options Internet du Panneau de configuration ou Internet Explorer pour les supprimer.
Sécurité de vos informations
Microsoft s'engage à participer à la protection de la sécurité de vos informations. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité afin de protéger au mieux vos informations personnelles contre tout accès, toute utilisation ou diffusion non autorisé(e)s. Par exemple, nous stockons les informations que vous nous confiez sur des systèmes informatiques à accès limité, situés sur des sites sécurisés.
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
La présente déclaration de confidentialité sera ponctuellement mise à jour pour prendre en compte les changements de nos produits et de nos services, ainsi que les commentaires des clients. Dans ce cas, nous modifions la date de la dernière mise à jour indiquée en haut de la déclaration. Si des changements notables devaient intervenir dans cette déclaration ou dans la façon dont Microsoft utilise vos informations personnelles, nous vous préviendrions en diffusant une note ou en vous envoyant directement un message avant d'implémenter ces changements. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente déclaration afin de vous tenir informé sur la manière dont Microsoft protège vos informations.
Informations complémentaires
Microsoft apprécie toujours vos commentaires sur la présente déclaration de confidentialité. Pour toutes questions ou pour toute observation d'un manquement la concernant, veuillez nous contacter à l'adresse navpriv@microsoft.com.
Microsoft Corporation
Microsoft Dynamics NAV Privacy
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052
USA
Fonctions spécifiques
La suite du présent document traite des fonctions spécifiques suivantes :
Aide
Action :
Vous pouvez envoyer des commentaires par courrier électronique sur des rubriques d'aide en utilisant le lien des commentaires en bas de chaque rubrique d'aide.
Informations collectées, traitées ou transmises :
Lorsque vous envoyez des commentaires à Microsoft par courrier électronique, votre adresse électronique et les informations que vous indiquez concernant les rubriques d'aide qui s'affichent sont incluses. Microsoft peut collecter votre adresse électronique pour vous contacter et vous poser des questions concernant votre commentaire. Votre adresse électronique sera supprimée de nos systèmes après 90 jours.
Utilisation des informations :
Vos commentaires nous permettent d'améliorer le contenu de l'aide.
Choix/Contrôle :
Vous pouvez contrôler les informations que vous envoyez à Microsoft en n'envoyant pas de messages électroniques générés par le lien des commentaires.
Microsoft Dynamics Online Connect
Action :
Microsoft Dynamics Online Connect est un service Internet qui fournit des liens vers des informations sur les sites communautaires CustomerSource et Microsoft Dynamics. Ces liens sont en rapport avec votre rôle et sont liés à la documentation, aux articles de la Base de connaissances, aux billets de blogs et publications de forum.
Informations collectées, traitées ou transmises :
Microsoft Dynamics Online Connect collecte des informations à partir de Microsoft Dynamics NAV 2009, telles que la version de Microsoft Dynamics NAV 2009 et les paramètres régionaux que vous utilisez, votre rôle et le numéro de série de votre installation. En outre, si vous vous connectez avec votre compte CustomerSource, les informations sont collectées à partir de votre compte Microsoft Dynamics pour vous permettre de personnaliser votre utilisation de Microsoft Dynamics Online Connect.
Utilisation des informations :
Microsoft Dynamics Online Connect fournit des informations personnalisées en fonction de votre rôle et de votre installation Microsoft Dynamics. En outre, si vous vous connectez avec votre identifiant Windows Live ID associé à votre compte Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Online Connect vous fournit des informations personnalisées en fonction de votre compte.
Choix/Contrôle :
Si vous êtes connecté, vous pouvez vous déconnecter à partir de votre compte Windows Live ID pour ne plus recevoir d'informations personnalisées. Vous pouvez également supprimer cette partie du client personnalisé. Dans la zone Microsoft Dynamics Online Connect, cliquez sur le menu Actions, puis sur Supprimer.
Rapport d'erreurs Microsoft
Action :
Le service Rapport d'erreurs Microsoft permet de signaler à Microsoft les problèmes que vous rencontrez éventuellement avec Microsoft Dynamics NAV 2009 et de recevoir des informations qui permettent de les éviter ou de les résoudre.
Informations collectées, traitées ou transmises :
Pour en savoir plus sur les informations collectées, traitées ou transmises par le service Rapport d'erreurs Microsoft, reportez-vous à la Déclaration de confidentialité du service de rapport d'erreurs Microsoft à l'adresse .
Utilisation des informations :
Les données du rapport d'erreurs permettent de résoudre les problèmes des clients et d'améliorer nos logiciels et nos services.
Choix/Contrôle :
Vous aurez la possibilité de participer au Rapport d'erreurs Microsoft en cas d'erreur. Lorsque vous choisissez d'activer le Rapport d'erreurs Microsoft, les problèmes auxquels vous êtes confrontés avec Microsoft sont automatiquement signalés. Lorsque Microsoft a besoin de données supplémentaires pour analyser le problème, vous êtes invité à vérifier ces données et à décider de les envoyer ou non.
Les clients Enterprise peuvent utiliser une stratégie de groupe pour configurer la fonction de Rapport d'erreurs Microsoft sur leurs ordinateurs. Les options de configuration incluent la possibilité de désactiver le Rapport d'erreurs Microsoft. Les administrateurs qui souhaitent configurer une stratégie de groupe pour le Rapport d'erreurs Microsoft trouveront des informations techniques à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142006.