Personvernerklæring for Microsoft Dynamics NAV 2009

Microsoft Dynamics Nav 2009

Sist oppdatert: August 2009

Microsoft er opptatt av å beskytte dine personlige opplysninger, samtidig som vi leverer programvare som gir ytelsen, kraften og bekvemmeligheten som du ønsker for bruk av PC. Denne personvernerklæringen forklarer mange av praksisene for innsamling og bruk av data for Microsoft Dynamics NAV 2009. Den fokuserer på funksjoner som kommuniserer med Internett. Den gjelder ikke for andre elektroniske eller frakoblede Microsoft-områder, -produkter eller -tjenester.

Microsoft Dynamics NAV 2009 er en omfattende løsning for forretningsdrift som gjør det enklere for de ansatte å jobbe raskere og smartere, og som gir fleksibiliteten som virksomheten trenger for å tilpasse seg nye muligheter og vekst. Løsningen er ideell for små og mellomstore organisasjoner, og den omfatter en banebrytende brukeropplevelse og teknologiske nyvinninger som kan forenkle tilgangen til informasjon, gjøre organisasjonen smidigere, strømlinjeforme integrasjon med en rekke programmer og forbedre rapporteringskapasiteten selv for svært spesialiserte bransjer og organisasjoner.

Innsamling og bruk av personlige opplysninger

Opplysningene vi samler inn fra deg, vil bli brukt av Microsoft og dets datterselskaper og tilknyttede selskaper for å aktivere funksjonene du bruker, og levere tjenesten(e) eller utføre transaksjonen(e) du har forespurt eller autorisert. De kan også bli brukt til å analysere og forbedre Microsoft-produkter og -tjenester.

Vi kan sende obligatorisk tjenesteinformasjon som for eksempel velkomstbrev, purringer, informasjon om tekniske problemer og sikkerhetskunngjøringer. Enkelte Microsoft-tjenester kan med jevne mellomrom sende medlemsbrev som regnes som en del av tjenesten. Vi kan av og til be om tilbakemelding, invitere deg til å delta i spørreundersøkelser eller sende deg tilbud for å informere om andre produkter eller tjenester fra Microsoft og dets tilknyttede selskaper.

Opplysninger som samles inn via en Microsoft-tjeneste, kan kombineres med opplysninger som er samlet inn via andre Microsoft-tjenester. På den måten kan vi tilby deg en mer ensartet og personlig tilpasset brukeropplevelse når du samhandler med Microsoft. Vi kan også supplere opplysningene vi samler inn, med opplysninger vi får fra andre selskaper. Vi kan for eksempel bruke tjenester fra andre selskaper som gjør at vi kan fastslå din geografiske plassering basert på IP-adressen din, for at vi skal kunne tilpasse bestemte tjenester til din geografiske plassering.

For å få tilgang til bestemte elektroniske tjenester i Microsoft Dynamics NAV 2009 må du angi en e-postadresse og et passord, din såkalte Windows Live™ ID. Etter at du har opprettet en Windows Live ID, kan du bruke samme legitimasjon for å logge deg på mange ulike områder og tjenester fra Microsoft så vel som fra utvalgte Microsoft-partnere som viser Windows Live ID-logoen. Når du logger deg på et område eller en tjeneste fra Microsoft, kan du logges på automatisk når besøker andre områder og tjenester fra Microsoft. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan legitimasjonsopplysningene dine brukes når du logger deg på deltakende områder, kan du se Microsofts personvernerklæring på Internett på http://privacy.microsoft.com/.

Bortsett fra der det er beskrevet i denne erklæringen, blir personlige opplysninger du oppgir, ikke utlevert til tredjeparter uten ditt samtykke. Det hender vi leier inn andre firmaer til å levere begrensede tjenester på våre vegne, for eksempel pakking, sending og levering av produkter som er kjøpt, og andre utsendelser, besvarelse av henvendelser fra kunder om produkter, håndtering av påmeldinger til arrangementer eller utføring av statistiske analyser av tjenestene våre. Vi utleverer bare personlige opplysninger som disse firmaene trenger for å levere tjenesten, og de har ikke tillatelse til å bruke opplysningene til noe annet formål.

Microsoft kan åpne eller utlevere opplysninger om deg, inkludert innholdet i kommunikasjonen din, for å gjøre følgende: (a) overholde lovene eller svare på rettmessige krav eller juridiske prosesser; (b) beskytte rettighetene eller opphavsretten til Microsoft eller våre kunder, inkludert overholdelse av våre avtaler eller policyer som regulerer din bruk av tjenestene; eller (c) handle i god om tro at slik tilgang eller utlevering er nødvendig for å beskytte den personlige sikkerheten til Microsofts ansatte, kunder eller offentligheten.

Opplysninger som samles inn eller som blir sendt til Microsoft av Microsoft Dynamics NAV 2009, kan bli lagret og behandlet i USA eller et annet land der Microsoft eller tilknyttede selskaper, datterselskaper eller tjenesteleverandører har lokaler. Microsoft følger "trygg havn"-rammeverket, slik det er fremsatt av det amerikanske handelsdepartementet, med hensyn til innsamling, bruk og oppbevaring av data fra Den europeiske union.

Innsamling og bruk av opplysninger om datamaskinen

Når du bruker Internett-aktiverte funksjoner, sendes opplysninger om datamaskinen ("standard datamaskinopplysninger") til webområdene du besøker, og til de elektroniske tjenestene du bruker. Microsoft bruker standard datamaskinopplysninger til å levere Internett-aktiverte tjenester, til å forbedre produktene og tjenestene våre og til statistisk analyse. Standard datamaskinopplysninger omfatter vanligvis opplysninger som IP-adresse, operativsystemversjon, webleserversjon, regionale innstillinger og språkinnstillinger. I enkelte tilfeller kan standard datamaskinopplysninger også omfatte maskinvare-ID, som angir enhetens produsent, navn og versjon. Hvis en bestemt funksjon eller tjeneste sender opplysninger til Microsoft, sendes også standard datamaskinopplysninger.

Personverninformasjonen for hver enkelt funksjon, programvare eller tjeneste i Microsoft Dynamics NAV 2009 som er nevnt i denne personvernerklæringen, beskriver hvilke tilleggsopplysninger som samles inn, og hvordan de brukes.

Bruk av informasjonskapsler

Enkelte funksjoner i Microsoft Dynamics NAV 2009 kan bruke informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som plasseres på harddisken av en webserver. Informasjonskapsler inneholder informasjon som senere kan leses av en webserver i det domenet som utstedte informasjonskapselen til deg. Informasjonskapsler kan ikke brukes til å kjøre programmer eller overføre virus til datamaskinen din. Et av hovedformålene med informasjonskapsler er å spare tid. Dette gjør det enklere å levere relevant innhold, navigere og så videre.

Du kan velge å godta eller avslå informasjonskapsler ved gå til Alternativer for Internett i Kontrollpanel i Windows og klikke kategorien Personvern. Microsoft Dynamics NAV 2009 følger personverninnstillingene du velger i Kontrollpanel (eller Windows Internet Explorer), og laster ikke ned informasjonskapsler hvis du har valgt at informasjonskapsler ikke kan lastes ned. Funksjoner som for eksempel Microsoft Dynamics-onlinetjenester fungerer kanskje ikke som de skal, hvis du har valgt denne innstillingen. I tillegg kan det hende at funksjoner som brukes av webområder og tjenester som er avhengige av informasjonskapsler, ikke fungerer som de skal i Internet Explorer. Informasjonskapsler som er lagret tidligere på harddisken, kan fremdeles leses av Microsoft Dynamics NAV 2009 med mindre du bruker Alternativer for Internett i Kontrollpanel eller Internet Explorer til å fjerne disse informasjonskapslene.

Sikkerhet for opplysningene dine

Microsoft er opptatt av å beskytte opplysningene dine. Vi bruker en rekke sikkerhetsteknologier og prosedyrer til å beskytte opplysningene dine fra uautorisert tilgang, bruk eller utlevering. Blant annet lagrer vi opplysninger du oppgir, på datamaskinsystemer med begrenset tilgang og som er plassert i overvåkede lokaler.

Endringer i denne personvernerklæringen

Fra tid til annen vil vi oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i våre produkter og tjenester og tilbakemeldinger fra kunder. Når vi legger ut endringer, vil vi også endre Sist oppdatert-datoen øverst i denne erklæringen. Hvis det er vesentlige endringer i erklæringen eller i måten Microsoft bruker dine personlige opplysninger på, vil vi varsle deg, enten ved å legge ut en melding om slike endringer før de blir iverksatt, eller ved å sende et varsel direkte til deg. Vi oppfordrer deg til å gå gjennom denne erklæringen med jevne mellomrom for å holde deg orientert om hvordan Microsoft beskytter opplysningene dine.

Hvis du vil ha mer informasjon

Microsoft mottar gjerne dine kommentarer om denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål til denne erklæringen eller mener at vi ikke har fulgt den, må du gjerne kontakte oss på navpriv@microsoft.com.

Microsoft Corporation

Microsoft Dynamics NAV Privacy

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

USA

Bestemte funksjoner

Resten av dette dokumentet inneholder en beskrivelse av følgende funksjoner:

Hjelp

Hva denne funksjonen gjør

Du kan sende e-post med tilbakemelding om emner i Hjelp ved å bruke tilbakemeldingskoblingen nederst i hvert emne.

Opplysninger som samles inn, behandles eller sendes

Når du sender e-post med tilbakemelding til Microsoft, inkluderes e-postadressen og eventuell tilleggsinformasjon du velger å oppgi om emnene som vises i Hjelp. Microsoft kan samle inn e-postadressen så vi kan kontakte deg for å undersøke tilbakemeldingen din videre. E-postadressen fjernes fra systemene våre etter 90 dager.

Bruk av opplysninger

Vi bruker tilbakemeldingene til å forbedre innholdet i Hjelp.

Valg/kontroll

Du kan kontrollere opplysningene du sender til Microsoft, ved å ikke sende e-postmeldinger som genereres ved hjelp av tilbakemeldingskoblingen.

Microsoft Dynamics-onlinetjenester

Hva denne funksjonen gjør

Microsoft Dynamics-onlinetjenester er en Internett-basert tjeneste som inneholder koblinger til informasjon på CustomerSource- og Microsoft Dynamics-gruppeområdene. Disse koblingene er tilknyttet din rolle og er koblet til dokumentasjon, artikler i kunnskapsdatabasen, blogginnlegg og foruminnlegg.

Opplysninger som samles inn, behandles eller sendes

Microsoft Dynamics-onlinetjenester samler inn opplysninger fra Microsoft Dynamics NAV 2009, for eksempel versjon og nasjonale innstillinger for Microsoft Dynamics NAV 2009-programvaren du bruker, din rolle og serienummeret til installasjonen. Hvis du logger deg på med CustomerSource-kontoen, samles det også inn opplysninger fra Microsoft Dynamics-kontoen for at det skal bli enklere for deg å tilpasse bruken av Microsoft Dynamics-onlinetjenester.

Bruk av opplysninger

Microsoft Dynamics-onlinetjenester gir deg informasjon som er tilpasset til din rolle og til Microsoft Dynamics-installasjonen. Hvis du logger deg på med Windows Live IDen som er tilknyttet Microsoft Dynamics-kontoen, gir Microsoft Dynamics-onlinetjenester deg informasjon som er tilpasset kontoen din.

Valg/kontroll

Hvis du er pålogget, kan du logge deg av Windows Live ID-kontoen for å ikke motta mer tilpasset informasjon. Du kan også fjerne denne delen fra den rolletilpassede klienten. I delen Microsoft Dynamics-onlinetjenester velger du Handlinger-menyen, og deretter klikker du Fjern.

Microsoft Feilrapportering

Hva denne funksjonen gjør

Med Microsoft Feilrapportering får du tilgang til en tjeneste du kan bruke til å rapportere eventuelle problemer med Microsoft Dynamics NAV 2009 til Microsoft og motta informasjon som kan være til hjelp for å unngå eller løse slike problemer.

Opplysninger som samles inn, behandles eller sendes

Hvis du vil ha informasjon om opplysningene som samles inn, behandles eller sendes av Microsoft Feilrapportering, kan du se personvernerklæringen for Microsoft Feilrapportering på http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142005.

Bruk av opplysninger

Vi bruker feilrapporteringsdataene til å løse kundeproblemer og forbedre programvareproduktene og tjenestene våre.

Valg/kontroll

Du vil få tilbud om å delta i Microsoft Feilrapportering når det oppstår en feil. Når du velger å aktivere Microsoft Feilrapportering, rapporteres problemer du støter på, automatisk til Microsoft. Når Microsoft trenger ytterligere data for å analysere problemet, får du spørsmål om å se gjennom dataene og velge om du vil sende dem.

Bedriftskunder kan bruke gruppepolicy til å konfigurere atferden til Microsoft Feilrapportering på bedriftens datamaskiner. Konfigurasjonsalternativene gir også mulighet for å kunne deaktivere Microsoft Feilrapportering. Hvis du er administrator og ønsker å konfigurere gruppepolicy for Microsoft Feilrapportering, finner du teknisk informasjon på http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142006 (kan være på engelsk).

Show: