Problem (Agile)

In diesem Thema wird erläutert, wie die Details einer Problemarbeitsaufgabe ausgefüllt werden. Informationen zum Erstellen dieses Arbeitsaufgabentyps finden Sie unter Arbeitsaufgaben und Workflow (Agile).

Erforderliche Berechtigungen

Um ein Problem anzeigen zu können, müssen Sie Mitglied der Gruppe Readers sein, oder Arbeitsaufgaben in diesem Knoten anzeigen muss auf Zulassen festgelegt sein. Zum Ändern eines Problems müssen Sie Mitglied der Gruppe Contributors sein, oder die Berechtigung Arbeitsaufgaben in diesem Knoten bearbeiten muss auf Zulassen festgelegt sein. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Berechtigungen.

Definieren eines Problems

Im Arbeitsaufgabenformular für ein Problem werden Daten in den Feldern und Registerkarten gespeichert, die in der folgenden Abbildung dargestellt werden:

So definieren Sie ein einzelnes Problem

1. Geben Sie im obersten Abschnitt des Arbeitsaufgabenformulars Fehler einen oder mehrere der folgenden Informationstypen an:

   • Überprüfen Sie unter Titel den Text, und aktualisieren Sie ihn ggf., um das Problem und die betroffenen Arbeitsbereiche genauer zu definieren.

   • Klicken Sie in der Liste Zugewiesen an auf den Namen des Teammitglieds, das für das Problem zuständig ist.

     Tipp

     Sie können Arbeitsaufgaben nur Mitgliedern der Gruppe Contributors zuweisen.

   • Klicken Sie in den Listen Bereich und Iteration auf den entsprechenden Bereich und die entsprechende Iteration, oder lassen Sie diese Felder leer, sodass sie später während einer Planungsbesprechung zugewiesen werden können.

     Tipp

     Der Projektadministrator hat den Bereich und die Strukturhierarchien für die Iteration definiert, damit Teammitglieder den Status durch diese Bezeichnungen verfolgen können. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Ändern von Bereichen und Iterationen.

   • Geben Sie im Feld Rang eine Zahl ein, die die relative Wichtigkeit des Problems im Vergleich mit den anderen Problemen in der Iteration angibt.

     Weitere Informationen zum Festlegen des Rangs und der Priorität für Probleme finden Sie unter Arbeitsmappe "Probleme".

   • Klicken Sie in der Liste Priorität auf den Wichtigkeitsgrad des Problems auf einer Skala von 1 bis 4, wobei 1 die größte Wichtigkeit angibt.

     Der Standardwert beträgt 2.

   • Klicken Sie unter Fälligkeitsdatum auf das Datum, bis zu dem das Problem behoben werden muss.

     Standardmäßig entspricht dieser Wert dem aktuellen Datum.

2. Geben Sie auf der Registerkarte Details eine oder mehrere der folgenden Informationen an:

   • Geben Sie im Feld Beschreibung beliebig viele Details zur Beschreibung des Problems ein.

   • Geben Sie im Feld Versionsgeschichte die gewünschten Details an.

     Sie können den Text formatieren, den Sie in diesem Feld eingeben.

     Immer wenn ein Teammitglied die Arbeitsaufgabe ändert, werden in der Versionsgeschichte das Datum der Änderung, der Name des Teammitglieds, das die Änderung vorgenommen hat, und die geänderten Felder angezeigt.

3. Verknüpfen Sie das Problem mit anderen Arbeitsaufgaben, z. B. einem Benutzertextabschnitt oder einer Aufgabe.

   Weitere Informationen finden Sie im nächsten Abschnitt dieses Themas.

4. Klicken Sie auf Arbeitsaufgabe speichern.

Verknüpfen eines Problems mit einem Benutzertextabschnitt, einer Aufgabe oder sonstigen Arbeitsaufgabe

Auf der Registerkarte Links können Sie ein Problem mit einer anderen Arbeitsaufgabe verknüpfen.

So verknüpfen Sie ein Problem mit einem Benutzertextabschnitt oder einer anderen Arbeitsaufgabe

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Links auf Verknüpfen mit.

   Das Dialogfeld Link hinzufügen zu Problem wird geöffnet.

2. Klicken Sie in der Liste Linktyp auf Verknüpft.

3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

   • Geben Sie im Feld Arbeitsaufgaben-IDs die IDs der Arbeitsaufgaben ein, nach denen Sie suchen möchten. Trennen Sie IDs mit Kommas oder Leerzeichen voneinander ab.

   • Klicken Sie auf Durchsuchen, um Arbeitsaufgaben aus einer Liste anzugeben.

     Das Dialogfeld Verknüpfte Arbeitsaufgaben auswählen wird angezeigt.

     

     Klicken Sie in der Liste Gespeicherte Abfrage auf eine Abfrage, die die hinzuzufügenden Arbeitsaufgaben enthält. Sie können z. B. auf Offene Benutzertextabschnitte oder Offene Aufgaben klicken.

     Klicken Sie auf Suchen, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben jeder Arbeitsaufgabe, die Sie mit dem Problem verknüpfen möchten.

     Klicken Sie auf OK.

   • (Optional) Geben Sie eine Beschreibung für die Elemente ein, mit denen Sie eine Verknüpfung erstellen.

4. Klicken Sie auf OK.

   Weitere Informationen finden Sie unter Suchen nach zu verknüpfenden oder zu importierenden Arbeitsaufgaben.

5. Klicken Sie auf Arbeitsaufgabe speichern.

   Tipp

   Das Problem und die verknüpften Elemente werden aktualisiert. Für jede hinzugefügte Arbeitsaufgabe wird ein Verknüpft-Link zum Problem definiert.

Hinzufügen von Details, Anlagen oder Links zu einem Problem

Sie können einem Problem Informationen hinzufügen, sobald weitere Informationen verfügbar werden. Es gibt folgende Möglichkeiten zum Hinzufügen von Informationen zu einem Problem:

• Geben Sie Informationen in das Feld Beschreibung oder Verlauf ein.

• Fügen Sie eine Datei an.

  Sie können z. B. einen E-Mail-Thread, ein Dokument, ein Bild, eine Protokolldatei oder einen anderen Dateityp anfügen.

• Fügen Sie einer Website oder einer Datei, die auf einem Server oder einer Website gespeichert ist, einen Link hinzu.

So fügen Details für ein Problem hinzu

1. Klicken Sie auf die Registerkarte Details.

2. Geben Sie Informationen im Feld Beschreibung ein.

3. (Optional) Geben Sie Informationen im Feld Versionsgeschichte ein.

   Sie können die Informationen formatieren, um einzelne hervorzuheben oder eine Aufzählung aufzuzeichnen. Weitere Informationen finden Sie unter Titel, IDs, Beschreibungen und Versionsgeschichte (Agile).

4. Klicken Sie auf Arbeitsaufgabe speichern.

So fügen Sie einem Problem eine Anlage hinzu

1. Führen Sie auf der Registerkarte Anlagen eine der folgenden Aktionen aus:

   • Ziehen Sie eine Datei in den Anlagenbereich.

   • Klicken Sie auf , oder drücken Sie STRG+V, um eine kopierte Datei einzufügen.

   • Klicken Sie auf Hinzufügen, klicken Sie auf Durchsuchen, und geben Sie im Dialogfeld Anlage den Namen der anzufügenden Datei ein, oder navigieren Sie zu dem Namen.

     (Optional) Geben Sie in das Feld Kommentar weitere Informationen zur Anlage ein. Klicken Sie zum Schließen des Dialogfelds Anlage auf OK.

2. Klicken Sie auf Arbeitsaufgabe speichern.

So fügen Sie einem Problem einen Link hinzu

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Links auf Verknüpfen mit.

   

2. Klicken Sie in der Liste Linktyp auf Link.

3. Führen Sie im Feld Adresse eine der folgenden Aktionen aus:

   • Wenn das Ziel eine Website ist, geben Sie die URL ein, oder kopieren Sie sie aus dem Internetbrowser, und fügen Sie sie in das Feld Adresse ein.

   • Wenn das Ziel ein Serverspeicherort ist, geben Sie die UNC-Adresse ein.

4. (Optional) Geben Sie in das Feld Kommentar weitere Informationen zum Link ein.

5. Klicken Sie auf OK.

6. Klicken Sie auf Arbeitsaufgabe speichern.

Schließen eines Problems

Nachdem ein Problem behoben wurde und den Fortschritt nicht mehr blockiert, ändern Sie den Zustand von aktiv zu geschlossen. Weitere Informationen zu Datenfeldern, mit denen der Zustand von Arbeitsaufgaben verfolgt wird, finden Sie unter Zuweisungen und Workflows (Agile).

So schließen Sie ein Problem

1. Öffnen Sie das Problem.

2. Klicken Sie in der Liste Zustand auf Abgeschlossen.

3. Klicken Sie auf Arbeitsaufgabe speichern.

Typischer Workflowablauf: Ein Teammitglied erstellt ein Problem im Zustand Aktiv mit dem Standardgrund Neu. Ein Teammitglied ändert den Zustand von Aktiv in Geschlossen, wenn das Problem behoben wurde oder den Fortschritt nicht mehr blockiert. Weitere Workflowübergangszustände: Ein Teammitglied stellt fest, dass das Problem fälschlicherweise geschlossen wurde, und aktiviert es erneut, indem der Zustand von Geschlossen in Aktiv geändert wird.

Problemzustandsdiagramm

Aktiv (Neu)

Alle Arbeitsaufgaben werden im Zustand Aktiv erstellt. Jedes Problem verbleibt im aktiven Zustand, wenn es implementiert wird. Das Teammitglied, das für das Problem eingeteilt wird, verfolgt den Status sowie den Status aller anderen Benutzertextabschnitte, Aufgaben oder anderen Arbeitsaufgaben, die hiervon betroffen sind.

Von Aktiv zu Geschlossen

Wenn Sie ein Problem schließen, wird das Feld Zugewiesen an automatisch mit dem Namen des Teammitglieds aufgefüllt, das das Problem erstellt hat, und das Feld Grund wird auf Behobenes Problem festgelegt.

Die folgenden Datenfelder werden während des Übergangs vom aktiven in den geschlossenen Zustand automatisch erfasst:

• Geschlossen von: Der Name des Teammitglieds, das die Arbeitsaufgabe geschlossen hat.

• Schließungsdatum: Das Datum und die Uhrzeit, als die Arbeitsaufgabe geschlossen wurde, aufgezeichnet von der Serveruhr.

• Datum der Zustandsänderung: Das Datum und die Uhrzeit, als der Zustand der Arbeitsaufgabe geändert wurde.

Closed

Jedes Teammitglied kann ein geschlossenes Problem erneut aktivieren, wenn es fälschlicherweise geschlossen wurde.

Von Geschlossen zu Aktiv

Wenn Sie ein Problem erneut aktivieren, wird das Feld Zugewiesen an automatisch mit dem Namen des Teammitglieds aufgefüllt, das das Problem geschlossen hat. Das Feld Grund wird auf Reaktiviert festgelegt.

Die folgenden Daten werden automatisch während des Übergangs vom geschlossenen zum aktiven Zustand erfasst:

• Aktiviert von: Der Name des Teammitglieds, das die Arbeitsaufgabe erneut aktiviert hat.

• Aktivierungsdatum: Das Datum und die Uhrzeit, als die Arbeitsaufgabe erneut aktiviert wurde, aufgezeichnet von der Serveruhr.

Siehe auch

Konzepte

Arbeitsmappe "Probleme"

Aufgabe (Agile)

User Story (Agile)

Weitere Ressourcen

MSF for Agile Software Development, Version 5.0

Arbeitsaufgaben und Workflow (Agile)