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Barrierefreie Produkte und Dienste

Microsoft hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Handhabung der Produkte und Dienste für jeden möglichst einfach zu gestalten. In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu den Funktionen, Produkten und Diensten, die den Zugriff auf Microsoft Windows für Personen mit Behinderungen vereinfachen:

  • "Barrierefreiheitfunktionen in Windows"

  • "Dokumentation in alternativen Formaten"

  • "Kundenservice für Benutzer mit Hörschädigungen"

  • "Weitere Informationen"

Hinweis Hinweis

Die Informationen in diesem Abschnitt gelten möglicherweise nur für Benutzer, die Microsoft-Produkte in den USA lizenziert haben. Wenn Sie dieses Produkt außerhalb der USA erworben haben, können Sie die im Softwarepaket enthaltene Informationskarte verwenden oder auf der Microsoft-Website für Barrierefreiheit eine Liste mit Telefonnummern und Adressen des Microsoft-Produktsupports anzeigen. In Ihrer Niederlassung erhalten Sie Informationen darüber, welche der in diesem Abschnitt beschriebenen Produkte und Dienste in Ihrer Region verfügbar sind. Informationen zur Barrierefreiheit stehen in verschiedenen Sprachen einschließlich Japanisch und Französisch zur Verfügung.

Das Windows-Betriebssystem verfügt über zahlreiche integrierte Barrierefreiheitsfunktionen für Benutzer, die Schwierigkeiten mit der Tastatureingabe oder der Bedienung der Maus haben oder sehbehindert oder blind bzw. taub oder hörgeschädigt sind. Die Features werden beim Ausführen von Setup installiert. Weitere Informationen zu diesen Funktionen finden Sie in der Windows-Hilfe und auf der Microsoft-Website für Barrierefreiheit.

Microsoft bietet eine Reihe von Lernprogrammen mit Schritt-für-Schritt-Beschreibungen zur Anpassung der Barrierefreiheitsoptionen und -einstellungen auf Ihrem Computer. Diese Informationen werden parallel präsentiert, sodass Sie die Verwendung der Maus, der Tastatur oder die kombinierte Verwendung beider Eingabegeräte erlernen können.

Schrittweise Lernprogramme für Microsoft-Produkte finden Sie auf der Microsoft-Website für Barrierefreiheit.

Es ist eine Vielzahl von Hilfstechnologieprodukten verfügbar, um Personen mit Behinderungen die Verwendung von Computern zu erleichtern. Microsoft stellt auf der Microsoft-Website für Barrierefreiheit einen Suchkatalog für Hilfstechnologieprodukte bereit, die unter Windows ausgeführt werden können.

Wenn Sie Hilfstechnologien verwenden, informieren Sie sich bei Ihrem Hilfstechnologieanbieter über mögliche Kompatibilitätsprobleme, bevor Sie Ihre Software oder Hardware aktualisieren.

Falls Sie Probleme beim Lesen oder Verwenden von gedruckten Dokumenten haben, können Sie sich die Dokumentation für viele Microsoft-Produkte in anderen Formaten besorgen, die den Zugriff für Personen mit Behinderungen erleichtern. Sie können einen Index der barrierefreien Produktdokumentationen auf der Microsoft-Website für Barrierefreiheit anzeigen.

Weitere Microsoft-Veröffentlichungen erhalten Sie bei Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D). RFB&D verteilt diese Dokumente an registrierte, berechtigte Mitglieder ihres Vertriebsdienstes. Wenn Sie Informationen zur Verfügbarkeit der Microsoft-Produktdokumentation und Bücher von Microsoft Press benötigen, wenden Sie sich an:

Lernhilfe

20 Roszel Road

Princeton, NJ 08540

Telefonnummer, wenn Sie innerhalb der USA anrufen: (800), 221-4792

Telefonnummer, wenn Sie von außerhalb der USA und Kanada anrufen: (609) 452-0606

Fax: (609) 987-8116

Lernhilfe-Website

Webadressen können geändert werden. In diesem Fall kann es sein, dass Sie nicht mehr auf die hier angegebene Website zugreifen können.

Wenn Sie taub oder hörgeschädigt sind, können Sie über den Texttelefondienst (TTY/TDD) auf alle Produkt- und Kundensupportdienste von Microsoft zugreifen:

Um das Microsoft Sales Information Center über ein Texttelefon zu erreichen, wählen Sie die Nummer (800) 892-5234 zwischen 6:30 Uhr und 17:30 Uhr amerikanischer Zeit (Westen), Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Technische Unterstützung in den USA bietet der Produktsupport von Microsoft, den Sie unter der Rufnummer (800) 892-5234 montags bis freitags von 06:00 bis 18:00 Uhr (Pacific Time) erreichen, außer an Feiertagen. In Kanada ist die Rufnummer (905) 568-9641 montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr (Eastern Standard Time) erreichbar, außer an Feiertagen.

Der Microsoft-Produktsupport unterliegt den Preisen und Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Dienstes gelten.

Weitere Informationen dazu, wie barrierefreie Computertechnologien dazu beitragen, Menschen mit Behinderungen zu unterstützen, finden Sie auf der Microsoft-Website für Barrierefreiheit.

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