Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt.

In eigener Sache

Sind Ihre Programme durchschnittlich?

Keith Ward

Vorgenommen verfügt über eine Benutzeroberfläche Erfahrung immer nur Sie wirklich zufrieden? Ich hatte eine auf der Tech • Ed im Juni und es für Sie freigeben möchten.

Wurde in meinem Hotelzimmer in New Orleans, und eine Pizza wollte. Die Website eines Unternehmens Übermittlung National bekannten Pizza gefunden, und entschieden werden kann, wie gut das System online/Lieferung gearbeitet haben. Ich bin immer ein wenig zögern, Reihenfolge Essen online, ich bin nicht sicher, dass der Informationsspeicher meiner Bestellung erhalten oder gibt an, ob der Mitarbeiter verantwortlich für das Überwachen von Internet Bestellungen wird angezeigt. Wenn Sie es erhalten, werden Sie es sofort nehmen Sie dann? Wann wird es übermittelt? So viele Fragen, so wenige Antworten von den meisten Food-Anordnung Onlinesystemen.

Ich ging über den Bestellvorgang – mittlere Peperoni, Bacon, schwarze Olives (Ja, ich bin seltsame). Und ich “ Order ” drücken und die magische begonnen hat.

Eine Zeitachse angezeigt – er sagte mir, dass meiner Bestellung empfangen wurde. Und es mir mitgeteilt, dass die Pizza vorgenommen wurde und von wem (Susie). Whoa! Das ist etwas nicht erwartet. Dann informiert das System anzeigen, dass die Pizza in der Ofen war. Überprüfen Sie anschließend die Ofen und einer Qualitätssicherung durchgehen von Susie. Doppelte whoa! Er sagte mir, dass die Pizza auf dem Weg war, der Treiber wurde, und welcher Uhrzeit des Treibers nach links. Wowser!

Die Grafiken wurden ausstehende; klare, große und well-labeled. Sie müssen nicht Fragen über alles, was sich. Beispielsweise beim in der Ofen flashed in allen Phasen der bestimmten Segment auf der Zeitachse, die im Prozess flashed; war also diesen Teil der Zeitachse. Ich gern äußerst nach meinem Pizza Fortschritt, farbige Zeitplan.

Die Pizza eintrafen, direkt auf Mein Zimmer innerhalb von 15 Minuten des Treibers verlassen. Selbstverständlich habe ich ihm einen großen Tipp.

Diese Erfahrung für mich demonstriert wirklich die Leistungsfähigkeit der Entwicklung der Kunden-­ konzentriert. Die Benutzeroberfläche beantwortet Frage, die ich möglicherweise über eigene Pizza hätte, ging es tatsächlich oberhalb und hinter meinen Erwartungen (wie häufig der Fall?), informiert mich bei jedem Schritt des Prozesses wurde auf Aktivitäten. Wie seltsam klingt, ich hielten persönlich mit Pizza Übermittlung Unternehmens verbunden, und meine Pizza – durch diese Erfahrung. Ist das nicht wie sollen die Benutzer fühlen?

Der Schlüssel, die von dieser Erfahrung take-away: Müssen Sie mehr als nur “ Get es funktioniert. ” Stellen Sie sich z. B. ein Endbenutzer und Fragen Sie sich: “ Was würde ich gern über dieses Programm machen? Welche Funktionen mich gehen vornehmen würde ‘ WOW! ’? ” Mehr das Programm verfügt über die Mindestanforderungen nicht? Die Benutzeroberfläche mehr als nur funktionsfähig ist – es macht Benutzer zufrieden?

Wenn dies nicht der Fall ist, verfügen Sie über einige Aktivitäten auszuführen.

Haben Sie Beispiele für gute Benutzeroberflächenentwurf? Senden Sie mir mmeditor@microsoft.com-.