Organisationskonfiguration > Unified Messaging > Automatische UM-Telefonzentrale > Allgemein (Registerkarte) (RTM)
Gilt für: Exchange Server 2007
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-07-12
Verwenden Sie die Registerkarte Allgemein, um schreibgeschützte Informationen zur automatischen UM-Telefonzentrale (Unified Messaging) anzuzeigen und Verwaltungsaufgaben für eine automatische UM-Telefonzentrale auszuführen. Sie können beispielsweise der automatischen Telefonzentrale zugeordnete Durchwahlnummern hinzufügen, entfernen und ändern. Weiterhin ist es möglich, die automatische Spracherkennung (Automatic Speech Recognition, ASR) für die automatische Telefonzentrale zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.
Status
- In diesem Feld wird angezeigt, ob die automatische UM-Telefonzentrale aktiviert oder deaktiviert ist. Schließen Sie zum Aktivieren bzw. Deaktivieren der automatischen Telefonzentrale die Registerkarte Allgemein, und verwenden Sie hierzu die Arbeitsbereichsbefehle.
Zugeordneter Wählplan
- In diesem Feld wird der der automatischen Telefonzentrale zugeordnete Wählplan angezeigt. Nach dem Erstellen einer automatischen Telefonzentrale kann der der automatischen Telefonzentrale zugeordnete Wählplan nicht geändert werden. Wenn einer automatischen Telefonzentrale ein anderer Wählplan zugeordnet werden soll, müssen Sie den Wählplan löschen und der automatischen Telefonzentrale den gewünschten Wählplan zuordnen, nachdem Sie diesen neu erstellt haben.
Geändert
- In diesem Feld wird das Datum und die Uhrzeit der letzten Änderung an den Einstellungen der automatischen Telefonzentrale angezeigt.
Zuzuordnende Durchwahlnummer
Verwenden Sie dieses Feld zur Eingabe der Durchwahlnummer, mit der Anrufer an die automatische Telefonzentrale weitergeleitet werden. Standardmäßig werden bei der Erstellung einer automatischen Telefonzentrale keine Durchwahlnummern konfiguriert.
Die Anzahl der Ziffern der angegebenen Durchwahlnummer muss mit der Anzahl der Ziffern für eine Durchwahlnummer übereinstimmen, die in dem UM-Wählplan konfiguriert ist, der der automatischen UM-Telefonzentrale zugeordnet ist. Darüber hinaus können Sie diesem Feld eine SIP-Adresse (Session Initiation Protocol) hinzufügen. SIP-Adressen werden von bestimmten IP-PBX-Anlagen verwendet.
Sie können die neue automatische Telefonzentrale aber auch ohne Durchwahlnummer erstellen. Eine Durchwahlnummer ist nicht erforderlich. Geben Sie eine Durchwahlnummer gegebenenfalls in diesem Feld ein, und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Sie können einer automatischen Telefonzentrale mehrere Nummern zuordnen. Weiterhin können Sie ein vorhandene Durchwahlnummer bearbeiten oder entfernen. Klicken Sie zum Bearbeiten einer vorhandenen Durchwahlnummer auf die Schaltfläche Bearbeiten. Klicken Sie zum Entfernen einer in der Liste enthaltenen Durchwahlnummer auf die Schaltfläche Entfernen.
Die automatische Telefonzentrale ist sprachaktiviert
Bei Verwendung dieser Option können Anrufer auf Ansagen der automatischen Telefonzentrale antworten, um durch das Menüsystem zu navigieren. Standardmäßig ist eine automatische Telefonzentrale bei ihrer Erstellung nicht sprachaktiviert.
Wenn Sie die automatische UM-Telefonzentrale ohne Sprachaktivierung erstellen, können Sie die Exchange-Verwaltungskonsole oder die Exchange-Verwaltungsshell verwenden, um nach dem Fertigstellen des Assistenten für neue automatische UM-Telefonzentralen die Sprachaktivierung für die Telefonzentrale vorzunehmen. Sie können dann die Eigenschaften der automatischen Telefonzentrale anzeigen und diese Option aktivieren.
Diese automatische DTMF-Fallback-Telefonzentrale verwenden
Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit die automatische UM-Telefonzentrale eine automatische MFV-Ersatzzentrale (Mehrfrequenzwählverfahren) verwenden kann. Eine automatische MFV-Ersatzzentrale kann nur dann verwendet werden, wenn die Option Die automatische Telefonzentrale ist sprachaktiviert ausgewählt ist. Sie müssen zuerst eine automatische MFV-Ersatzzentrale erstellen und dann auf die Schaltfläche Durchsuchen klicken, um nach der entsprechenden automatischen MFV-Telefonzentrale zu suchen.
Eine automatische MFV-Ersatzzentrale wird verwendet, wenn die sprachaktivierte automatische UM-Telefonzentrale die Spracheingaben des Anrufers nicht erkennen kann. Bei Einsatz der automatischen MFV-Telefonzentrale muss der Anrufer MFV-Eingaben verwenden, um durch das Menüsystem zu navigieren, den Namen eines Benutzers zu buchstabieren oder eine benutzerdefinierte Menüansage zu verwenden. Ein Anrufer kann nicht mithilfe von Sprachbefehlen durch diese automatische Telefonzentrale navigieren.
Wenn Sie keine automatische MFV-Ersatzzentrale konfigurieren, empfehlen wir die Angabe einer Durchwahlnummer für die Vermittlungsstelle der automatischen Telefonzentrale. Wenn keine Durchwahlnummer für die Vermittlungsstelle konfiguriert wird und Benutzer eine sprachaktivierte automatische Telefonzentrale verwenden, das System die Spracheingaben aber nicht erkennt, können die Benutzer nicht durch das System navigieren bzw. nicht an einen Vermittler weitergeleitet werden.
Obwohl es nicht erforderlich ist, empfehlen wird, die automatische MFV-Ersatzzentrale mit derselben Konfiguration wie die sprachaktivierte automatische Telefonzentrale zu versehen. Die automatische MFV-Ersatzzentrale sollte nicht sprachaktiviert sein.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu automatischen UM-Telefonzentralen finden Sie unter den folgenden Themen: