Aktivieren einer Informationsansage in einer automatischen Unified Messaging-Telefonzentrale
Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-08-19
In diesem Thema wird die Verwendung der Exchange-Verwaltungskonsole und der Exchange-Verwaltungsshell zum Aktivieren einer Informationsansage für eine automatische Unified Messaging-Telefonzentrale in Microsoft Exchange Server 2007 erläutert.
Eine Informationsansage ist eine Begrüßung oder Aufzeichnung, die Informationen wie etwa die Geschäftszeiten einer Organisation bereitstellt. Beispiel: "Unsere normalen Geschäftszeiten sind Montag und Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr". Die Informationsansage kann auch Informationen zur Verfügung stellen, die für die Einhaltung von Vorschriften durch das Unternehmen oder die Überwachung erforderlich sind Beispiel: "Anrufe können zu Schulungszwecken überwacht werden". Sollte das Wiedergeben der Informationsansage in voller Länge von großer Bedeutung sein, kann die Ansage so konfiguriert werden, dass keine Unterbrechung möglich ist.
Wenn eine Informationsansage aktiviert wird, erfolgt die Wiedergabe unmittelbar nach der Begrüßung während oder außerhalb der Geschäftszeiten. Standardmäßig ist keine Informationsansage konfiguriert. Wenn Sie eine Informationsansage konfigurieren möchten, erstellen Sie eine WAV-Datei, die als Informationsansage verwendet wird. Konfigurieren Sie die automatische Telefonzentrale dann für die Verwendung dieser WAV-Datei.
Nachdem Sie eine Informationsansage für die Verwendung einer benutzerdefinierten Ansage konfiguriert haben, stellen Sie sicher, dass die benutzerdefinierte Ansage auf jedem Unified Messaging-Server verfügbar ist, der zum UM-Wählplan gehört. Weitere Informationen zur Verteilung benutzerdefinierter Telefonansagen finden Sie unter Grundlegendes zur Verteilung benutzerdefinierter Ansagen.
Bevor Sie beginnen
Die folgenden Verfahren müssen mithilfe eines Kontos ausgeführt werden, dem die Exchange-Organisationsadministrator-Rolle zugewiesen wurde.
Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Exchange 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.
Zum Ausführen dieser Verfahren müssen zudem folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Ein UM-Wählplan wurde erstellt.
Eine UM-Postfachrichtlinie wurde erstellt.
Eine automatische UM-Telefonzentrale wurde erstellt.
Verfahren
So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungskonsole zum Aktivieren einer Informationsansage für eine automatische UM-Telefonzentrale
Erweitern Sie in der Konsolenstruktur der Exchange-Verwaltungskonsole den Knoten Organisationskonfiguration.
Klicken Sie auf Unified Messaging.
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Registerkarte Automatische UM-Telefonzentralen.
Wählen Sie die zu ändernde automatische UM-Telefonzentrale aus, und klicken Sie dann im Aktionsbereich auf Eigenschaften.
Klicken Sie auf der Registerkarte Begrüßungen unter Informationsansagen auf Ändern.
Wählen Sie auf der Seite Informationsansage einer der folgenden Optionen aus:
Ansage deaktivieren
Informationsansagedatei
Wenn Sie die Option Informationsansage auswählen, klicken Sie auf Durchsuchen, suchen Sie dann die von Ihnen bereits erstellte Informationsansagedatei, und klicken Sie anschließend auf OK.
Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.
So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungsshell zum Aktivieren einer Informationsansage für eine automatische UM-Telefonzentrale
Führen Sie den folgenden Befehl aus:
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -InfoAnnouncementEnabled $true -InfoAnnouncementFilename MyInfoAnnouncement.wav
Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Set-UMAutoAttendant.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu automatischen UM-Telefonzentralen und benutzerdefinierten Telefonansagen finden Sie unter den folgenden Themen: