Konfigurieren einer Durchwahl für eine Vermittlungsstelle auf einer automatischen Unified Messaging-Telefonzentrale

Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-01-24

In diesem Thema wird erläutert, wie die Exchange-Verwaltungskonsole und die Exchange-Verwaltungsshell zum Angeben einer Durchwahl für eine Vermittlungsstelle für eine automatische Telefonzentrale in Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging (UM) verwendet wird. Wenn Sie eine Durchwahl für eine Vermittlungsstelle für eine automatische UM-Telefonzentrale konfigurieren, können Anrufer "0" drücken, um eine Vermittlungsstelle zu erreichen, wenn sie nicht in den Menüs der automatischen Telefonzentrale navigieren können oder nicht wissen, welche Option aus einem Menü der er automatischen Telefonzentrale verwendet wird.

Sie können die Durchwahl für eine Vermittlungsstelle als Durchwahlnummer konfigurieren, die Anrufer mit einer Person, einer anderen automatischen UM-Telefonzentrale, einem UM-aktivierten Postfach oder einer für eine Organisation externen Telefonnummer verbindet. Sie können eine interne oder externe Telefonnummer mit 1 bis 20 Stellen in das Feld Durchwahl für Vermittlungsstelle in den Eigenschaften einer automatischen UM-Telefonzentrale eingeben. Wenn Sie jedoch eine externe Telefonnummer als Durchwahl für eine Vermittlungsstelle verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die entsprechenden Regelgruppen und Einträge für das Wählen externer Nummern ordnungsgemäß konfiguriert wurden, bevor Sie diese Funktion aktivieren können. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Einträgen für das Wählen externer Nummern finden Sie unter Erstellen eines Wählregeleintrags für einen Unified Messaging-Wählplan.

Wenn Sie eine sprachaktivierte automatische Telefonzentrale erstellt und eine Durchwahlnummer für eine Vermittlungsstelle für die sprachaktivierte automatische Telefonzentrale konfiguriert haben, leitet die automatische Telefonzentrale den Anruf an die Nummer weiter, die für die sprachaktivierte automatische Telefonzentrale konfiguriert ist, wenn der Anrufer "Vermittlungsstelle" sagt. Wenn die sprachaktivierte automatische Telefonzentrale für die Verwendung einer automatischen DTMF-Fallback-Telefonzentrale (Dual Tone Multi-Frequency) konfiguriert, nicht jedoch für die Verwendung einer Durchwahlnummer für eine Vermittlungsstelle konfiguriert ist, wird die Durchwahlnummer der Vermittlungsstelle für die automatische DTMF-Fallback-Telefonzentrale gewählt.

Wenn keine Durchwahlnummer für die sprachaktivierte automatische Telefonzentrale oder die automatische DTMF-Fallback-Telefonzentrale konfiguriert ist, und der Anrufer sagt "Vermittlungsstelle", ruft das System die Durchwahl für die Vermittlungsstelle an, die für den der automatischen Telefonzentrale zugeordneten Wählplan konfiguriert ist. Wenn weder die automatischen Telefonzentralen noch der Wählplan für eine Durchwahlnummer für eine Vermittlungsstelle konfiguriert sind, gibt das System die automatische Benachrichtigung aus, dass weder die Vermittlungsstelle noch der Tonwahldienst verfügbar sind.

Bevor Sie beginnen

Die folgenden Verfahren müssen mithilfe eines Kontos ausgeführt werden, dem die Rolle Exchange-Organisationsadministrator zugewiesen wurde.

Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Exchange Server 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Zum Ausführen dieser Verfahren müssen zudem folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Ein UM-Wählplan wurde erstellt.

• Eine UM-Postfachrichtlinie wurde erstellt.

• Eine automatische UM-Telefonzentrale wurde erstellt.

Verfahren

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungskonsole zum Angeben einer Durchwahl für eine Vermittlungsstelle für eine automatische UM-Telefonzentrale

1. Erweitern Sie in der Konsolenstruktur der Exchange-Verwaltungskonsole den Knoten Organisationskonfiguration.

2. Klicken Sie auf Unified Messaging.

3. Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Registerkarte Automatische UM-Telefonzentralen.

4. Wählen Sie die zu ändernde automatische UM-Telefonzentrale aus, und klicken Sie dann im Aktionsbereich auf Eigenschaften.

5. Geben Sie auf der Registerkarte Features im Feld Durchwahl für Vermittlungsstelle eine Durchwahlnummer für die Durchwahl der Vermittlungsstelle ein.

6. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungsshell zum Angeben einer Durchwahl für eine Vermittlungsstelle für eine automatische UM-Telefonzentrale

• Führen Sie den folgenden Befehl aus:

  Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -OperatorExtension 50100
  

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Set-UMAutoAttendant.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu automatischen UM-Telefonzentralen finden Sie unter den folgenden Themen:

• Verwalten von automatischen Unified Messaging-Telefonzentralen

• Grundlegendes zu automatischen Unified Messaging-Telefonzentralen