Vrácení zboží objednané z prodejní smlouvy
Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2
Toto téma popisuje, jak vrátit produkt, který byl objednán z prodejní smlouvy mezi organizací a odběratelem.
Když odběratel vrací produkt, který byl objednán z prodejní smlouvy, Microsoft Dynamics AX může vyhledat a automaticky aktualizovat závazek prodejní smlouvy tak, aby odrážel změny v množství nebo částce. Vytvořením vratky na základě původní prodejní objednávky, která je propojena s prodejní smlouvou, vytvoříte vztah mezi závazkem prodejní smlouvy, řádkem prodejní objednávky a fakturou vratky.
Poznámka
Vratku lze propojit pouze s jednou prodejní smlouvou. Pokud odběratel vrací více než jeden produkt, který byl objednán z více než jedné prodejní smlouvy, musíte vytvořit novou vratku pro každý produkt a vytvořit odkaz na odpovídající prodejní smlouvy.
Klepněte na tlačítko Klepněte na tlačítko Prodej a marketing > Společné > Vratky > Všechny vratky.
Kliknutím na příkaz Vratka vytvořte novou vratku.
V části Podokno akcí klikněte na příkaz Najít prodejní objednávku k otevření formuláře Najít prodejní objednávku a zobrazte prodejní objednávky, které byly vytvořeny pro účet vybraného odběratele.
Použijte dostupná vyhledávací kritéria k vyhledání vyfakturované prodejní objednávky pro vrácený produkt nebo vyberte vyfakturovanou prodejní objednávku na kartě Faktura.
V dolním podokně můžete zobrazit řádky prodejní objednávky pro vybranou prodejní objednávku. Vyberte řádek, který obsahuje vrácené zboží, a aktualizujte vrcené množství v poli Množství k vrácení. Klepněte na tlačítko OK. Je vytvořen nový řádek vratky a související závazek prodejní smlouvy je aktualizován.
Vrácené položky představují záporné množství. Proto, když je související prodejní smlouva aktualizována, aby odrážela vrácené zboží, množství nebo částka na závazku prodejní smlouvy může mít zápornou hodnotu.
Pokud nechcete odečíst množství vrácených položek ze závazku prodejní smlouvy, můžete použít ovládací prvek Odebrat odkaz ve formuláři Vratka – číslo RMA: %1, %2 k odebrání propojení mezi vratkou a závazkem prodejní smlouvy. V případě potřeby můžete kliknout na Vytvořit odkaz a znovu navázat spojení.
Viz také
Informace o prodejních smlouvách