O vztazích servisních objektů
Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Mezi předmětem servisu a servisní smlouvou či zakázkou můžete vytvářet vztahy předmětů servisu. Při vytvoření vztahu připojíte předmět servisu k servisní smlouvě nebo zakázce.
Po vytvoření vztahu lze připojit objekt služby pro všechny řádky servisní smlouvy nebo servisní zakázky.
Kusovníky šablony
Je také možné určit šablonu kusovníku pro vztah předmětu. Šablona kusovníku představuje kusovník předmětu, u kterého provádíte servis. Pokud nahradíte součást objektu služby během návštěvy servisu, můžete zaregistrovat tuto změnu služby Kusovníku pomocí Předměty servisu formuláře.
Příklad
Vytváříte servisní smlouvu pro servis dvou výtahů u zákazníka. Servisní smlouva má identifikátor ID SAL-001.
Jsou nastaveny výtahy v Předměty servisu formulář jako objekty, EL-S/1000 a EL-L/1000.
Objekty služby EL-S/1000 a EL-L/1000 se připojit k servisní smlouvě.
Chcete zaregistrovat změny kusovníku předmětu servisu, ke kterým došlo při výměně součástek předmětu. Připojte servisní kusovník ke vztahu předmětu servisu tak, jak je popsáno v následující tabulce.
Předmět servisu |
Vztah – servisní smlouvy |
Servisní kusovník |
|---|---|---|
EL-S/1000 |
ID SAL-001 |
BOM-EL-S/1000 |
EL-L/1000 |
ID SAL-001 |
BOM-EL-L/1000 |
Protože vztahů předmětů služeb pro smlouvu, nyní můžete vytvořit řádky servisní smlouvy s těmito objekty, jak je znázorněno v následující tabulce.
Druh transakce |
Category |
Předmět servisu |
|---|---|---|
Hodina |
Kontrola |
EL-S/1000 |
Hodina |
Čištění převodovky |
EL-S/1000 |
Položka |
Čistící materiál |
EL-S/1000 |
Hodina |
Kontrola |
EL-L/1000 |
Hodina |
Čištění převodovky |
EL-L/1000 |
Položka |
Čistící materiál |
EL-L/1000 |
Při servisním zásahu je nutné vyměnit převodovku výtahu EL-S/1000. Otevřením nástroje Návrhář kusovníku pomocí vztahu předmětu servisu nastaveného pro aktuální servisní smlouvu proveďte výměnu součástky předmětu.
Otevření Návrháře kusovníku pomocí vztahu předmětu servisu
Klepněte na tlačítko Správa servisu > Společné > Servisní smlouvy > Servisní smlouvy.
Poklepejte na servisní smlouvu nebo klepněte na tlačítko Servisní smlouva k vytvoření servisní smlouvy.
Klepněte Nastavení kartu.
Klepněte na Předměty servisu šablony Kusovníku připojit k servisní smlouvě.
V Předměty servisu klepněte na možnost Návrhář otevřete Návrhář formulář upravit šablony Kusovníku.
Automaticky vytvářené servisní zakázky
Pokud automatické vytvoření servisních zakázek pro servisní smlouvy, vztahy předmětů servisu v dohodě jsou vytvořeny také v servisních zakázkách.