Skupiny servisních smluv
Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Skupiny servisních smluv, jsou užitečné pro řazení a filtrování servisní smlouvy. Pomocí skupiny servisních smluv pro skupinu servisních smluv podle například velikost společnosti, geografické umístění nebo typ výrobního odvětví. Skupiny servisních smluv můžete také využít k seskupení servisních smluv podle úrovně služeb poskytovaných zákazníkovi.
V Skupina servisních smluv v Parametry správy servisu formulář, můžete definovat výchozí skupinu servisních smluv. Při vytváření nové servisní smlouvy je navržena tato skupina.
Příklad:
Servisní smlouvy můžete seskupit podle úrovně poskytovaných služeb.
Tři dohody skupiny, které jste nastavili ve firmě jsou bronzová, zlata a stříbra.
Nový účet správce služby byl zaměstnán ve firmě. Správce služeb je odpovědný za vyřizování všech klientů ve skupině Gold dohody. Můžete filtrovat záznamy dohody na skupiny dohody zlato k vyhledání všech dohod, které je třeba zadat nový správce služby jako osoba.