Řešení potíží a podpora na webu MSDN

Předplatná MSDN

Microsoft Connect

 

Další podpora

1

Vyhledat nápovědu

 

Nápovědy můžete najít hodně typů, třeba dokumenty, články znalostní báze Microsoft Knowledge Base (KB) a fóra: to všechno zadarmo.

Vývojářskou dokumentací je dobré začít, protože z ní můžete zjistit, jestli určitá otázka nebo problém už nemá řešení.
KB nabízí podrobnou nápovědu ke konkrétním tématům, kterou Microsoft vytvořil jako odpověď na konkrétní potíže vývojářů.
Fóra obsahují tisíce otázek a odpovědí na problémy, se kterými se setkávají vývojáři, poskytovaných Microsoftem i komunitou.

 

2

Položit otázku ve fórech

 

Díky fórům můžete dostat nápovědu od komunity úplně zadarmo. Protože fóra sleduje a udržuje celá komunita, nedá se předem určit čas, za jak dlouho dostanete odpověď na svou otázku. Pokud nutně nepotřebujete na otázky odpovědět v krátké době, je použití fóra dobrý nápad.

 

3

Další pomoc od společnosti Microsoft

Když vyberete tuto možnost, můžete mluvit přímo se specialistou podpory. Tuto možnost je dobré použít, pokud vaše společnost potřebuje rychlou odpověď, nebo když nemůžete pokračovat dál. Tato možnost něco stojí, ale cenu se dozvíte podle doby na odpověď před tím, než položíte svou otázku. Předplatitelé MSDN můžou mít v závislosti na úrovni předplatného nárok až na čtyři bezplatné hovory se specialistou podpory ročně.