容錯移轉叢集疑難排解
適用於：
SQL Server
本主題提供下列問題的相關資訊：
基本疑難排解步驟。
從容錯移轉叢集錯誤的狀況復原。
解決最常見的容錯移轉叢集問題。
使用擴充預存程序及 COM 物件。
基本疑難排解步驟
第一個診斷步驟是執行全新的叢集驗證檢查。 如需驗證的詳細資料，請參閱建立容錯移轉叢集：驗證組態。 您不需要中斷任何服務就可完成此作業，而不會影響任何線上叢集資源。 一旦安裝容錯移轉叢集功能之後，就能隨時執行驗證，包括在部署叢集之前、在叢集建立期間，以及在叢集正在執行時。 事實上，若叢集正在使用中，即可執行其他測試，來檢查是否遵循適用於高可用性工作量的最佳做法。 在這些大量測試中，其中只有一些會影響執行中的叢集工作負載，而這些全都位於儲存分類中，因此，略過這整個類別是避免干擾性測試的簡單方法。
容錯移轉叢集隨附內建防護措施，避免在驗證期間執行儲存測試時發生意外的停機時間。 如果叢集在初始驗證時有任何線上群組，而且仍保留選取儲存測試，就會提示使用者確認他們是否想要執行所有測試 (並導致停機時間)，或略過測試任何線上群組的磁碟以避免產生停機時間。 如果測試中已排除整個儲存分類，則不會顯示此提示。 這將進行叢集驗證，但不會產生停機時間。
如何重新驗證您的叢集
在 [容錯移轉叢集] 嵌入式管理單元的主控台樹狀目錄中，確定已選取 [容錯移轉叢集管理]，然後在 [管理] 下方，按一下 [驗證設定]。
遵循精靈的指示來指定伺服器和測試，然後執行測試。 執行測試之後，會出現 [摘要] 頁面。
仍在 [摘要] 頁面時，按一下 [檢視報告] 以檢視測試結果。
若要在關閉精靈之後檢視測試結果，請參閱 %SystemRoot%\Cluster\Reports\Validation Report date and time.html ，其中 %SystemRoot% 是安裝作業系統所在的資料夾 (例如， C:\Windows)。
若要檢視將可協助您解譯結果的說明主題，請按一下 [深入了解叢集驗證測試] 。
若要在關閉精靈之後檢視叢集驗證的說明主題，可在 [容錯移轉叢集] 嵌入式管理單元中，依序按一下 [說明]、[說明主題] 及 [內容] 索引標籤，展開容錯移轉叢集說明的內容，然後按一下 [驗證容錯移轉叢集設定]。 驗證精靈完成之後，[摘要報告] 將會顯示結果。 所有測試都必須具備綠色的核取記號來表示通過，或者在某些情況下呈現黃色三角形 (警告)。 尋找問題區域 (紅色 X 或黃色問號) 時，在摘要說明測試結果的報表部分中，按一下個別測試來檢閱詳細資料。 任何紅色 X 的問題都必須加以解決，才能針對 SQL Server 問題進行疑難排解。
安裝更新
安裝更新是避免發生系統問題很重要的一部分。 有用的連結︰
從容錯移轉叢集錯誤的狀況復原
通常，容錯移轉叢集發生錯誤的原因有兩個：
在雙節點的叢集中，有一個節點的硬體故障。 這種硬體故障可能是因為 SCSI 卡或作業系統的錯誤所導致。
若要從此失敗中復原，請使用 SQL Server 安裝程式將失敗的節點從容錯移轉叢集中移除、在電腦離線的情況下解決硬體失敗、將該電腦回復連線，然後將修復的節點重新加入容錯移轉叢集執行個體中。
如需詳細資訊，請參閱建立新的 SQL Server 容錯移轉叢集 (安裝程式) 和從容錯移轉叢集執行個體失敗的狀況復原。
作業系統發生錯誤。 在此情況下，節點會離線，但並非無可挽回的嚴重錯誤。
若要復原錯誤的作業系統，請復原節點，並測試容錯移轉。 如果 SQL Server 執行個體的容錯移轉不當，您就必須使用 SQL Server 安裝程式將 SQL Server 從容錯移轉叢集中移除、進行必要的修復、將該電腦回復連線，然後將修復的節點重新加入容錯移轉叢集執行個體中。
用這種方式來復原錯誤的作業系統會需要一些時間。 如果可以輕易復原作業系統錯誤，請避免使用這項技術。
如需詳細資訊，請參閱建立新的 SQL Server 容錯移轉叢集 (安裝程式) 和操作說明：從案例 2 中的容錯移轉叢集失敗狀況復原。
解決一般問題
下列清單描述常見的使用狀況問題，並說明如何解決。
問題：使用錯誤的命令列提示語法安裝 SQL Server
問題 1： 從命令提示字元使用 /qn 參數將難以診斷安裝程式問題，因為 /qn 參數會抑制所有安裝程式對話方塊與錯誤訊息。 如果指定 /qn 參數，所有的安裝程式訊息 (包括錯誤訊息) 都會寫入安裝程式記錄檔。 如需記錄檔的詳細資訊，請參閱 檢視與讀取 SQL Server 安裝程式記錄檔。
解決方法 1：使用 /qb 參數，而不使用 /qn 參數。 如果使用 /qb 參數，將會顯示每個步驟的基本 UI (包括錯誤訊息)。
問題：SQL Server 無法在移轉至另一個節點之後登入至網路
問題 1：SQL Server 服務帳戶無法與網域控制站連絡。
解決方法 1：檢查您的事件記錄檔，尋找是否有網路問題的相關記錄 (例如：介面卡失敗或 DNS 問題)。 確認您可以偵測到 (ping) 您的網域控制站。
問題 2：SQL Server 服務帳戶密碼在所有叢集節點上並不相同，或節點並未重新啟動從失敗節點移轉的 SQL Server 服務。
解決方法 2：使用 SQL Server 組態管理員來變更 SQL Server 服務帳戶密碼。 若未這麼做，而且您變更了一個節點上的 SQL Server 服務帳戶密碼，則您必須同時變更所有其他節點上的密碼。 SQL Server 組態管理員會自動執行這項作業。
問題：SQL Server 無法存取叢集磁碟
問題 1： 所有節點上的韌體或驅動程式都未更新。
解決方法 1： 確定所有節點都使用正確韌體版本與相同的驅動程式版本。
問題 2： 節點無法復原從共用叢集磁碟 (具有不同的磁碟機代號) 上之失敗節點移轉的叢集磁碟。
解決方法 2： 叢集磁碟在這兩部伺服器上的磁碟機代號必須相同。 若不相同，請檢閱作業系統和 Microsoft 叢集服務 (MSCS) 的原始安裝。
問題：SQL Server 服務失敗導致容錯移轉
解決方法：若要防止特定伺服器的失敗導致 SQL Server 群組容錯移轉，請使用 Windows 中的叢集系統管理員來設定這些服務，如下所示：
- 清除 [全文檢索屬性] 對話方塊之 [進階] 索引標籤上的 [影響群組] 核取方塊。 不過，如果 SQL Server 導致容錯移轉，全文檢索搜尋服務就會重新啟動。
問題：SQL Server 未自動啟動
解決方案： 使用 MSCS 中的「叢集管理員」自動啟動容錯移轉叢集。 SQL Server 服務應設定為手動啟動；您應該在 MSCS 中設定叢集系統管理員來啟動 SQL Server 服務。 如需詳細資訊，請參閱 管理服務。
問題：「網路名稱」已離線，且您無法使用 TCP/IP 離線到 SQL Server
問題 1： 對於設定為要求 DNS 的叢集資源，DNS 發生失敗。
解決方法 1： 更正 DNS 問題。
問題 2： 網路上有重複的名稱。
解決方法 2： 使用 NBTSTAT 來尋找重複的名稱，然後更正此問題。
問題 3：SQL Server 未使用具名管道進行連線。
解決方法 3： 若要使用具名管道來連線，請使用 SQL Server 組態管理員來建立別名以連線到適當的電腦。 例如，若您有一個具有兩個節點的叢集 (節點 A 與 節點 B)，以及具有預設執行個體的容錯移轉叢集執行個體 (Virtsql)，則您可以利用下列步驟連接到網路名稱資源已離線的伺服器：
使用叢集系統管理員，判斷包含 SQL Server 執行個體的群組正在哪個節點上執行。 就此範例而言，是 節點 A。
使用 net start，在該電腦上啟動 SQL Server 服務。 如需使用 net start的詳細資訊，請參閱 手動啟動 SQL Server。
在節點 A 上啟動 SQL Server 組態管理員。檢視伺服器正在接聽的管道名稱。 應該類似於 \\.\$$\VIRTSQL\pipe\sql\query。
在用戶端電腦上，啟動「SQL Server 組態管理員」。
建立別名 SQLTEST1，透過具名管道來連接到此管道名稱。 若要執行這項操作，請輸入節點 A 作為伺服器名稱，並將管道名稱編輯成 \\.\pipe\$$\VIRTSQL\sql\query。
使用 SQLTEST1 做為伺服器名稱與這個執行個體連接。
問題：SQL Server 安裝程式在叢集上失敗，錯誤為 11001
問題： [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MSSQL.X\Cluster] 中被遺棄的登錄機碼
解決方案： 確定目前並未使用 MSSQL.X 登錄區，然後刪除該叢集機碼。
問題：叢集設定錯誤：「安裝程式的權限不足，無法存取這個目錄：<磁碟機>\Microsoft SQL Server。 安裝無法繼續， 以管理員的身分登入或是連絡您的系統管理員」
問題： 此問題是由未正確分割的 SCSI 共用磁碟機所造成。
解決方案： 使用下列步驟，在共用磁碟上重新建立單一分割區：
從叢集中刪除磁碟資源。
刪除磁碟上的所有分割區。
在磁碟屬性中確認該磁碟是基本磁碟。
在共用磁碟上建立一個分割區，將磁碟格式化，並指定磁碟的磁碟機代號。
使用「叢集管理員」(cluadmin) 將磁碟加入叢集。
執行 SQL Server 安裝程式。
問題：應用程式無法在分散式交易中編列 SQL Server 資源
問題：因為 Windows 中的 Microsoft 分散式交易協調器 (MS DTC) 設定不完整，所以應用程式可能無法在分散式交易中登錄 SQL Server 資源。 這個問題會影響使用分散式交易的連結伺服器、分散式查詢和遠端預存程序。 如需有關如何設定 MS DTC 的詳細資訊，請參閱＜ Before Installing Failover Clustering＞。
解決方法：若要避免這類問題，您必須在已安裝 SQL Server 並設定 MS DTC 的伺服器上完整啟用 MS DTC 服務。
若要完整啟用 MS DTC，請使用下列步驟：
在 [控制台] 中，開啟 [系統管理工具] ，然後開啟 [電腦管理] 。
在 [電腦管理] 的左窗格中，展開 [服務及應用程式] ，然後按一下 [服務] 。
在 [電腦管理] 的右窗格中，以滑鼠右鍵按一下 [分散式交易協調器]，並選取 [屬性]。
在 [分散式交易協調器] 視窗中，按一下 [一般] 索引標籤，然後按一下 [停止] 來停止服務。
在 [分散式交易協調器] 視窗中，按一下 [登入] 索引標籤，然後設定登入帳戶 NT AUTHORITY\NetworkService。
按一下 [套用] 和 [確定] ，關閉 [分散式交易協調器] 視窗。 關閉 [電腦管理] 視窗。 關閉 [系統管理工具] 視窗。
使用擴充預存程序與 COM 物件
當您使用具有容錯移轉叢集組態的擴充預存程序時，所有擴充預存程序都必須安裝在與 SQL Server 相依的叢集磁碟上。 這麼做可確保當節點容錯移轉時，仍可使用擴充預存程序。
如果擴充預存程序使用 COM 元件，系統管理員必須將 COM 元件登錄在叢集的每一個節點上。 載入與執行 COM 元件的資訊必須位於作用中節點的登錄中，才能建立該元件。 否則，資訊仍會留在第一次登錄 COM 元件的電腦登錄中。
另請參閱
意見反應
即將登場：在 2024 年，我們將逐步淘汰 GitHub 問題作為內容的意見反應機制，並將它取代為新的意見反應系統。 如需詳細資訊，請參閱：https://aka.ms/ContentUserFeedback。
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